3.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của cơng ty
3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty
3.1.2.1 Chức năng của công ty
Chức năng của công ty TNHH Ki Ba là đảm nhận đến việc cung ứng các sản phẩm dệt may như khăn mặt tắm, khăn rửa mặt 100% sợi Cotton, khăn sơ sinh các loại.
3.1.2.2 Nhiệm vụ của công ty
- Xây dựng và triển khai thực hiện các kế hoạch sản xuất kinh doanh có hiệu quả. - Đổi mới công nghệ để phục vụ cho công tác quản lý và sản xuất kinh doan nhằm đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Giải quyết công ăn việc làm cho người lao động, đảm bảo đời sống cho cán bộ công nhân viên và góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển.
- Hoạt động đúng ngành nghề đã đăng ký, thực hiện đúng các nhiệm vụ mà ngành đã giao.
- Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế cho Nhà nước theo đúng quy ddingj của pháp luật. - Thực hiện các chế độ bảo hiểm, vệ sinh an tồn loa động cho cán bộ cơng nhân viên trong công ty.
- Thực hiện tốt công tác quốc phịng, phịng cháy chữa cháy, cơng tác bảo vệ môi trường sinh thái.
3.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty
Cơ cấu tổ chức của công ty phân chức năng bao gồm: Giám đốc, các phịng ban nghiệp vụ. Trong q trình kinh doanh, cơng ty đã từng bước điều chỉnh, hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý của mình ngày một khoa học hơn.
(Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty KiBa)
Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý công ty TNHH Ki Ba
* Phòng kinh doanh: 12 người a. Trưởng phòng kinh doanh :
- Số lượng: 1 người, tốt nghiệp đại học kinh tế, có kinh nghiệm trong ngành 7 năm.
+ Trực tiếp chịu trách nhiệm trước giám đốc vơng ty về hoạt động và hiệu quả của phịng kinh doanh, quảng bá, phát triển và khai thác các giá trị của công ty.
+ Quản lý, điều hành và giám sát cơng việc của nhân viên thuộc phịng kinh doanh; Phối hợp với phịng nhân sự trong cơng tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên phịng kinh doanh; Tìm kiếm và phát triển quan hệ với các khách hàng và đối tác tiềm năng, đàm phán, ký kết các hợp đồng.
b. Phó phòng kinh doanh:
- Số lượng: 1 người, tốt nghiệp Đại học kinh tế, kinh nghiệm 3 năm.
Giám Đốc Phịng Tài chính -KT Kế Tốn Phịng HC- nhân sự Phòng Kinh doanh Tiếp thị Kho hàng P. Bảo vệ Trưởng phịng kinh doanh Phó phịng kinh doanh Nhân viên bán hàng Nhân viên nghiên
Có nhiệm vụ nhiệm vụ hỗ trợ trưởng phịng kinh doanh thực hiện các cơng việc của trưởng phịng kinh doanh
c. Nhân viên nghiên cứu thị trường:
- Số lượng: 5 người, tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành Marketing, kinh nghiệm 2 năm
Có nhiệm vụ đi điều tra thơng tin khách hàng, nhu cầu khách hàng trên địa bàn Hà Nội
+ Nắm bắt nhu cầu, xu hướng thay đổi thị trường về sản phẩm dệt may, viết báo cáo lên trên cho trưởng phịng kinh doanh.
+ Tìm kiếm khách hàng tiềm năng của cơng ty, chào hàng vào kí kết hợp đồng với khách hàng.
d. Nhân viên bán hàng tại showroom và tại đại lý
- Số lượng: 5 người, tốt nghiệp THPT, có kinh nghiệm 1 năm.
+ Trực tiếp chào hàng sản phẩm của cơng ty tại đại lý; Bán hàng tại văn phịng ở Bắc Ninh, Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh.
+ Quản lý Website và các thắc mắc của khách hàng.
3.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm qua
STT Chỉ tiêu 2011 2012 So sánh tỷ trọng 2012-2011 2013 So sánh tỷ trọng 2013-2012 Tương đối Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối 1 Doanh thu thuần 5.854 7.337 1.483 25.33 9.519 2.182 29.74 2 Lợi nhuận sau thuế 423 626 203 47.99 920 294 46.96 3 Chi phí 974 1014 40 4.11 1.436 422 41.62
(Nguồn: Phịng kinh doanh_ Đơn vị: Triệu đồng)
Nhận xét: Qua bảng số liệu trên ta thấy doanh thu các năm đều tăng và tăng
mạnh vào năm 2013 cụ thể:
- Doanh thu năm 2012 tăng so với năm 2011 là 1.483 trđ tăng 25.33 % và doanh thu năm 2013 tăng so với năm 2012: 2.182 trđ tương ứng tăng 29,74% chứng tỏ mức tiêu thụ hàng năm 2013 tăng so với năm 2012.
