Bảng 3 .5 Bảng đánh giá chỉ tiêu về chất lượng của Địa Việt
Bảng 3.7 Đánh giá các nhà cung cấp về dịch vụ giai đoạn 2014-2016
trong bảng sau:
Bảng 3.7: Đánh giá các nhà cung cấp về dịch vụ giai đoạn 2014-2016Nội dung Nội dung
đánh giá Điểm Yuefeng Chanhe CCI Group
Tinh thần hợp tác 20 19 18 19 Độ chính xác của chứng từ 30 26 28 27 Tốc độ phản ứng 20 19 18 19 Dịch vụ sau bán 30 25 28 29 Tổng điểm 100 89 92 94
Nguồn:Phòng kế hoạch vật tư 2014-2016
Theo bảng trên, cho thấy CCI Group dẫn đầu với số điềm lớn nhất là 94, cao hơn Yuefeng 5 điểm và hơn Chanhe 2 điểm. Khơng có ưu thế về chất lượng, nhưng lại chiếm vai trò chủ đạo trong các nghiệp vụ xuất khẩu và dịch vụ sau bán, chính điều này giúp CCI đứng vững trong thị trường xuất khẩu máy móc cũng như là đối tác khơng thể thiếu của Địa Việt.
Yuefeng và Chanhe là hai nguồn có chất lượng dịch vụ thấp hơn, tuy nhiên lại chiếm ưu thế hơn về chất lượng. Về chỉ tiêu dịch vụ sau bán, Yuefeng bị trừ nhiều điểm vì hành động tự nâng giá khi có sự cố về khan hiếm hàng hóa trên thị trường vào năm 2016, đẫn đến điểm đánh giá của Yuefeng trong giai đoạn này bị sụt giảm.
3.2.4. Bước 4: Tiến hành Đánh giá.
Qua các bảng số liệu thống kê ở trên, ta có thể đưa ra điểm tổng kết cho các nhà cung cấp để tiến hành đánh giá. Số điểm tổng hợp được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 3.8: Bảng tính điểm tổng hợp cho các nhà cung cấp của Địa Việt giai đoạn 2014-2016
Tỷ trọng Yuefeng Chanhe CCI Group
Chất lượng 0.6 0.6x95.9=57.54 0.6x96.4=57.84 0.6x94.4=56.64 Giao hàng 0.3 0.3x94.67=28.4 0.3x84=25.2 0.3x95.7=28.71 Dịch vụ 0.1 0.1x89=8.9 0.1x92=9.2 0.1x94=9.4
Tổng số điểm 94.84 92.24 94.75
Nguồn: phòng kế hoạch vật tư Địa Việt 2014-2016
Đánh giá: Qua bảng tổng kết đánh giá các nhà cung cấp hiện tại của công ty cổ phần thiết bị Địa Việt trong nhập khẩu các mặt hàng dây truyền máy móc từ thị trường Trung Quốc giai đoạn 2014-2016 cho thấy: Yuefeng là nhà cung cấp đạt số điểm cao nhất trong 3 nhà cung cấp, tuy nhiên xét trên tiêu chí chất lượng, Yuefeng khơng cao như Chanhe, xét về tiêu chí giao hàng lại khơng bằng CCI Group, chất lượng dịch vụ cũng khơng bằng 2 nhà cung cấp cịn lại, tuy nhiên sự cân bằng trong tất cả các khâu mua bán quốc tế và ít nhược điểm giúp Yuefeng đãn vị trí đầu tiên trong thang điểm đánh giá nguồn cung hiện tại của Địa Việt.
Chanhe là nhà cung cấp có tiềm năng về chất lượng nhất, chất lượng dịch vụ cũng khá tốt, tuy nhiên lại bị mất điểm trong tiêu chí thời gian giao hàng, khiến cho Chanhe ddwwnsg ở vị trí là nhà cung cấp thứ 2 sau Yuefeng. Tuy nhiên, để cải thiện tình trạng giao hàng trễ ở Chanhe là vấn đề mà các nhà quản trị Địa Việt cần cân nhắc để đưa ra quyết định đúng đắn.
Đối với CCI Group, lợi thế lại nghiêng về thời gian giao hàng và chất lượng dịch vụ, đặc biệt là tốc độ phản ứng khi có rủi ro xảy ra. Tuy chất lượng hàng hóa của CCI khơng là tiềm năng, tuy vậy Địa Việt vẫn ưu tiên nhà cung cấp này đầu tiên trong các đơn hàng với yêu cầu thời gian nhanh chóng hoặc cần độ tin cậy, an toàn hơn trong mua bán quốc tế.
