D. KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT
4. Phỏng vấn tuyển dụng
4.10 Câu hỏi phỏng vấn
Các nhà tuyển dụng sử dụng nhiều câu hỏi khi phỏng vấn ứng viên, đòi hỏi ứng viên phải linh hoạt, trả lời các câu hỏi một cách thông minh giúp tạo ấn tƣợng và đạt kết quả tốt nhất, tham khảo thêm những câu hỏi và cách trả lời giúp bạn tự tin hơn khi trao đổi với ngƣời phỏng vấn, trả lời theo sự chủ động của mình, khơn khéo để những ngƣời phỏng vấn biết về các thế mạnh của bạn, kiểm tra, đánh giá đƣợc năng lực thực sự mà họ đang mong muốn một nhân viên nhƣ vậy trong công ty.
4.11. Kinh nghiệm trả lời phỏng vấn thông minh lấy điểm của nhà tuyển dụng
Kỹ năng trả lời những câu hỏi thƣờng gặp khi phỏng vấn quyết định rất nhiều đến việc bạn có trúng tuyển hay khơng, hãy tìm hiểu thêm một số kinh nghiệm trả lời dƣới đây để cuộc phỏng vấn sắp tới đạt kết quả tốt. Nắm bắt đƣợc những yêu cầu của nhà tuyển dụng, trả lời đúng những gì họ cần giúp bạn có việc ngay sau phỏng vấn.
Ấp úng hay trả lời không rõ ràng cho thấy bạn không tự tin, điều này gây ấn tƣợng xấu bạn nên thay đổi ngay bằng cách chuẩn bị những kỹ năng đối thoại, trao đổi hay nêu vấn đề nó giúp bạn thoải mái và tự tin hơn trong các buổi phỏng vấn.
78
4.11.1 Đọc n u sác v n n ệm trả lờ p ỏn vấn
Đọc sách là cách tốt để cải thiện thêm vốn kiến thức, phát triển bản thân, việc đọc nhiều sách về các kỹ năng phỏng vấn sẽ giúp bạn tích lũy đƣợc nhiều ngơn từ, cải thiện vốn từ ngữ, hiểu đƣợc ý đồ của nhà tuyển dụng, trong sách có rất nhiều kiến thức hay nếu bạn biết chọn lọc thì chắc chắn các buổi phỏng vấn bạn sẽ vƣợt qua dế dàng và đƣợc đánh giá khá cao đó.
Kỹ năng giao tiếp là quan trọng, không chỉ khi đi xin việc mà trong các hoạt động hàng ngày hay trong môi trƣờng làm việc. Tìm hiểu và đọc thêm các cuốc sách giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp cũng nhƣ ứng xử tình huống, tăng thêm tự tin, khơn khéo đƣa cuộc nói chuyện theo sắp xếp của mình, làm nổi bật các thế mạnh của bản thân.
4.11.2 Hỏ n n ệm từ n ữn n ườ đ trước
Những ngƣời đi trƣớc đƣợc coi là anh đàn anh đàn chị của bạn, chẳng cần phải tìm đâu xa họ chính là những kiến thức thực tế nhất bạn cần phải hỏi. Bạn có thể hỏi về các vấn đề nhƣ: Trƣớc khi đi phỏng vấn anh/chị chuẩn bị những gì. Trong cuộc phỏng vấn thì những ngƣời phỏng vấn hay hỏi về vấn đề gì... Tơi chắc chắn rằng, nếu bạn hỏi những ngƣời đã có nhiều kinh nghiệm phỏng vấn thành cơng thì bạn sẽ chẳng cần đọc sách mà vẫn có thể gây ấn tƣợng với nhà tuyển dụng ở buổi gặp đầu tiên.
4.11.3 Luyện tập p ỏn vấn và trả lờ p ỏn vấn
Nếu bạn chƣa có nhiều kinh nghiệm cũng nhƣ kỹ năng trả lời các câu ỏ
p ỏn vấn x n v ệc thì hãy luyện tập ngay trƣớc khi tham gia các cuộc phỏng vấn xin
việc. Tham khảo thêm những video đƣợc chia sẻ trên mạng xã hội, hỏi những ngƣời đã có kinh nghiệm hay tìm đọc những bài là một số cách giúp bạn thêm tự tin.
4.11.4 Đọc các bà p ỏn vấn mẫu
Các bài phỏng vấn mẫu (bài test) sẽ cho bạn biết những câu hỏi thƣờng đƣợc thấy và đƣợc nhà tuyển dụng đƣa ra, bạn sẽ biết thêm những các trả lờ p ỏn
vấn hay, những hƣớng dẫn để có các đối thoại, trả lời những câu hỏi một cách tốt nhất,
gây ấn tƣợng và dễ dàng ghi điểm. Có nhiều kịch bản phỏng vấn bạn có thể tham khảo chúng trên internet, mạng xã hội.