- Tuy nhiên tổng chi phí doanh nghiệp năm 2013 tăng cao so với năm 2012 tăng 422 trđ do sự biến động giá cả thị trường tăng.
- Lợi nhuận năm 2012 tăng so với năm 2011: 203 trđ tương ứng tăng 47.99 % còn lợi nhuận năm 2013 tăng so với 2012 mức 294 trđ chỉ tăng 46.96% do chi phí tăng đột biến nhưng ta vẫn thấy mức tăng lợi nhuận của công ty.
- Tuy nhiên qua bảng số liệu ta thấy tỉ lệ chi phí trên doanh thu chiếm tỉ lệ 15,09% (năm 2013 so với 2012) đây là một tỉ lệ tương đối cao vì thế để kết quả kinh doanh của cơng ty được tốt hơn cơng ty cần có biện pháp giảm chi phí sản xuất và áp dụng các cơng cụ marketing- mix phù hợp để đẩy mạnh doanh thu.
3.2. Phân tích nhân tố ảnh hưởng mơi trường đến phát triển kênh phân phốisản phẩm dệt của công ty TNHH KiBa trên thị trường Hà nội sản phẩm dệt của công ty TNHH KiBa trên thị trường Hà nội
Các nhân tố mối trường đóng vai trị qua trọng khơng nhỏ đến hoạt động phát triển kênh phân phối của cơng ty. Nó chính là cơ sở đề ra các giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu và thích nghi với sự thay đổi của môi trường kinh doanh ngày càng biến động. Bởi vậy ta sẽ nghiên cứu các ảnh hưởng mơi trường đến cơng ty KiBa đó là ảnh hưởng nhân tố vĩ mô và vi mô.
3.2.1 Ảnh hưởng nhân tố vĩ mô 3.2.1.1 Môi trường kinh tế
Kinh tế trong nước trong mấy năm từ 2011 đến 2013 có nhiều biến động do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế xong khi hội nhập mở cửa, các vùng dân cư ngày càng phát triển về nhu cầu đời sống, vật chất. Nó mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp nói chung và ngành dệt may nói riêng và nhất là sản phẩm dệt của cơng ty KiBa.
Bên cạnh đó, một phẩn khơng nhỏ phải kể đến chính sách lãi suất thấp của các ngân hàng để khuyến khích doanh nghiệp vay vốn để mở rộng sản xuất, gia tăng thị phần và vùng thị trường. Tiếp đến là cập nhật thông tin của Hiệp hội Dệt may Việt Nam (Vitas) trong năm 2013 sẽ là năm thắng lợi cho ngành bởi sự hợp tác quốc tế và dịch chuyển dịng cung ứng tồn cầu ưu tiên cho Việt Nam và người dân Việt nam ưu
tiên dùng hàng Việt nam. Bởi vậy, công ty KiBa đã nắm được cơ hội này mà tổ chức sản xuất phát triển kênh phân phối để cung ứng các sản phẩm khăn mặt cao cấp hơn đối với khách hàng có thu nhập cao và các mặt hàng bình dân cho vùng ngoại thành dân có thu nhập trung bình và khá. Đây chính là điều kiện thuận lợi cho công ty phát triển, tuyển chọn thành viên kênh tại các vùng thị trường ngoại thành Hà Nội.
3.2.1.2 Môi trường dân cư
Dân số tăng lên thì nhu cầu về đời sống sinh hoạt cũng tăng theo. Theo công bố mới nhất Việt Nam ta với tổng số dân đạt mốc 90 triệu người (11/2013). Ở các thành phố lớn mật độ dân số cao 3490 người/km2 ( Hà Nội), trong đó phần lớn là lao động ở các tỉnh lên sống và làm việc, sinh viên các trường đại học trên toàn quốc. Độ tuổi lao động ( 18-45 tuổi) chiếm khoảng 45% dân số góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung ứng các sản phẩm khăn mặt và hàng sơ sinh của công ty ở thị trường này. Do vậy, công ty sẽ nâng cao việc tuyển chọn thành viên ở các khu vực có nhiều dân cư, sinh viên và người nội trú lao động như gần các trường đại học nội và ngoại thành Hà nội, khu cơng nghiệp, các tịa nhà, các trung tâm thương mại đang xây dựng như khu vực Thanh Trì, Cầu Giấy, Nhổn…. Cơng ty nắm bắt được tình hình dân cư tại thị trường Hà Nội, để lên kế hoạch phát triển kênh bằng việc tìm kiếm các thành viên tiềm năng quanh vùng đông dân cư quanh khu vực trên.