3.2.5. Bước 5: Xếp hạng các nhà cung cấp.
Qua quy trình đánh giá nguồn cung hiện tại theo các bước chặt chẽ và các chỉ tiêu cụ thể t đưa ra dược bảng xếp hạng chung cho các nhà cung cấp như sau: Yuefeng; Chanhe và CCI Group.
Tuy nhiên trong mỗi trường hợp khác nhau, thì bảng xếp hạng này cũng khơng tỏ ra hiệu quả:
+ Trường hợp u cầu hàng hóa máy móc phải đảm bảo chất lượng tuyệt đối, thì thứ tự các nhà cung cấp được ưu tiên là: Chanhe; Yuefeng; CCI Group.
+ Trường hợp yêu cầu thời gian giao hàng chuẩn xác thì thứ tự là: CCI Group, Yuefeng; Chanhe
Tùy vào tình hình mỗi thời gian cụ thể và các yêu cầu về nguồn cung khác nhau thì cơng ty nên có những lựa chọn phù hợp với mục tiêu và đạt hiệu quả kinh tế trong kinh doanh là lớn nhất.
3.3. Đánh giá lựa chọn nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu các mặthàng dây truyền máy móc từ thị trường Trung Quốc của công ty cổ phần thiết hàng dây truyền máy móc từ thị trường Trung Quốc của cơng ty cổ phần thiết bị Địa Việt.
3.3.1.Những thành công trong việc đánh giá lựa chọn nguồn cung cấp hiện tại.
Thành lập từ năm 1996, đến nay công ty liên tục phát triển và có những bước tiến đáng kể theo thời gian.Những năm qua, cùng với sự phát triển của công ty Địa Việt, các đối tác của công ty cũng thay đổi theo thời gian cả về quy mơ và tính chất.
Các quy trình đánh giá nguồn cung hiện tại của cơng ty Địa Việt trong nhiều năm qua cũng có sự thay đổi và ngày càng khắt khe hơn do yêu cầu của thị trường. Có thể thấy việc đánh giá nguồn cung hiện tại của công ty đạt được những thành tựu sau:
- Nhờ sự đánh giá kỹ càng và khoa học của cơng ty, các nhà cung ứng dây truyền máy móc từ phía Trung Quốc gồm Yuefeng; Chanhe và CCI Group ln có sự hợp tác ổn định.
- Quy trình đánh giá của cơng ty ngày càng khoa học và chi tiết hơn, nhằm đánh giá được các nhà cung cấp một cách đầy đủ và chi tiết nhất.
- Dựa vào quy trình đánh giá và những kết quả thu được từ cả quá trình phân tích, lựa chọn, cho điểm từng nhà cung cấp,Địa Việt nhận ra được từng điểm mạnh
cũng như hạn chế của từng nhà cung ứng để có phương án lựa chọn hợp tác một cách có hiệu quả kinh tế nhất. Ví dụ: Điểm mạnh của Chanhe là về chất lượng, Của CCI Group là tốc độ giao hàng…
- Xây dựng được quy trình đánh giá và các thang điểm, các trọng số cho từng chỉ tiêu giúp Địa Việt có cái nhìn bao qt và sâu rộng hơn về hiện trạng kinh doanh của mình từ đó có sự điều chỉnh sao cho phù hợp với hoạt động chiến lược của công ty. Việc đánh giá các nhà cung cấp thường xuyên và hiệu quả giúp công ty hạn chế những rủi ro trong mua bán quốc tế, nhanh chóng lựa chọn được nhà cung cấp tiềm năng nhất và có thể cân nhắc dừng hợp tác với những nhà cung cấp không hiệu quả kinh tế một cách nhanh chóng và giảm chi phí cho việc ln phải tìm kiếm nhà cung cấp mới.
3.3.2. Hạn chế của đánh giá nguồn cung hiện tại.
Ngồi những thành cơng đạt được ra, trong quy trình đánh giá nguồn cung cấp hiện tại trong nhập khẩu các mặt hàng dây truyền máy móc từ thị trường Trung Quốc của cơng ty cổ phần thiết bị Địa Việt vẫn còn một số hạn chế và thiếu sót:
- Việc đưa ra các chỉ tiêu đánh giá vẫn còn chưa cụ thể, rõ ràng, đặc biệt là phần đánh giá chất lượng hàng hóa. Vì sản phẩm là cả dây truyền máy móc thiết bị, việc đánh giá bằng mắt thường là khơng thể, vì thế hàng hóa nhập khẩu về, muốn đánh giá phải kiểm tra bằng cách chạy thử, gây khó khăn trong cơng tác đánh giá, tìm ra lỗi trong hàng hóa thuộc về nhà xuất khẩu hay về kỹ thuật kiểm tra máy móc.