Để gây ấn tƣợng với nhà tuyển dụng trƣớc tiên bạn cần có đủ tự tin, và có đủ những kỹ năng để xử lý các câu hỏi một cách chính xác, đúng nhƣ yêu cầu, các bài phỏng vấn hay câu hỏi tuyển dụng nhƣ đã chia sẻ trên sẽ giúp bạn rất nhiều trong phỏng vấn xin việc, bỏ ra một chút thời gian để tìm hiểu tồn bộ các câu hỏi thƣờng gặp khi phỏng vấn, giúp bạn khơng bị loại ngay từ vịng gửi xe.
79
Khi phỏng vấn và trả lời phỏng vấn một cách để ghi điểm với nhà tuyển dụng đó là cho họ thấy bạn rất quan tâm tới cơng ty họ, vị trí cơng việc họ tuyển dụng. Cịn gì tuyệt hơn khi trong buổi phỏng vấn đầu tiên bạn đã có thể đƣa ra những góp ý, định hƣớng phát triển sản phẩm. Hãy tìm hiểu các thơng tin về cơng ty, các sản phẩm và công việc họ yêu cầu, đây cũng là cách giúp bạn tự tin hơn khi phỏng vấn.
Tỏ ra bạn đang quan tâm và u thích với cơng việc này, các định hƣớng phát triển của công ty phù hợp với bạn và thể hiện bạn đang muong muốn đƣợc kết hợp lâu dài với công ty.
Trên đây là bộ những câu hỏi phỏng vấn thƣờng gặp khi xin việc, đƣợc các công ty sử dụng nhiều và thƣờng đặt ra với các ứng viên, cũng nhƣ những chia sẻ về kỹ năng cách trả lời phỏng vấn, cách giúp bạn ghi điểm với nhà tuyển dụng và biết cách phải làm thế nào để có cơng việc u thích.
80
CÂU HỎI ƠN TẬP CHƢƠNG 3
Câu 1: Thế nào là một việc làm tốt? Tại sao cần đánh giá năng lực bản thân?
Câu 2: Các định mục tiêu và kỳ vọng nghề nghiệp của bản thân? Công việc nào là phù hợp với bạn nhất?
Câu 3: Cơ hội việc làm xuất hiện ở đâu?
Câu 4: Chuẩn bị bộ hồ sơ xin việc hoàn chỉnh? Câu 5: Chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn tuyển dụng?
Câu 6: Một số lƣu ý khi trả lời các câu hỏi phỏng vấn khi dự tuyển?
BÀI TẬP THỰC HÀNH
Câu 1: Phân tích và trình bày năng lực và nguyện vọng của bản thân?
Câu 2: Viết thƣ xin việc làm vào vị trí ứng tuyển theo nguyện vọng của bản thân. Câu 3: Viết lý lịch cá nhân (CV) phù hợp với vị trí việc làm mong muốn.
Câu 4: Chuẩn bị các câu hỏi khi đƣợc mời phỏng vấn. Câu 5: Chia nhóm đóng vai tình huống phỏng vấn xin việc.
81
TÀI LIỆU THAM KHẢO A. SÁCH
1. Trác Nhã (dịch: Nguyễn Phƣơng Thảo) (2019), “Khéo ăn nói sẽ có được thiên
hạ”, NXB Văn học.
2. TS. Hà Nam Khánh Giao (2010), “Giáo trình giao tiếp kinh doanh”, NXB
Lao động-Xã hội.
3. Nguyễn Hữu Thân (2007), “Truyền thông giao tiếp trong kinh doanh”, NXB Thống kê.
4. Th.s Huỳnh Phú Thịnh (2007), “Kỹ năng tìm việc làm”, Trƣờng Đại học An Giang – dự án P.H.E
5. TS. Hồ Thanh Mỹ Phƣơng (2007), “Kỹ năng thuyết trình”, Trƣờng Đại học An Giang – dự án P.H.E
6. Phạm Ái Minh (2018), “Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng”, NXB Thanh Niên.
7. Bằng Giang (2010), “Thuật giao tiếp”, NXB Thanh Niên.
8. Al Fred Jack (2011), “Nghệ thuật nói trước cơng chúng”, NXB Đồng Nai. 9. Nguyễn Ngọc Nam – Nguyễn Công Khanh – Nguyễn Hồng Ngọc (2010),
“Nghệ thuật ứng xử & Thành Công”, NXB Thanh Niên.
10. Allan & Barbara Pease (2013), “Body Language”, NXB Tổng hợp TP HCM. 11. Dale Carnegie (2014), “Đắc Nhân Tâm”, NXB Trẻ.
B. WEBSITE - https://tailieuxanh.com/vn/tlID1768847_module-1-ky-nang-giao-tiep-voi- khach-hang.html - http://thuviensach3b.blogspot.com/2014/05/ngon-ngu-co-chuong-17-sap-xep- cho-ngoi.html - http://www.evngenco1.com.vn/c3/vi-VN/gioi-thieu-c/Cac-nghi-thuc-ung-xu- cu-the-14-2297#collapse-105 - https://tcnn.vn/news/detail/4720/Nhan_dien_cac_nguyen_nhan_dan_den_xun g_dot_trong_to_chuc_hanh_chinh_Nha_nuocall.html