(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
Thơng qua biểu đồ hình 1.4 ta thấy phần lớn lao động của Công ty chủ yếu là ở trình độ dưới đại học (120 người chiếm 75%). Điều này là do yêu cầu đặc thù của ngành Sản xuât mặt hàng công nghiệp cần lao động chân tay trong các xưởng sản xuất, đây cũng cho thấy Công ty đã quan tâm tới việc tuyển chọn lao động đầu vào và việc cần đào tạo nâng cao
trình độ tay nghề người lao động. Ngoài ra, tỷ lệ lao động đại học cũng chiếm 21,88%, đây cũng là một trong những vấn đề mà Cơng ty cần phải chú trọng, vì đội ngũ làm việc trên các
15
phịng ban có trình độ đại học và sau đại học là khá khiêm tốn, trong khi đó mà trình độ quản
lý đang là điều mà nhiều cơng ty trong ngành đang chú trọng quan tâm.
1.3.2.Vật lực
Để đáp ứng nhu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty đã rất coi trọng đến cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất.
Cơ sở hạ tầng: Khu vực sản xuất : 4.000 m2 Khu vực nhà kho: 2.200 m2 Khu vực văn phòng: 1.500 m2 Khu vực nghỉ ngơi: 500m2 Khu vực nhà ăn: 700 m2 Máy móc, thiết bị:
Hoạt động trên nhiều lĩnh vực do đó máy móc, thiết bị của Cơng ty khá nhiều và đa dạng, chủ yếu được nhập khẩu từ nước ngồi. Trong đó, có thể kể tới một số dây chuyền, máy móc như sau:
Bảng 1.1: Một số dây chuyền, máy móc của Cơng ty SX & TM 3TK tính đến 01/01/2015
STT Tên máy Số lƣợng Nhà sản xuất
Máy cắt Onic CCTB – NT 2 Nhật Bản
Máy vắt sổ công nghiệp Singer 2842K 065-7 10 Trung Quốc
Máy giặt vắt công nghiệp Image HE-80 3 Nhật Bản
Máy may 2 kim di động Siruba T828 20 Nhật Bản Máy may 13 kim Siruba VC008-13032P 3 Nhật Bản
Máy trần viền đế bằng Siruba
F007JDW222356/FQ 2
Máy cuốn sườn Kansai DLR1503PTF 2 Đài Loan
(Nguồn: Phòng kế hoạch sản xuất)
1.3.3 Tài lực
Cơng ty ln đảm bảo duy trì ổn định nguồn lực tài chính phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Thêm vào đó, với sự hậu thuẫn của hai chủ đầu tư lớn là Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam và LG – Ericcsion của Hàn Quốc càng đảm bảo duy trì tiềm lực tài chính cho Cơng ty.
1.3.4.. Kết quả hoạt động kinh doanh từ 2012 - 2014 của Công ty
Dưới đây là báo cáo thống kê về kết quả hoạt động sản xuất của Công ty SX & TM 3TK trong 4 năm gần đây từ năm 2010 đến năm 2013 (số liệu được lấy vào cuối mỗi năm):
Bảng 1.2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2012 đến năm 2014 của Công ty SX & TM 3TK Đơn vị tính Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Doanh thu thuần Triệu
đồng 45,713 64,271 79,081
Tổng quỹ thu nhập Triệu
đồng 85,532 94,053 119,409
Lợi nhuận Triệu
đồng 1,263 1,837 2,123
Thu nhập bình quân Nghìn
đồng 3,964 5,118 6,245
Lao động đầu kỳ báo cáo Người 148 161 154
- Lao động tăng trong kỳ Người 22 8 16
- Lao động giảm trong kỳ Người 9 15 4
Lao động cuối kỳ báo cáo Người 161 154 164
(Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh từ năm 2012 – 2014)
Hình 1.5: Biểu đồ doanh thu và lợi nhuận trước thuế từ năm 2012 – 2014 của Công ty SX & TM 3TK
79 80 64.27 70 60 45.7 50 Doanh thu Lợi nhuận 40 30 20 10 0 2012 2013 2014
(Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh từ năm 2012 – 2014)
Qua bảng số liệu nhận thấy hầu như doanh thu của Công ty SX & TM 3TK tăng qua các năm. Tổng doanh thu của Công ty năm 2013 tăng mạnh so với năm 2012 do bước sang năm 2013 từ 45.7 tỷ lên 64.27 tỷ tương ứng 18.57 tỷ tương đương tỷ lệ tăng 40.63%. Giai đoạn 2013 -2014 cơng ty vẫn có những mức tăng trưởng doanh thu đáng kể từ 64.27 tỷ lên 79 tỷ tương ứng tăng 14.73 tỷ, hay 22.91%. Điều đó là do Cơng ty chủ động tăng sản lượng sản xuất, tập trung và chất lượng sản phẩm và đặc biệt là công ty đã quan tâm đầu tư cho nguồn nhân lực: tập huấn nâng cao tay nghề công nhân, thi đua khen thưởng cho các sáng kiến nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm chi phí và hao phí.