- Các điều kiện liên quan đến giao hàng còn phụ thuộc nhiều vào tự nhiên và các bên liên quan như hải quan, đại lý ủy thác, forwarder… vì vậy việc đánh giá chậm trễ trong giao hàng là khó tránh khỏi. Việc đánh giá theo tiêu chí này cũng cần phải khách quan phù hợp với từng điều kiện khác nhau.
- Thời gian cho một quy trình đánh giá từ khâu lập ban đánh giá, đến kiểm tra hàng hóa bằng cách thử nghiệm… tốn nhiều cơng sức và thời gian, dẫn đến những sai sót trong q trình đánh giá.
- Mỗi nguồn cung cấp đều có ưu nhược điểm riêng, dẫn đến việc dựa trên kết quả để đánh giá năng lực của các nhà cung cấp là khơng khách quan, vì thế, ở mỗi nhà cung cấp nên có chiến lược hợp tác khác nhau để tạo sự phù hợp và hiệu quả
3.3.3. Nguyên nhân
Có thể thấy những hạn chế trong việc quản lý các nhà cung cấp từ Trung Quốc của công ty Cổ phần Thiết Bị Địa Việt xuất phát từ một số nguyên nhân chính từ nội bộ cơng ty. Cụ thể, những ngun nhân đó bao gồm: Nguyên nhân chủ quan và nguyên nhân khách quan
a. Nguyên nhân chủ quan:
- Nhân lực của cơng ty cịn hạn chế. Cụ thể, số lượng nhân viên chuyên về nhập khẩu và đàm phán của cơng ty cịn ít, trình độ ngoại ngữ cũng như chun mơn chưa đồng đều nhau, đa phần còn thấp nên gây ra tình trạng đàm phán kéo dài và tốn kém.
- Quy trình đánh giá của cơng ty tuy có nhiều ưu điểm nhưng q trình thực hiện lại gặp khó khăn, thiếu sự thống nhất trong các khâu
- Khả năng ứng dụng công nghệ thơng tin cịn hạn chế. Cơng ty Địa Việt khơng có những phần mềm giúp quản lý nguồn cung một cách hiệu quả và đồng bộ, tích hợp nhiều chức năng giúp phân tích, đánh giá, kiểm soát… mà chỉ dùng phương thức lưu hồ sơ trong từng tệp riêng lẻ trong máy tính như excel hay word…
- Cơng ty chưa chủ động trong việc tìm kiếm các nguồn cung cấp máy móc từ ngoài Trung Quốc, chưa tận dụng được hết tiềm năng sẵn có để hợp tác với những đối tác khác mà chỉ dựa vào mối quan hệ sẵn có.
b. Nguyên nhân khách quan:.
- Có nhiều biến động kinh tế trên thế giới khiến việc nắm bắt thơng tin thay đổi là khó khăn, cũng như giá cả hàng hóa cũng biến động nên khó có thể bình ổn được hoạt động kinh doanh nhập khẩu.
CHƯƠNG IV: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ NGUỒN CUNG CẤP HIỆN TẠI TRONG NHẬP KHẨU CÁC MẶT HÀNG DÂY TRUYỀN MÁY MĨC TỪ THỊ
TRƯỜNG TRUNG QUỐC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐỊA VIỆT 4.1. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
Trong những năm qua, cơng ty ln có sự phát triển tốt trong q trình kinh doanh một phần nhờ vào việc quản lý hiệu quả nguồn cung cấp, đặc biệt là mặt hàng dây truyền máy móc của mình. Từ cuối năm 2014 trở đi, kinh tế đất nước ta đang dần trên đà hồi phục, ngành xây dựng và cơng nghiệp sản xuất cửa nhựa,cửa nhơm có những khởi sắc trở lại sau một thời gian đóng băng dài. Chính vì vậy, cơng ty đã xác định hướng đi lâu dài của mình, tiếp tục tập trung và mở rộng năng lực sản xuất cũng như cung cấp, phân phối dây truyền máy móc nhập khẩu của mình.
