2.1. Tổng quan về Ngân hàng TNHH MTV ANZ
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• Q trình hình thành và phát triển:
Hoạt động tại Việt Nam từ năm 1993 với 08 chi nhánh, phịng giao dịch ở Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và văn phịng đại diện tại Cần Thơ, ANZ cung cấp các dịch vụ ngân hàng có thể đáp ứng mọi nhu cầu của bạn – từ các sản phẩm Tài chính cá nhân tới các giải pháp Tài chính doanh nghiệp tiên tiến.
ANZ là ngân hàng Úc hàng đầu tại Châu Á. ANZ đã hoạt động và phục vụ cộng đồng tại khu vực này trong hơn 30 năm qua. Tại Việt Nam, ANZ đã hoạt động hơn 15 năm.
Mạng lưới hoạt động của ANZ Việt Nam: - Tám chi nhánh và phòng giao dịch - Một văn phòng đại diện
- Hệ thống máy ATM trên tồn quốc - Mạng lưới EFTPOS rộng lớn • ANZ tồn cầu
ANZ được thành lập tại Australia hơn 150 năm trước. Từ đó đến nay ANZ đã phát triển thành một tập đồn ngân hàng và tài chính quốc tế lớn. ANZ cũng là ngân hàng hàng đầu của Australia tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Hiện nay, ANZ là một trong 50 ngân hàng lớn nhất thế giới. Với hàng nghìn đại lý, hệ thống vận hành hiện đại, kỹ thuật hàng đầu thế giới, giải pháp tài chính sâu rộng và một cam kết thực sự với cộng đồng, hiện nay ANZ đã được hơn 6 triệu khách hàng trên thế giới chọn làm đối tác tin cậy
2.1.2. Các sản phẩm dịch vụ chính
Lĩnh vực hoạt đ ng:
Hoạt động của Ngân hàng TNHH MTV ANZ Việt Nam rất đa dạng và phong phú bao gồm các lĩnh vực chính sau:
+ Dịch vụ tài chính cá nhân, doanh nghiệp, cơng ty và các định chế tài chính. + Tài trợ thương mại và tiêu dùng
+ Thương mại Quốc tế và Kinh doanh Ngoại hối; Đầu tư
Dịch vụ ngân hàng cho cá nhân
• Mở tài khoản tiền đồng và ngoại tệ (vãng lai, tiền gửi có kỳ hạn) • Cho vay thấu chi, cho vay tín chấp tiêu dùng, vay mua nhà, mua xe…
• Thẻ thanh toán: thẻ ghi nợ rút tiền tự động (ATM) quốc tế, đặc biệt là hoạt động cấp thẻ tín dụng rất sơi động hiện nay (Visa và Master)
• Các tài khoản đầu từ ngoại tệ như các tài khoản đầu tư song tệ (DCI – Dual Currency Investment), tài khoản cấu trúc (SIP – Structure Investment Product), quản lý tài chính cá nhân.
• Các ứng dụng của thẻ tín dụng, các dịch vụ kèm theo, sản phẩm ngân hàng trực tuyến cho cá nhân…
• Các dịch vụ chuyển tiền trong nước và quốc tế, Séc du lịch, chuyển tiền kiều hối, thu đổi ngoại tệ.
Dịch vụ ngân hàng cho cơng ty bao gồm cả trong nước và nước ngồi
• Tài trợ thương mại, tài trợ xuất nhập khẩu, tài trợ vốn lưu động, và các hoạt động bảo lãnh
• Thanh tốn quốc tế: cung cấp đầy đủ các loại hình thanh tốn quốc tế cho các giao dịch ngoại thương quốc tế, các sản phẩm như: mở thư tín dụng, thơng báo và xác nhận, chiết khấu bộ chứng từ, nhờ thu chứng từ xuất nhập khẩu, bảo lãnh…
• Song song với nghiệp vụ thanh toán quốc tế là hoạt động mua bán ngoại tệ hoạt động sôi nỗi nh m hỗ trợ cho hoạt động ngoại thương của doanh nghiệp. Hơn thế nữa, các sản phẩm phái sinh cũng thu hút lượng lớn doanh nghiệp tham gia. • Hoạt động tín dụng: khoản vay ngắn hạn, trung và dài hạn, vay mua xe ô tô,
vay thế chấp, tín chấp…
• Quản lý tài chính và thanh tốn: ANZ cung cấp cho khách hàng Doanh nghiệp những giải pháp nh m tối đa hóa nguồn lợi với những khoản vốn nhàn rỗi tại ngân hàng, các chương trình quản lý khoản hưởng lãi qua đêm (Sweep account), các sản phẩm cân đối tiền tệ…. Song song đó là dịch vụ ngân hàng trực tuyến ngày càng được cải tiến với nhiều tính năng nh m giúp cho doanh nghiệp có thể theo dõi và thực hiện các thao tác trực tuyến một cách thuận tiện, chính xác và nhanh nhất.
Dịch vụ khác
Ngoài các sản phẩm dịch vụ kể trên, ANZ Việt Nam còn cung cấp các sản phẩm khác nhưng bảo hiểm, các loại bảo hiểm liên kết với các nhà bảo hiểm lớn, quản lý tài sản..
Đặc biệt các sản phẩm phái sinh tiền tề như các hợp đồng kỳ hạn (Forward), Hoán đổi (Swap)…trên thị trường ngoại hối ngày càng phát huy thế mạnh và thu hút nhiều khách hàng.