3.2.1.3 Mơi trường văn hóa – xã hội
Ngày nay chất lượng cuộc sống của con người ngày càng được cải thiện và nâng cao, các sản phẩm dệt may cũng hướng tới các sản phẩm mềm mại, khơng gây kích ứng da cho người lớn và trẻ nhỏ, các sản phẩm cao cấp, chất lượng, mẫu mã đa dạng, nhiều chủng loại có thể lựa chọn. Nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng Công ty không ngừng cải tiến chất lượng, mẫu mã sản phẩm để thỏa mãn với nhu cầu của khách hàng đó là sản phẩm khăn mặt từ một màu truyền thống trắng, đen hiện giờ có thêm màu vàng, xanh, tím…do đó đại lý hay cửa hàng kinh doanh sản phẩm của KiBa sẽ dễ dàng bán được hàng hơn và góp phần gia tăng thêm các thành viên trong kênh phân phối của cơng ty.
3.2.1.4 Mơi trường chính trị - luật pháp
Hiện nay Đảng và Nhà nước ngày càng có nhiều chính sách phục vụ cho sự phát triển cơng nghệp dệt may, được sự phê duyệt của Thủ tướng, Bộ Công Thương cũng đã ban hành Quyết định số 320/QĐ -TTg ngày 8/02/2013 về việc phê duyệt quy hoạch phát triển ngành công nghiệp dệt may Việt Nam đến năm 2015, định hướng đến năm
2020 là: Phát triển ngành dệt may trở thành một trong những ngành công nghiệp trọng điểm, mũi nhọn về xuất khẩu; Và nâng cao khả năng cạnh tranh, hội nhập vững chắc kinh tế khu vực và thế giới. Chính vì vậy cơ hội kinh doanh cho cơng ty KiBa là rất lớn, tận dụng cơ hội này để sang năm 2014 sẽ phát triển kênh phân phối để xuất khẩu sang Trung Quốc các sản phẩm của mình.
3.2.1.5 Mơi trường tự nhiên – công nghệ
Hiện nay khoa học kỹ thuật ngày càng tiến bộ, con người ngày càng đòi hỏi cao hơn về các sản phẩm của mình. Khi nói đến các sản phẩm dệt may được sản xuất ra phải đạt tiêu chuẩn cao với máy móc và trang thiết bị hiện đại. Các máy móc thiết bị của Ki Ba luôn là những thiết bị tiên tiến, hiện đại.Tháng 8/2010, công ty đã quyết đinh đầu tư, bố sung thêm 1 số máy cắt vải và những thiết bị khác như máy may, máy vắt sổ từ Nhật từng bước tạo điều kiện cho việc nâng cao tiến độ sản xuất để góp phần cung ứng hàng hóa đến các vùng thị trường được nhanh chóng, hạn chế được các sai sót trong q trình vận chuyển hàng hóa.
3.2.2 Ảnh hưởng nhân tố vi mô3.2.2.1 Môi trường nội tại 3.2.2.1 Môi trường nội tại
- Nguồn nhân lực: Cơng ty có 50 cơng nhân viên.Trong đó có lao động gián tiếp ( Bao gồm ban lãnh đạo cơng ty: Giám đốc, phó giám đốc, trưởng phịng ban và nhân viên các phòng ban) chiếm khoảng 5% tổng số nhân lực của công ty, được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm làm việc nhiều năm. Lao động trực tiếp bao gồm nhân viên trực tiếp sản xuất ra sản phẩm chiếm khoảng 95% nhân công và công nhân nữ, chiếm tới
80%.
- Nguồn lực tài chính: Cơng ty có nguồn vốn ban đầu là 3.8 tỷ đồng, khả năng vốn và huy động vốn của Cơng ty vững chắc phát triển với tiêu chí năm sau cao hơn năm trước. Đảm bảo tính tự chủ trong cơ cấu và nguồn vốn. Chi phí trả lương cho nhân viên cũng được Cơng ty rất quan tâm và chú trọng hàng năm sẽ tăng lương cho công nhân theo thâm niên như 1công nhân làm việc được 2 năm thì năm 2012 là 2.750.000đ, năm 2013 tăng 300.000đ.
- Cơ sở vật chất kỹ thuật: Cơ sở vật chất kỹ thuật của cơng ty là văn phịng giao
dịch trên địa bàn Hà Nội. Tuy nhiên, ta có thể thấy, số lượng các cửa hàng giới thiệu sản phẩm cịn ít, cơng ty nên xây dựng thêm 1 số cửa hàng giới thiệu sản phẩm trên thị trường này.