Việt Nam là quốc gia có nhiều điều kiện thuận lợi cho phát triển ngành công nghiệp và đặc biệt là các ngành liên quan đến nội thất như các mặt hàng về cửa cuốn, cửa nhôm hay cửa nhựa lõi thép. Để sản xuất cũng như cung cấp máy móc nhằm sản xuất sản phẩm cửa, Địa Việt đã xác định tập trung vào việc nhập khẩu các mặt hàng dây truyền máy móc để bán bn hoặc cho th nhằm thu lợi nhuận và tạo uy tín trên thị trường trong nước. Với lợi thế là giá máy móc nhập khẩu từ Trung Quốc ln ở mức tốt hơn so với nội địa cùng với đó là thuận lợi về vị trí địa lý giúp việc vận chuyển hàng hóa cũng như tìm kiếm các nhà máy cung cấp là khơng hề khó khăn. Tận dụng được lợi thế này, công ty cổ phần Thiết bị Địa Việt đã tập trung xây dựng mối quan hệ với nhiều công ty lớn tại Trung Quốc để từng bước học hỏi về dây truyền công nghệ kỹ thuật cũng như tạo mối làm ăn lâu dài, bền vững và từ đó nâng cao vị thế của công ty trên thị trường quốc tê, tạo bước đà vững chắc để phát triển và mở rộng quy mô thị trường trong khoảng thời gian tiếp theo.
Để làm tốt được những điều này cơng ty cần có sự nỗ lực làm việc của tất cả các thành viên trong công ty đồng thời mỗi cá nhân phải nhận thức được vai trị trách nhiệm của mình đối với cơng việc, có như thế cơng ty mới có thể đứng vững và phát triển lâu dài trên thị trường đầy cạnh tranh như hiện nay.
4.2. Các đề xuất nhằm hồn thiện quy trình đánh giá nguồn cung cấp hiệntại của Công ty. tại của Công ty.
4.2.1. Các đề xuất đối với quy trình đánh giá nguồn cung hiện tại của ĐịaViệt. Việt.
Quy trình đánh giá nguồn cung của Địa Việt cịn sơ sài và chưa chi tiết cụ thể đến từng chi tiết, từng chỉ tiêu nhỏ cũng góp phần làm nên sự thay đổi trong đánh giá nguồn cung. Đặc biệt trong quá trình đánh giá chất lượng sản phẩm của 3 nhà cung cấp từ thị trường Trung Quốc là Yuefeng; Chanhe và CCI Grroup:
- Đánh giá về chất lượng máy móc cơng nghệ là điều khơng dễ dàng và tốn rất nhiều chi phí cũng như yêu cầu nhân lực giỏi đồng thời với nó là thời gian đánh giá lâu mà độ chính xác lại cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Vì vậy Địa Việt cần có những chun gia có tay nghề nhất định để kiểm nghiệm hàng hóa trước khi tung ra thị trường, nhằm mục đích hạn chế những hàng hóa lỗi hỏng làm mất uy tín của Cơng ty.
- Mỗi nhà cung cấp lại có ưu và nhược điểm riêng khơng giống nhau; dẫn đến việc đánh đồng các nhà cung cấp theo một tiêu chí nhất định, đưa ra các trọng số như nhau để đánh giá từng nhà cung cấp là khơng thỏa đáng.
Ví dụ: Đối với nhà cung cấp Chanhe, Chanhe có lợi thế về quy mơ và tài chính, tầm ảnh hưởng của Chanhe tới thị trường Trung Quốc là không hề nhỏ, với mức chất lượng luôn đạt điểm số cao trong các quy trình đánh giá giúp Chanhe luôn đứng vững trong ngành xuất khẩu các thiết bị,máy móc và dây truyền máy móc với số lượng lớn hàng năm. Tuy nhiên, cũng vì quy mơ rộng bao phủ nhiều thị trường dẫn đến nhược điểm của Chanhe là khơng kiểm sốt hết các thị trường và các khâu trong thương mại quốc tế của mình, đặc biệt là việc chậm trễ trong thời gian giao hàng.
Từ đó, có thể đề xuất các giải pháp cho Địa Việt:
+ Công ty có thể thương lượng với đối tác về thời gian giao hàng đúng quy định và yêu cầu Chanhe làm đúng u cầu, nếu khơng đúng u cầu, Địa Việt có thể khiếu nại hoặc thêm các điều khoản phạt trong hợp đồng để yêu cầu Chanhe thực hiện đúng thỏa thuận.
+ Trường hợp khơng thể thương lượng, vì Chanhe là cơng ty lớn,lại có ưu thê trên thị trường, Địa Việt có thể hạn chế việc giao hàng không đúng thỏa thuận bằng
cách lựa chọn Yuefeng hoặc CCI Group nếu như có thể chấp nhận chất lượng không bằng được như Chanhe.
Thứ hai, Cơng ty nên xây dựng một quy trình theo nhiều tiêu chí và trọng số chia ra theo các chỉ tiêu nhỏ hơn. Ví dụ như việc xây dựng quy trình đánh giá theo bảng sau: