Mơ hình Tổng bình phương Df Bình phương trung bình F Sig. 1 Hồi quy 102,205 6 17,034 89,795 ,000b Số dư 73,983 390 ,190 Tổng 176,188 396
[Nguồn: Điều tra thực tế của tác giả, tháng 01/2014]
Bảng 4.16: Kết quả hồi qui tuyến tính theo phƣơng pháp Enter
Mơ hình
Hệ số
chưa chuẩn hóa chuẩn hóaHệ số t
Mức ý nghĩa (Sig.)
Hệ số
tương quan đa cộng tuyếnThống kê B số chuẩnSai Beta khôngBậc Riêng phần Thành phần ToleranceHệ số
Nhân tử phóng đại phương sai VIF 1 (Hằng số) ,509 ,164 3,109 ,002 X1 ,248 ,050 ,264 4,936 ,000 ,673 ,242 ,162 ,376 2,658 X2 ,099 ,049 ,101 2,044 ,042 ,600 ,103 ,067 ,440 2,272 X3 ,111 ,048 ,105 2,343 ,020 ,545 ,118 ,077 ,541 1,849 X4 ,208 ,043 ,231 4,903 ,000 ,631 ,241 ,161 ,486 2,059 X5 ,229 ,043 ,222 5,370 ,000 ,590 ,262 ,176 ,628 1,592 X6 ,012 ,043 ,014 ,287 ,774 ,556 ,015 ,009 ,453 2,205
[Nguồn: Điều tra thực tế của tác giả, tháng 01/2014]
Từ bảng 4.14: Kết quả cho thấy R bình phương hiệu chỉnh = 0.574 của 6 nhân tố mới giải thích 57,4% của tổng số biến, tức là 6 nhân tố này chỉ giải thích được 57,4% các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của người lao động tại Trường Đại học Lạc Hồng, 42,6% cịn lại được giải thích bằng các yếu tố khác.
Từ bảng 4.16: Nếu sig < 0,05 tương đương với độ tin cậy 95% , và |t| > 2, thì nhân tố đó được chấp nhận có nghĩa là nó có sự tác động đến sự thỏa mãn chung. Kết quả hồi qui cho thấy có 5 nhân tố thỏa mãn điều kiện là: X1, X2, X3, X4, X5, cụ thể như sau:
- Tiền lương, thưởng & phúc lợi (X1): sig = 0,000 < 0,05; |t| = 4,936 > 2; và có Beta = 0,264.
- Cấp trên (X2): sig = 0,042 < 0,05; |t| = 2,044 > 2; và có Beta = 0,101.
- Đồng nghiệp và cơ hội đào tạo, học hỏi (X3): sig = 0,020 < 0,05; |t| = 2,343 > 2; và có Beta = 0,105.
- Mối quan hệ & Nhận thức về công việc đang làm (X4): sig = 0,000 < 0,05; |t| = 4,903 > 2; và có Beta = 0,231.
- Niềm tự hào về thương hiệu của Trường (X5): sig = 0,000 < 0,05; |t| = 5,370 > 2; và có Beta = 0,222.
- Cơ hội thăng tiến (X6): sig = 0,774 > 0,05; |t| = 0,287 <2 (loại) (Ta không xét Cơ hội thăng tiến (X6) vào mối tương quan với sự thỏa mãn chung. Hay nói cách khác là nhân tố này tác động khơng đáng kể đến sự thỏa mãn chung).
Tóm lại, có 05 nhân tố ảnh hƣởng tới sự thỏa mãn chúng của ngƣời lao động là:
- Tiền lương, thưởng & phúc lợi
- Mối quan hệ & Nhận thức về công việc đang làm - Niềm tự hào về thương hiệu của Trường
- Đồng nghiệp và cơ hội đào tạo, học hỏi - Cấp trên
Mức ảnh hƣởng cụ thể nhƣ sau:
- Khi mức thỏa mãn về Tiền lương, thưởng & phúc lợi tăng 1 đơn vị thì mức thỏa mãn chung tăng 0,264 đơn vị.
- Khi mức thỏa mãn về Mối quan hệ & Nhận thức về cơng việc đang làm tăng 1 đơn vị thì mức thỏa mãn chung tăng 0,231 đơn vị.
- Khi mức thỏa mãn về Niềm tự hào về thương hiệu của Trường tăng 1 đơn vị thì mức thỏa mãn chung tăng 0,222 đơn vị.
- Khi mức thỏa mãn về Đồng nghiệp và cơ hội đào tạo, học hỏi tăng 1 đơn vị thì mức thỏa mãn chung tăng 0,105 đơn vị.
- Khi mức thỏa cấp trên tăng 1 đơn vị thì mức thỏa mãn chung tăng 0,101 đơn vị.
Phân tích sâu sự hài lòng của ngƣời lao động trong từng nhân tố sau khi điều chỉnh lại mơ hình nghiên cứu:
Bảng 4.17: Sự thỏa mãn từng khía cạnh quan sát của nhân tố sau khi điều chỉnh lại mơ hình nghiên cứu
Nhóm Biến đại diện Số nhân tố
Nội dung Nhân
tố N Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình nhân tố Trung bình nhóm 1 X1 1 Lương, Thưởng & Phúc lợi IV18 397 1 5 3,74 3,59 2 IV16 397 1 5 3,71 3 III15 397 1 5 3,66 4 III12 397 1 5 3,65 5 III11 397 1 5 3,62 6 III13 397 1 5 3,58 7 IV17 397 1 5 3,55 8 III14 397 1 5 3,21 2 X2 1 Cấp trên V21 397 1 5 3,92 3,86 2 V20 397 1 5 3,89 3 V23 397 1 5 3,84 4 V24 397 1 5 3,84 5 V22 397 1 5 3,82 3 X3 1 Đồng nghiệp & Cơ hội
Đào tạo, Học hỏi VI26 397 2 5 4,00 3,91 2 VII29 397 1 5 3,95 3 VI28 397 1 5 3,90 4 VI25 397 1 5 3,88 5 VI27 397 1 5 3,82 4 X4 1 Mối quan hệ & Nhận thức về công việc đang làm IX37 397 1 5 3,90 3,66 2 X42 397 1 5 3,73 3 IX38 397 1 5 3,53 4 IX39 397 1 5 3,48 5 X5 1 Niềm tự hào về thương hiệu của Trường I2 397 2 5 4,05 4,01 2 I1 397 1 5 4,04 3 I3 397 1 5 3,95 6 X6 1 Cơ hội thăng tiến VIII34 397 1 5 3,61 3,57 2 VIII36 397 1 5 3,57 3 VIII35 397 1 5 3,53 7 X7 1 Sự thỏa mãn chung XI44 397 1 5 4,01 3,94 2 XI45 397 1 5 3,95 3 XI43 397 2 5 3,87
Theo kết quả trên:
Nhóm 01 (X1): Lương, Thưởng & Phúc lợi gồm 8 biến từ 11 đến 18.
- Mức thỏa mãn trung bình của nhân tố từ 3,21 đến 3,74; mức thỏa mãn trung bình (medium) của nhóm 01 là 3,59.
- Ta thấy trong nhóm 01 có 03 nhân tố III13, IV17, III14 có mức thỏa mãn trung bình của nhân tố nhỏ hơn mức thỏa mãn trung bình của nhóm (3,59).
III13.Tơi nhận được các khoản thưởng thỏa đáng từ hiệu quả làm việc của mình (3,58)
IV17.Phúc lợi tại Trường hấp dẫn hơn so với Trường khác (3,55) III14.Tơi có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập tại Trường (3,21)
Như vậy để nâng cao sự thỏa mãn của người lao động các cấp quản lý cần chú trọng vào 03 nhân tố trên. Nhất là nhân tố III14.Tơi có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập tại Trường (3,21).
Nhóm 02 (X2): Cấp trên; gồm 5 biến từ 20 đến 24.
- Mức thỏa mãn trung bình của nhân tố từ 3,82 đến 3,94; mức thỏa mãn trung bình (medium) của nhóm 02 là 3,86.
- Ta thấy trong nhóm 02 có 03 nhân tố V23, V24, V22 có mức thỏa mãn trung bình của nhân tố nhỏ hơn mức thỏa mãn trung bình của nhóm (3,86).
V23.Tơi được cấp trên bảo vệ trước tổ chức và người khác khi cần thiết (3,84) V24.Cấp trên đối xử công bằng, tôn trọng với nhân viên (3,84)
V22.Cấp trên luôn gần gũi, lắng nghe và thấu hiểu (3,82)
- Như vậy để nâng cao sự thỏa mãn của người lao động các cấp quản lý cần chú trọng vào 03 nhân tố trên. Nhất là nhân tố V23.Tôi được cấp trên bảo vệ trước tổ chức và người khác khi cần thiết (3,82).
Nhóm 03 (X3): Đồng nghiệp & Cơ hội Đào tạo, Học hỏi; gồm 5 biến từ 25 đến
29.
- Mức thỏa mãn trung bình của nhân tố từ 3,82 đến 4,00; mức thỏa mãn trung bình (medium) của nhóm 03 là 3,91.
- Ta thấy trong nhóm 03 có 03 nhân tố VI28, VI25, VI27 có mức thỏa mãn trung bình của nhân tố nhỏ hơn mức thỏa mãn trung bình của nhóm (3,91).
VI28.Đồng nghiệp của tôi ln tận tâm, nhiệt tình, hồn thành tốt cơng việc (3,90)
VI25.Đồng nghiệp của tôi sẵn sàng giúp đỡ tôi khi cần thiết (3,88) VI27.Đồng nghiệp của tôi là người đáng tin cậy (3,82)
- Như vậy để nâng cao sự thỏa mãn của người lao động các cấp quản lý cần chú trọng vào 03 nhân tố trên. Nhất là nhân tố VI27.Đồng nghiệp của tôi là người đáng tin cậy (3,82), xây dựng mối quan hệ trong đồng nghiệp tin cậy, thân thiện, hợp tác, làm việc theo nhóm ...
Nhóm 04 (X4): Mối quan hệ & Nhận thức về công việc đang làm; gồm 4 biến,
37, 38, 39 và 42.
- Mức thỏa mãn trung bình của nhân tố từ 3,48 đến 3,90; mức thỏa mãn trung bình (medium) của nhóm 04 là 3,66.
- Ta thấy trong nhóm 04 có 02 nhân tố IX38, IX39 có mức thỏa mãn trung bình của nhân tố nhỏ hơn mức thỏa mãn trung bình của nhóm (3,66).
IX38.Công việc giúp tôi mở rộng mối quan hệ với đồng nghiệp ở Trường khác (3,53)
IX39.Công việc giúp tơi mở rộng mối quan hệ với bên ngồi Trường (3,48)
- Như vậy để nâng cao sự thỏa mãn của người lao động các cấp quản lý cần chú trọng vào 02 nhân tố trên. Nhất là nhân tố IX39.Công việc giúp tôi mở rộng mối
quan hệ với bên ngoài Trường (3,48), tạo điều kiện cho người lao động có thể mở rộng mối quan hệ với bên ngồi Trường ...
Nhóm 05 (X5): Niềm tự hào về thương hiệu của Trường; gồm 3 biến: 1, 2, 3
(không thay đổi).
- Mức thỏa mãn trung bình của nhân tố từ 3,95 đến 4,05; mức thỏa mãn trung bình (medium) của nhóm 05 là 4,01.
- Ta thấy trong nhóm 05 có 01 nhân tố I3 có mức thỏa mãn trung bình của nhân tố (3,95) nhỏ hơn mức thỏa mãn trung bình của nhóm (4,01).
I3.Thương hiệu của Trường giúp tơi tự tin khi nói chuyện với người khác (3,95)
- Để nâng cao Thương hiệu của trường cần tất cả tập thể sự phạm nhà trường cùng nhau chung sức, mỗi cá nhân, mỗi tập thể gắng sức hoàn thành các nhiệm vụ được giao; Bên cạnh đó, các cấp quản lý cần chú trọng hơn nữa vào việc xây dựng Thương hiệu của trường qua tất cả các hoạt động của Trường.
Nhóm 06 (X6): Cơ hội thăng tiến; gồm 3 biến: 34, 35, 36 (không thay đổi).
- Mức thỏa mãn trung bình của nhân tố từ 3,53 đến 3,61; mức thỏa mãn trung bình (medium) của nhóm 06 là 3,57.
- Ta thấy trong nhóm 06 có 01 nhân tố VIII35 có mức thỏa mãn trung bình của nhân tố (3,53) nhỏ hơn mức thỏa mãn trung bình của nhóm (3,57).
VIII35.Có chính sách rõ ràng, nhất qn trong đề bạt thăng chức (3,53)
- Như vậy để nâng cao sự thỏa mãn của người lao động các cấp quản lý cần chú trọng vào nhân tố VIII35.Có chính sách rõ ràng, nhất quán trong đề bạt thăng chức. Trường cần cơng khai và có chính sách rõ ràng, nhất quán trong đề bạt thăng chức trong thời gian tới.
Nhóm 07 (Y): Sự thỏa mãn chung của người lao động đối với Trường; gồm 3 biến 43, 44, 45 (không thay đổi).
- Mức thỏa mãn trung bình của nhân tố từ 3,87 đến 4,01; mức thỏa mãn trung bình (medium) của nhóm 07 là 3,94.
- Ta thấy trong nhóm 07 có 01 nhân tố XI43 có mức thỏa mãn trung bình của nhân tố (3,87) nhỏ hơn mức thỏa mãn trung bình của nhóm (3,94).
XI43.Tơi tin rằng tơi đang có việc làm tốt tại Trường (3,87) XI44.Tôi tiếp tục làm việc lâu dài tại Trường (3,95)
XI45.Nhìn chung, tơi hồn tồn hài lịng với cơng việc tại Trường (4,01)
- Nhân tố XI43 có mức thỏa mãn trung bình của nhân tố (3,87), là mức thấp nhất trong nhóm 07; mức thỏa mãn trung bình của nhóm là 3,94 tuy cao hơn mức trung lập (3) nhưng chưa đạt tới mức thỏa mãn (4). Tuy nhiên người lao động tiếp tục làm việc lâu dài tại Trường đạt mức 3,95 và nhìn chung, hồn tồn hài lịng với cơng việc tại Trường đạt 4,01 > mức thỏa mãn (4).
Kiểm định mơ hình: Nghiên cứu cần kiểm định mơ hình có khả năng tự tương quan,
đa cộng tuyến và phân phối của mơ hình.
Tự tương quan: Theo bảng 4.14: Durbin-Watson = 2.001, ANOVA cho biết sig = 0.000. Kết quả là mơ hình khơng có khả năng tự tương quan do 1< Durbin- Watson = 2.001 <3.
Đa cộng tuyến: Theo bảng 4.15 chỉ ra rằng VIF (variance – inflation factor) có giá trị từ 1,592 cho đến 2,658 (tất cả đều nhỏ hơn 10), vì vậy mơ hình khơng xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến.
Phân phối chuẩn:
Để dị tìm sự vi phạm giả định phân phối chuẩn của phần dư ta sẽ dùng hai công cụ vẽ của phần mềm SPSS là biểu đồ Histogram và đồ thị P-P plot.
- Đồ thị Histogram của phần dư chuẩn hóa có dạng đường cong phân phối chuẩn, giá trị Mean xấp xỉ bằng 0 (2,94 mũ -15) và độ lệch chuẩn xấp xỉ bằng 1 (0.992). Như vậy, giả định về phân phối chuẩn của phần dư khơng bị vi phạm. - Nhìn vào đồ thị P-P plot biểu diễn các điểm quan sát thực tế tập trung khá sát
đường chéo những giá trị kỳ vọng, có nghĩa là dữ liệu phần dư có phân phối chuẩn.
Hình 4.2: Biểu đồ Histogram phân tán phần dư chuẩn hóa
[Nguồn: Điều tra thực tế của tác giả, tháng 01/2014]
Hình 4.3: Đồ thị P-P Plot của phần dư chuẩn hóa hồi quy
[Nguồn: Điều tra thực tế của tác giả, tháng 01/2014]
Hình 4.4: Biểu đồ phân tán phần dư và giá trị dự đốn của mơ hình hồi quy tuyến tính
[Nguồn: Điều tra thực tế của tác giả, tháng 01/2014]
Dựa vào biểu đồ phân tán phần dư và các giá trị dự đốn của mơ hình hồi quy tuyến tính (hình 4.4), cho thấy trong một vùng xung quanh đường đi qua tung độ 0, có sự phân tán ngẫu nhiên của các giá trị phần dư, điều này chứng tỏ rằng giả định liên hệ tuyến tính khơng bị vi phạm.
Theo biểu đồ cho thấy mơ hình theo phân phối chuẩn.
Kết quả:
- Mơ hình khơng có tự tương quan.
- Mơ hình khơng đa cộng tuyến (các biến độc lập có tương quan chặt chẽ với nhau).
- Mơ hình theo phân phối chuẩn.
Kết quả kiểm tra giả thuyết:
- H01: Thỏa mãn về tiền lương, thưởng và phúc lợi tại Trường càng cao thì mức độ thỏa mãn của người lao động đối với Trường càng tăng.
Sig. = 0,000 < 0,05: chấp nhận giả thuyết K1
- H02: Thỏa mãn về cấp trên càng cao thì mức độ thỏa mãn của người lao động đối với Trường càng tăng.
Sig. = 0,042 < 0,05: chấp nhận giả thuyết K2
- H03: Thỏa mãn về đồng nghiệp và cơ hội đào tạo, học hỏi càng cao thì mức độ thỏa mãn của người lao động đối Trường càng tăng.
Sig. = 0,020 < 0,05: chấp nhận giả thuyết K3
- H04: Thỏa mãn về mối quan hệ và Nhận thức về công việc đang làm càng cao thì mức độ thỏa mãn của người lao động đối với Trường càng tăng. Sig. = 0,000 < 0,05: chấp nhận giả thuyết K4
- H05: Niềm tự hào về thương hiệu càng cao thì mức độ thỏa mãn của người lao động đối với Trường càng tăng.
Sig. = 0,000 < 0,05: chấp nhận giả thuyết K5
- H06: Cơ hội thăng tiến càng cao thì mức độ thỏa mãn của người lao động đối với Trường càng tăng.
Sig. = 0,774 > 0,05: bác bỏ giả thuyết K6
4.9 Kiểm định sự thỏa mãn công việc của các tổng thể con
4.9.1 Sự thỏa mãn công việc giữa nam và nữ
Để kiểm định xem sự thỏa mãn công việc giữa nam và nữ có khác nhau không, kiểm định theo phương pháp Independent samples T-Test.
Bảng 4.18: Kết quả Independent samples T-Test theo giới tính
Giới tính N Trung bình Độ lệch chuẩn Trung bình sai số chuẩn Thỏa mãn chung Nam 228 4,0468 ,65612 ,04345 Nữ 169 3,8047 ,65818 ,05063
Bảng 4.19: Kiểm định sự thỏa mãn chung về công việc giữa nam và nữ
Kiểm định sự bằng nhau của
phương sai Kiểm định sự bằng nhau của trung bình F Mức ý nghĩa t df Mức ý nghĩa Sự khác biệt trung bình Sự khác biệt độ lệch chuẩn Độ tin cậy 95% Thấp
hơn Cao hơn
Thỏa mãn chung Giả định phương sai bằng nhau 0,015 0,904 3,630 395 0,000 0,24205 0,06669 0,11094 0,37316 Không giả định phương sai bằng nhau 3,628 361,491 0,000 0,24205 0,06672 0,11084 0,37326
[Nguồn: Điều tra thực tế của tác giả, tháng 01/2014]
Kiểm định Kiểm định sự bằng nhau của phương sai: Sig = 0,904 > 0,05 Kiểm định sự bằng nhau của trung bình: Sig. = 0,000 < 0,05
Kết luận: Sự thỏa mãn cơng việc giữa nam và nữ có khác nhau, mức thỏa mãn của
Nam (4,0468) cao hơn nữ (3,8047).
4.9.2 Sự thỏa mãn công việc theo độ tuổi
Phương pháp kiểm định Anova được áp dụng để kiểm định xem có hay khơng sự khác nhau về sự thỏa mãn công việc giữa các độ tuổi khác nhau.
Bảng 4.20: Thống kê mô tả sự thỏa mãn cơng việc giữa các độ tuổi khác nhau
Thoamanchung Mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn Phương sai Độ tin cậy 95% Nhỏ nhất Lớn nhất Thấp nhất Cao nhất Dưới 26 72 3,8472 ,65228 ,07687 3,6939 4,0005 2,33 5,00 26 – 35 249 3,8929 ,66137 ,04191 3,8104 3,9755 2,33 5,00 36 – 45 51 4,1830 ,64399 ,09018 4,0019 4,3641 3,00 5,00 Trên 45 25 4,2400 ,65631 ,13126 3,9691 4,5109 2,67 5,00 Tổng 397 3,9437 ,66702 ,03348 3,8779 4,0096 2,33 5,00