3.2.2.2 Môi trường ngành
- Nhà cung ứng: KiBa ngày càng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và bền vững với
nhà cung cấp của mình:
+ Nhà cung cấp nguyên liệu: Là các công ty cung cấp nguyên phụ liệu vải và các nguyên liệu khác như: Chỉ, kim, vải viền, hóa chất… chủ yếu là các công ty và cơ sở kinh doanh lân cận:
Công ty CP SX và TM Hùng Phát
Công ty TNHH XNK Thành An
Cơ sở sản xuất phụ liệu may Ninh Hiệp
Các cơng ty sản xuất ngun vật liệu trong nước có quy mơ nhỏ, khơng đáp ứng được yêu cầu về số lượng cũng như chất lượng, dẫn tới việc nhập khẩu nhiều. Năm 2012, công ty KiBa nhập khẩu tới 28% nguyên liệu vải từ Trung Quốc, chủ yếu là của công ty Zhaoqing Elerf (Triệu Khánh, Quảng Đơng, Trung Quốc), ngồi ra cịn có các cơng ty khác: Công ty CHARM MING, Công ty LATEK. Đây là điều hạn chế vì phụ thuộc vào nhà cung ứng nước ngồi
- Đối thủ cạnh tranh: Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì đối thủ cạnh tranh có ảnh hướng rất lớn và khó có thể tránh khỏi. Hiện nay trên thị trường cũng đã xuất hiện rất nhiều các công ty sản xuất và kinh doanh cùng mặt hàng như:
Công ty Dệt may Hà Nội (Hanosimex)
Tập đồn dệt may Việt nam (Vinatex)
Đây chính là những bất lợi cho KiBa nhưng cũng là cơ hội cho KiBa đổi mới các sản phẩm nhiều mẫu mã hơn để đáp ứng những đối tượng khách hàng của mình.
- Các trung gian MKT: Đó là cơng ty vận tải Trường An (Vận chuyển đến các
tỉnh mà cơng ty khơng có kho lưu trũ hàng tại đó như Thái Nguyên, Quảng Ninh); Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Agribank, ngân hàng SHB …các trung gian trên phối hợp với cơng ty tương đối tốt, hồn thành theo đúng hợp đồng vì thế cơng ty vận tải Trường An đã hợp tác với Ki Ba 7 năm kể từ năm 2006. Tuy nhiên, công ty cũng nên thuê thêm các trung gian nghiên cứu thị trường để có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu người tiêu dùng.
- Khách hàng: Khách hàng của Công ty bao gồm cả khách hàng cá nhân và
+ Khách hàng cá nhân: Vì là sản phẩm khăn mặt có giá bình dân nên họ thường
dễ dàng mua và phù hợp với thu nhập của mình. Khách hàng cá nhân chủ yếu là học sinh, sinh viên, hộ gia đình tỉnh lẻ…. Yêu cầu đặt ra của tập khách hàng này là những sản phẩm có giá hợp lý, thiết kế đẹp, chất lượng tốt…họ thường mua với số lượng ít, 2 hoặc 3 chiếc, khả năng thu hồi vốn chậm.
+ Khách hàng tổ chức: Gồm có các trung gian thương mại và các tổ chức nhà nước, doanh nghiệp. Khách hàng này thường mua với số lượng nhiều, khả năng thu hồi vốn nhanh: Công ty TNHH Khăn lông Châu Minh_Hà Nội, cơng ty Nhật Anh_Hà Nội, khách sạn Hồng Gia_Hà Nội…
- Công chúng mục tiêu: Công ty hoạt động khơng thể khơng có sự hỗ trợ từ các
cơng chúng.Trong suốt 12 năm hoạt động cơng ty ln cố gắng xây dựng hình ảnh và giữ quan hệ tốt với giới cơng chúng: Ngân hàng ACB, ViettinBank, trụ sở ủy ban địa phương…
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp về phát triển kênh phân phối sản phẩm dệt trên thị trường Hà Nội của công ty TNHH KiBa
3.3.1 Đặc điểm mặt hàng và thị trường của công ty3.3.1.1 Đặc điểm mặt hàng của công ty 3.3.1.1 Đặc điểm mặt hàng của công ty
Công ty KiBa là một công ty kinh các sản phẩm khăn mặt và các sản phẩm sơ sinh . Mặt hàng này đang có những bước phát triển và đột phá rõ rệt vì đây là các sản phẩm tiêu dùng thường xuyên định kỳ của con người. Xét về các sản phẩm này thì thị trường Việt Nam có thể cạnh tranh cả về giá cả và chất lượng.