Như vậy, trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp khác gặp khó khăn, thậm chí thua lỗ, tuy cịn gặp nhiều khó khăn trong thời kỳ mà nền kinh tế đang có nhiều những thách thức và thay đổi trong môi trường kinh doanh Cơng ty vẫn trên đà duy trì và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như không ngừng nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống NLĐ. Từ đó, củng cố và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường sản xuất và phân phối trang thiết bị BHLĐ.
CHƢƠNG 2: CÁC HOẠT ĐỘNG QUAN TRỊ TẠI CÔNG TY SX VÀ THƢƠNG
MẠI 3 TK
2.1. Hoạt động quản trị tại Công ty SX & TM 3TK
2.1.1 Quản trị nhân lực
Bộ phận thực hiện nhiệm vụ chuyên trách về cơng tác quản trị nhân lực là nhóm nhân lực trực thuộc phòng quản trị và phát triển thương hiệu. Nhóm quản trị nhân lực gồm 4 người trong tổng số 22 người của phòng. Việc phân chia cơng việc của nhóm quản trị nhân lực cũng khá rõ ràng, cụ thể.
Cán bộ nhân viên trực tiếp đảm nhận công tác quản trị nhân lực trong Công ty SX & TM 3TK có trình độ chun mơn cao và đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý con người, sự phân chia nhiệm vụ cho từng nghiệp vụ của quản trị nhân lực tại Công ty khá phù hợp với năng lực của từng cán bộ. Những nhiệm vụ quan trọng được giao cho người có năng lực và kinh nghiệm tốt hơn và ngược lại, người có ít kinh nghiệm hơn thì thực hiện những cơng việc đơn giản hơn. Tuy nhiên, do số lượng nhân viên chuyên trách trong nhóm quản trị nhân sự còn hạn chế, quá nhỏ so với tổng số công nhân viên của Công ty và khối lượng cơng việc hàng ngày. Vì vậy, phần nào ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động quản trị nhân sự tại Cơng ty, có thể bị chậm trễ hoặc đưa ra quyết định thiếu sáng suốt,…
Tuy vậy, lãnh đạo của Công ty cũng đặc biệt dành sự quan tâm đến công tác quản trị nhân lực. Với quan niệm rằng: “Khách hàng và đội ngũ nhân viên ln cần được trân
trọng bởi con người chính là nhân tố quan trọng, cốt lõi, đóng góp cho sự phát triển của doanh nghiệp và cộng đồng xã hội”, lãnh đạo Công ty luôn chú trọng đến chất lượng
nguồn nhân lực trong công ty, đẩy mạnh sát sao các chính sách nhân sự nhằm nâng cao hiệu quả quản lí con người, từ đó nâng cao hiệu quả chất lượng sản xuất của Công ty.
2.1.2. Quản trị marketing
Để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao, Công ty luôn chú trọng tới cơng tác marketing của mình. Theo đó, chiến lược markerting mà Cơng ty SX & TM 3TK áp dụng là chiến lược marketing mix 4P (Sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp) truyền thông. Tuy nhiên, chiến lược này được kết hợp linh hoạt nhằm đạt được kết quả cao trong thị trường viễn thông khốc liệt như hiện nay. Cụ thể:
Trong chiến lược sản phẩm, Công ty không ngừng nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, đáp ứng nhiều hơn nhu cầu hiện nay. Hàng loạt các quyết định về sản phẩm đã được đưa ra, trong đó phải kể tới việc Cơng ty sản xuất các đồ may mặc quần áo bảo hộ cho các công ty PCCC và đang nghiên cứu phát triển sản xuất dòng sản phẩm chống độc cho các ngành công nghiệp mới.
Giá cả:
Cơng ty sử dụng hình thức chào giá linh hoạt, tùy thuộc vào hợp đồng sản xuất sản phẩm gì cũng như khách hàng của mình là ai mà có mức giá cả phù hợp nhằm đem lại sự hài lịng
cho khách hàng.
Phân phối:
Mặc dù chủ đạo của Cơng ty là sản xuất theo các hợp đồng được ký kết với các Cơng ty trong và ngồi nước nhưng Công ty SX & TM 3TK vẫn sản xuất và phân phối theo 2 kênh đó là:
Trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng Gián tiếp thông qua nhà bán lẻ.
Điều này được thể hệ thông qua hệ thống khách hàng của Cơng ty cả trong và ngồi nước tính đến cuối năm 2015.
Bảng 2.1: Hệ thống một số khách hàng lớn của Công ty cổ phần SX & TM 3TK tính đến 31/12/2015
STT Tên khách hàng
1 Cơng Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Hoàng Khang Phúc
2 Cơ Sở Trang Thiết Bị PCCC Phong Lan
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ An Tồn Việt Nam
3 Cơng Ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tấn Đức Thịnh
4 Cơng Ty TNHH Thiết Bị Phịng Cháy Chữa Cháy Phú Khang
5 Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ PCCC Minh Hồng
8 Cơng Ty Cổ Phần Thương Mại Và Bảo Hộ Lao Động
9 Bình An - Cơng Ty Cổ Phần Bình An
10 Cơng Ty Cổ Phần Phịng Cháy Chữa Cháy Thăng Long
11 Cơng Ty TNHH Phịng Cháy Chữa Cháy Bình n
(Nguồn: Phịng kinh doanh)
Xúc tiến hỗn hợp:
Quảng cáo là hình thức truyền thơng phổ biến hiện nay và được thực hiện thông qua các phương tiện truyền tin. Chính vì thế, Cơng ty đã tạo lập website: www.3tk.com.vn là trang chủ - hình ảnh đại diện của Cơng ty. Tại đây, 3TK đã đưa các thông tin về: Giới thiệu về Cơng ty, lịch sử hình thành, sản phẩm, liên hệ, hỗ trợ kĩ thuật, các tin tức, sự kiện đã diễn ra,…
Công ty SX & TM 3TK luôn quan tâm tới hoạt động quan hệ công chúng, không chỉ tham gia các hoạt động của VNPT mà Cơng ty cịn tham gia một số hoạt động khác nhằm giúp cho thương hiệu của 3TK được nhiều người biết đến và tin tưởng.
Công tác marketing của 3TK được tổ chức theo mơ hình marketing tồn Cơng ty nên hoạt động marketing được chun mơn hóa, mỗi bộ phận phụ trách một mảng khác nhau nên các quyết định được thực hiện cẩn thận và dễ dàng hơn. Tuy nhiên, tổ chức theo hình thức này làm xảy ra tình trạng nhiều chính sách marketing có thể khơng ăn khớp giữa các phòng ban, giữa các quyết định.
2.1.3. Quản trị sản xuất
Sản xuất là một trong những chức năng chính của Cơng ty SX & TM 3TK, cho nên quản trị sản xuất chịu sự chi phối bởi mục đích kinh doanh của Cơng ty. Với mục đích lợi nhuận, Công ty luôn xây dựng kế hoạch sản xuất hết sức cụ thể từ khi nhập nguyên nhiên vật liệu vào đến khi đưa sản phẩm vào kho nhằm có thể sử dụng hợp lý nhất nguồn lực, với chi phí thấp nhất.
