Vấn đề Gợi ý giải pháp
Mức lương chưa thống nhất và công bằng
Điều chỉnh thang bậc lương hợp lý để giảm bớt sự chênh lệch về mức thu nhập đối với cùng vị trí, cấp bậc như nhau. Cơng việc này khá khó khăn và phức tạp, địi hỏi công ty trước tiên phải đánh giá lại khối lượng công việc, độ phức tạp công việc cùng với mức lương nhân viên. Sau đó so sánh với mức lương trong ngành để xây dựng được bảng lương hợp lý. Có thể áp dụng phương pháp gia tăng khoảng cách lương giữa quản lý và nhân viên để khích lệ sự phấn đấu của nhân viên. Với các công việc ít địi hỏi chun mơn có thể thay thế bằng lao động khơng chính thức (cộng tác viên dài hạn hoặc lao động tự do freelancer) để giảm gánh nặng chi phí lương. Đối với các lao động được đánh giá là trả lương cao hơn so với bậc lương thì nên điều chỉnh lượng cơng việc phù hợp.
Chính sách khen
thưởng chưa hấp dẫn
Khen thưởng bằng nhiều hình thức khác nhau: cá nhân – tập thể, dựa trên nhiều tiêu chí khác như: thành tích, sáng kiến, thái độ làm việc… Phần thưởng đa dạng hơn có thể là vật chất hoặc tinh thần như danh hiệu, giấy chứng nhận, tiền, hiện vật…
3.2.5.2 Nội dung giải pháp
a. Điều chỉnh lương phù hợp hệ thống cấp bậc
Đồng thời với việc xây dựng hệ thống cấp bậc, bộ phận nhân sự cần điều chỉnh thang bậc lương tương ứng nhằm giảm bớt sự chênh lệch, tăng tính cơng bằng đối với nhân viên ở cùng chức vụ, vị trí có khối lượng cơng việc tương đương. Đồng thời kéo dài khoảng cách lương giữa cấp bậc nhân viên và quản lý để kích thích sự nỗ lực phấn đấu của nhân viên.
Bước đầu tiên, tiến hành đánh giá lại khối lượng công việc, độ phức tạp công việc và mức lương hiện tại của các vị trí chức danh.
Bước thứ hai, so sánh với mức lương trung bình ngành để xây dựng được bảng lương hợp lý.
70
Bước thứ ba, điều chỉnh lương của từng cá nhân theo thang bậc lương mới. Đối với các lao động được đánh giá là trả lương cao hơn so với bậc lương thì nên điều chỉnh lượng công việc để họ kiêm nhiệm thêm một số nhiệm vụ hoặc chuyển sang phụ trách những công việc tương xứng với mức lương được trả.
Một cách được áp dụng phổ biến để giảm gánh nặng chi phí lương đó là với các cơng việc ít địi hỏi kỹ năng, chun mơn, thời gian linh hoạt có thể sử dụng lao động khơng chính thức (cộng tác viên hoặc lao động tự do freelancer). Các vị trí có thể áp dụng là nhân viên hành chính, chăm sóc khách hàng, biên tập nội dung…
Bước thứ tư, đối với công ty quy mô nhỏ như Con Ong Chăm Chỉ, cấp quản lý nên tiến hành trao đổi trực tiếp với nhân viên cấp dưới về những sự thay đổi với cấp bậc, mức lương của họ. Có thể sự mức lương khơng được như trong kỳ vọng, quản lý nên xoa dịu và nhấn mạnh cho nhân viên thấy những cơ hội trong tương lai khi làm việc ở môi trường này.
b. Đa dạng hóa các hình thức khen thưởng
Trong mỗi con người luôn tồn tại sự khao khát được công nhận, được đánh giá cao những nỗ lực và cố gắng trong cơng việc của họ. Vì vậy ở khía cạnh tâm lý, khen thưởng là chất xúc tác mạnh mẽ để nhân viên cống hiến hơn cho sự nghiệp phát triển doanh nghiệp. Đặc biệt, trong điều kiện hạn hẹp về tài chính và nhuệ khí bị sụt giảm như giai đoạn hiện tại, lãnh đạo cơng ty cần phải tăng cường khích lệ khen thưởng nhân viên. Tác giả đề xuất một số hình thức khơng tốn nhiều chi phí mà vẫn đạt được hiệu quả như sau.
Đối tượng: khen thưởng cá nhân, khen thưởng tập thể
Tiêu chí khen thương: thành tích, sáng kiến trong cơng việc, thái độ làm việc, chuyên cần …
Phần thưởng có thể là vật chất hoặc tinh thần như danh hiệu, giấy chứng nhận, tiền, hiện vật, phiếu mua sắm, phiếu quà tặng, thẻ tập thể thao, học bổng khóa học ngoại ngữ…
Thời gian: tiến hành khen thưởng, tuyên dương, vinh danh theo tuần, tháng, quý, năm.
Hình thức: định kỳ hàng tuần, hàng tháng, quý, năm, tiến hành lựa chọn những gương mặt tiêu biểu và thông báo đến tập thể để thể hiện sự trân trọng họ bằng nhiều cách: gửi email thơng báo, trang trí bản tin nội bộ nêu tên các cá nhân nổi bật nhất, tổ chức họp nhóm để nhân viên xuất sắc chia sẻ thông tin, cảm nghĩ và phương pháp đạt được thành công…
3.2.5.3 Điều kiện thực hiện
Để thực hiện giải pháp về hệ thống lương thống nhất và công bằng, trước tiên công ty cần xây dựng một hệ thống thang bậc hợp lý cùng bảng mô tả công việc, trách nhiệm của nhân viên rõ ràng.
Các cấp quản lý cần phải ghi nhận đầy đủ và toàn diện những thành tích, đóng góp trong cơng việc của nhân viên để có chính sách tưởng thưởng phù hợp nhằm khuyến khích nhân viên nỗ lực làm việc.
Các giải pháp thuộc khía cạnh thu nhập đều địi hỏi tiêu tốn chi phí bao gồm chi phí điều chỉnh chênh lệch mức lương của nhân viên và quỹ khen thưởng phục vụ cho các hoạt động và quà tặng nhằm động viên khen thưởng các nhân viên xuất sắc.
3.2.6 Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn đối với phúc lợi
3.2.6.1 Cơ sở đề xuất giải pháp
Dựa trên những phân tích về thực tế sự thỏa mãn của nhân viên đối với khía cạnh phúc lợi cùng với phần gợi ý giải pháp cho vấn đề này thu được từ cuộc phỏng vấn sâu với trưởng bộ phận hành chính nhân sự, cơ sở để đề xuất giải pháp được tóm tắt như bảng 3.6: