Những thuận lợi và khó khăn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của

2.1.1 .Quá trình hình thành và phát triển

2.1.3. Những thuận lợi và khó khăn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của

của BVNT Hà Nội

2.1.3.1. Thuận lợi.

Về môi trường kinh tế- xã hội: Trải qua hơn 20 năm đổi mới, đất nước

ta đã đạt được những thành tựu vô cùng quan trọng cả về kinh tế- chính trị- xã hội. Từ một nước nông nghiệp nghèo nàn lạc hậu, Việt Nam đã vươn lên thành nước xuất khẩu gạo lớn thứ hai thế giới, và là nước đạt được khá nhiều thành tựu trong cơng cuộc cơng nghiệp hóa- hiện đại hóa đát nước, là nước đựợc đánh giá có nền kinh tế phát triển nhanh trong khu vực. Theo đó thì Việt nam cũng được đánh giá là một thị trường BHNT đầy tiềm năng. Cùng với sự phát triển của đất nước, thủ đô Hà nội cũng không ngừng vươn lên. Là trung tâm kinh tế- văn hóa- chính trị- xã hội của cả nước, Hà nội không ngừng phát triển và khẳng định vai trị của một thủ đơ của một thủ đô giàu mạnh. Với dân số trên 7 triệu người( trong đó người dân thành thị chiếm khoảng 65%), nhưng mới chỉ có 6,6% tham gia BHNT, thì Hà nội hiện là một trong những thị trường tiềm năng nhất. Hoạt động kinh doanh trên địa bàn thủ đô, BVNT Hà nội luôn ý thức được đây là một thị trường mục tiêu cần được khai thác triệt để.

Về mơi trường văn hóa: Là một nước phương đơng, lại chịu ảnh hưởng

lớn của Phật giáo, trách nhiệm và tình cảm đối với gia đình cũng như lịng nhân ái, tương thân tương ái đối với đồng bào luôn được người Việt nam hết sức coi trọng. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của BHNT vì BHNT là biểu lộ sâu sắc trách nhiệm và tình thương đối với người thân và gia đình. Mặt khác, con người Việt nam có truyền thống hiếu học, giáo dục ln được các bậc cha mẹ quan tâm hàng đầu và coi đó là trách nhiệm nuôi dậy con cái. Cha mẹ luôn dành cho con cái những điều kiện học tập tốt nhất và điều kiện này đã tạo thuận lợi cho sự phát triển của BHNT vì BHNT là giải pháp kinh tế rất phù hợp nhất là khi chi phí giáo dục ngày một tốn kém.

Về môi trường pháp lý: Hiện nay, Nhà nước đã quan tâm hơn đến việc khuyến khích sự phát triển ngành bảo hiểm Việt nam với sự ra đời của

hàng loạt các văn bản pháp luật như: Luật kinh doanh bảo hiểm năm 2000, Luật Kinh doanh bảo hiểm số 61/2010/QH12, Nghị định 123/2011/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Kinh doanh bảo hiểm. Thông tư số 124/2012/TT-BTC : hướng dẫn thi hành 1 số điều của nghị định số 45/2007/NĐ-CP của chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Kinh doanh bảo hiểm.

Về phía mình, BVNT Hà nội là đầu tàu của hệ thống Bảo Việt Nhân

thọ, đồng thời cũng là một thành viên xuất sắc của Tập đồn tài chính- bảo hiểm Bảo Việt. Do vậy, công ty cũng nhận được sự ưu ái từ phía Nhà nước. Hơn nữa, đựợc thành lập từ giai đoạn thử nghiệm nên BVNT Hà nội có những lợi thế hơn hẳn các doanh nghiệp khác. Cơng ty có được nhiều cơ hội hơn trong việc khai thác thị trường, tìm hiểu và nắm bắt được tâm lý khách hàng, đúc kết được những kinh nghiệm kinh doanh cũng như trong công tác đào tạo đại lý…Bảo Việt nhân thọ Hà nội cũng là doang nghiệp trả tiền đáo hạn đầu tiên cho khách hàng, tạo được sự tin tưởng về công tác dịch vụ khách hàng, về “lời hứa” của doanh nghiệp, tạo ra một cơ hội nâng cao uy tín, tạo dựng niềm tin cũng như hình ảnh của doanh nghiệp trước cơng chúng. Và một lợi thế nữa không thể không nhắc đến của cơng ty đó là thương hiệu Bảo Việt. Đối với người dân Việt nam thương hiệu Bảo Việt đã trở nên rất đỗi quen thuộc gần gũi và khách hàng cũng hoàn toàn yên tâm với một thương hiệu Việt mạnh như BẢO VIỆT.

2.1.3.2. Khó khăn.

Bên cạnh những thuận lợi to lớn về điều kiện kinh tế, văn hóa, xã hội, pháp lý, thị trường và những tiềm lực sẵn có, cơng ty cũng gặp phải khơng ít những khó khăn, trở ngại ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Trước hết, phải kể đến những tác động bất lợi do cạnh tranh trong nội bộ ngành bảo hiểm mang lại. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Việt nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức thương mại Thế giới WTO, và thị trường bảo hiểm mở cửa hoàn tồn vào năm 2008. Bảo Việt phải đối mặt với mơi trường cạnh tranh gay gắt hơn bao giờ hết. Sự phát triển mạnh mẽ của công ty bảo hiểm nhân thọ trên thị trường đồng nghĩa với việc

công ty phải chia sẻ khách hàng và thị phần với các cơng ty khác, và cơng ty cũng sẽ gặp khó khăn hơn trong cơng tác tuyển dụng đại lý. Hơn nữa, để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh, thì cơng ty cịn phải bỏ ra nhiều chi phí hơn nữa cho cơng tác nghiên cứu định hướng và phát triển thị trường, thiết kế sản phẩm mới, mở rộng kênh phân phối, tăng cường quảng cáo và có chính sách chi trả hoa hồng hợp lý.

Cùng với việc phải cạnh tranh trong nội bộ ngành, công ty cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh của các loại hình sản phẩm, dịch vụ thay thế khác trên thị trường. Các dịch vụ ngân hàng, chứng khoán, địa ốc, tiết kiệm bưu điện… đang ngày càng trở nên hấp dẫn đối với các nhà đầu tư ngắn hạn. Và các dịch vụ này cũng khơng ngừng đa dạng hóa các lợi ích nhằm thu hút tối đa nguồn vốn nhàn rỗi của người dân. Chính sự phát triển của các ngành dịch vụ này khiến cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ cũng gặp phải khơng ít những trở ngại.

Nhận thức của khách hàng về bảo hiểm đang ngày càng được cải thiện và điều đó đem lại cho công ty những thuận lợi không nhỏ. Song, cùng với đó thì u cầu và địi hỏi của khách hàng về sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty ngày càng cao. Điều này khiến cơng ty gặp khơng ít khó khăn trong việc đáp ứng thỏa mãn những nhu cầu chính đáng, phong phú đa dạng của khách hàng.

Như vậy, những thuận lợi và khó khăn chung của thị trường cũng như của riêng công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội ln tồn tại đan xen lẫn nhau, địi hỏi cơng ty phải nghiên cứu và đưa ra những chính sách thích hợp để phát huy những lợi thế đồng thời nhằm hạn chế những bất lợi để khơng ngừng vươn lên, kinh doanh có hiệu quả, xứng đáng là cánh chim đầu đàn trong hệ thống Bảo Việt Nhân Thọ.