Cơng tác quản trị sản xuất do phịng sản xuất đảm nhiệm với nhiệm vụ chủ đạo là tiến hành sản xuất sản phẩm. Do Công ty chủ yếu là sản xuất sản phẩm nên đây là phịng ban chủ lực của Cơng ty với số lượng công nhân viên gồm 146 người tính đến cuối năm 2015.
Về định vị doanh nghiệp, 17 Hồng Văn Thái – Khương Mai – Thanh Xuân – Hà
Nội là địa điểm đặt trụ sở chính của Cơng ty. Diện tích nhà máy là 7.650 m2 với địa điể m đặt doanh nghiệp cũng như không gian rộng lớn sẽ thuận tiện cho Công ty SX & TM 3TK thực hiện mục tiêu mà mình đã đề ra.
Về bố trí sản xuất, Cơng ty bố trí theo hướng sản phẩm được thiết kế để thích ứng
cho việc sản xuất sản phẩm, và dịng ngun vật liệu được bố trí đi qua xưởng sản xuất. Kiểu bố trí này dùng các máy móc thiết bị chuyên dùng để thực hiện những thao tác đặc biệt trong thời gian dài cho một sản phẩm, việc thay đổi những máy móc này cho thiết kế sản phẩm mới địi hỏi chi phí và thời gian sắp xếp lớn. Máy móc thiết bị được sắp xếp thành bộ phận sản xuất, trong từng bộ phận sản xuất gồm nhiều dây chuyền sản xuất. Cơng ty đã tính tốn hợp lý việc bố trí máy móc sao cho công nhân theo hướng sản phẩm thực hiện một dãy hẹp các động tác trên một vài thiết kế sản phẩm lặp đi lặp lại. Do đó khơng địi hỏi kỹ năng, huấn luyện và giám sát hoạt động.
2.1.4. Quản trị chất lượng
Bộ phận đảm nhận quản trị chất lượng của Công ty là Tổ quản lý chất lượng. Do đặc điểm hoạt động sản xuất các sản phẩm về an toàn lao động và BHLĐ của mình nên Cơng ty rất coi trọng đến vấn đề chất lượng, luôn tuân thủ theo Hệ thống quản lý chất lượng.
Chính sách chất lượng của Cơng ty SX & TM 3TK được ban tổng giám đốc phê duyệt và ban hành là những định hướng và ý định chung của Công ty về chất lượng. Mục tiêu chất lượng của Công ty được xác định trong cuộc họp xem xét lãnh đạo được tổ chức hàng năm và được thiết lập cho từng thời kỳ, cụ thể lãnh đạo Công ty đã cam kết như sau:
Tất cả cán bộ, nhân viên của Cơng ty có đủ năng lực để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao với giá thành cạnh tranh nhằm thỏa mãn các yêu cầu khách hàng.
Xác định rõ trách nhiệm và quyền hạn của các vị trí cơng việc để đảm bảo mọi cán bộ cơng nhân viên có thể thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.
Không ngừng bồi dưỡng và phát huy nguồn lực con người, xây dựng mối đồn kết trong tập thể Cơng ty.
Mọi thành viên của Cơng ty đều thấu hiểu, thực hiện và duy trì chính sách chất lượng này.
Cung cấp kịp thời mọi nguồn lực (nhân lực, vật lực, tài chính) để xây dựng, thực hiện, duy trì và cải tiến liên tục Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000.
Số lao động 250 215 200 160 145 150 120 Số lao động 100 50 0 2012 2013 2014 2015 PHẦN 2 : THỰC TẬP CHUYÊN SÂU
CHƢƠNG 1: CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SX VÀ THƢƠNG MẠI 3TK
1.1. Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần SX & TM 3TK
1.1.1 Sự biến động của số lượng lao động qua các năm
Từ khi thành lập đến nay căn cứ vào tình hình nhiệm vụ đề ra cũng như thực tế hoạt động kinh doanh của công ty số lượng nguồn nhân lực của cơng ty có nhiều sự biến đổi đáng kể .