3.1 Định hướng phát triển hoạt động TTQT nói chung và phương thức thanh toán
3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động TTQT của DaiA Bank
Khơng nằm ngồi định hướng chung của ngành ngân hàng, trong Nghị quyết Đại hội đồng cố đồng số 07/2013/BC-NHĐA-HĐQT ngày 05/02/2013 DaiA Bank đã đề ra định hướng phát triển tập trung vào những nội dung cụ thể sau:
Hoạt động của DaiA Bank được xây dựng theo nguyên tắc lành mạnh và an toàn, tăng trưởng quy mơ theo lộ trình cụ thể được xác định phù hợp với nguồn lực và quy định của Ngân hàng Nhà nước. Lựa chọn thị trường tiềm năng phát triển phù hợp và cân đối với nguồn lực, khả năng quản trị rủi ro.
Tăng trưởng tín dụng, tái cấu trúc cơ cấu tín dụng sang nhóm khách hàng mục tiêu là doanh nghiệp vừa và nhỏ, cá nhân, hộ gia đình, đảm bảo chất lượng tốt, kiểm soát tỷ lệ nợ quá hạn, nợ xấu theo mục tiêu.
Công tác huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm, đảm bảo tăng trưởng bền vững và an toàn thanh khoản. Thực hiện đa dạng hóa nguồn vốn huy động thực hiện mục tiêu tăng trưởng, nòng cốt là tăng trưởng huy động khu vực dân cư, lựa chọn, khai thác phân khúc thị trường phù hợp và tiềm năng.
Lợi nhuận là mục tiêu hàng đầu theo hướng đa dạng hóa nguồn thu nhập từ hoạt động tín dụng truyền thống, hoạt động đầu tư và cung ứng các dịch vụ ngân hàng khác. Trong đó thu phí dịch vụ đóng góp 20% và phấn đấu đến năm 2015 thu nhập từ phí dịch vụ đủ bù đắp chi phí hoạt động.
Phát triển khu vực thị trường ngách, tập trung mở rộng và phát triển mạng lưới tại khu vực thị trấn, thị tứ khu vực đông dân cư vùng ven, phát triển đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình, thu nhập khá. Xác định khách hàng tiềm năng là dạng khách hàng đem lại vốn, lợi nhuận cho ngân hàng, không cạnh tranh tại thị trường lớn. Xây dựng thương hiệu DaiA Bank trở thành một thương hiệu mạnh của hệ thống ngân hàng thương mại trong nước, nằm trong top 500 thương hiệu mạnh nhất Việt Nam.
Tiếp tục hồn thiện mơ hình tái cấu trúc ngân hàng với cơ cấu tổ chức khoa học, hợp lý, rà sốt, bố trí sắp xếp nhân sự hiện hữu tăng cường cho công tác kinh doanh, giảm nhân sự khâu hỗ trợ. Nâng cao năng lực quản trị điều hành, tăng năng suất lao động và hiệu quả công việc. Xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý mạnh và chuyên nghiệp hơn. Tiếp tục hồn thiện hệ thống quy chế, quy trình nội bộ, định hình bộ cơng cụ định vị và lượng hóa rủi ro hệ thống một cách chuyên môn, chuyên nghiệp, theo đúng thông lệ, quy định của Nhà nước.
Trên cơ sở định hướng phát triển chung đó, hoạt động TTQT nói chung và TDCT nói riêng của DaiA Bank được định hướng phát triển theo những nội dung sau:
Tiếp tục hoàn thiện tái cơ cấu P. TTQT theo mơ hình tập trung, hướng hoạt động của phịng theo mơ hình tái cấu trúc chung của tồn hàng là các phòng ban của Hội sở sẽ tập trung vào công tác nghiệp vụ chuyên môn.
Nâng cao năng lực nghiệp vụ của cả nhân viên TTQT và nhân viên tín dụng, nhân viên dịch vụ khách hàng về các quy trình, sản phẩm TTQT.
Tăng tỷ trọng thanh toán XNK theo phương thức thanh toán TDCT để dần nâng cao hình ảnh và uy tín của DaiA Bank trên thị trường quốc tế.
Tăng tỷ trọng thanh toán XK nhằm tận dụng được nguồn ngoại tệ, giúp cân bằng trạng thái ngoại tệ của ngân hàng.
Tăng tỷ trọng thu phí TTQT nói chung và TDCT nói riêng, phấn đấu trong năm 2013 phí thu từ dịch dụ TTQT sẽ đóng góp 20% vào tổng thu nhập từ hoạt động dịch vụ của ngân hàng.
Mở rộng mạng lưới ngân hàng đại lý, mở thêm tài khoản Nostro với một số loại ngoại tệ như GBP, CAD.
Tập trung tiếp thị dịch vụ TTQT đối với nhóm khách hàng mục tiêu là doanh nghiệp vừa và nhỏ, rà soát việc sử dụng dịch vụ TTQT của nhóm khách hàng này để có các gói ưu đãi phù hợp.
Tiếp tục hồn thiện quy trình nghiệp vụ TTQT theo tiêu chí nhanh chóng, an tồn, hiệu quả, đảm bảo sự phối hợp và phân định rõ ràng trách nhiệm giữa các cấp phê duyệt trong nội bộ P. TTQT và giữa P. TTQT với các phòng ban liên quan.
Phối hợp với P. Khách hàng doanh nghiệp phát triển thêm các sản phẩm tài trợ thương mại đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Phối hợp với P. Công nghệ thông tin nhằm phát triển dịch vụ TTQT trên hệ thống Internet Banking của ngân hàng.