1.2 .NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ
2.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
2.1.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Phương pháp sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm
- Phương pháp sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm được tiến hành bằng cách phát phiếu điều tra trực tiếp và phiếu phỏng vấn. Phiếu phỏng vấn được gửi cho nhân viên công ty để lấy thêm thơng tin về tình hình phát triển TH, THĐT của cơng ty. Sử dụng 20 phiếu điều tra trắc nghiệm cho các khách hàng và đối tác của công ty trong khoảng thời gian từ ngày 18/03/2013- 22/03/2013 tại công ty CP quốc tế truyền thông và du lịch Rồng Việt.
- Nội dung: Tập trung vào nhận thức và đánh giá của doanh nghiệp về thương hiệu và thực trạng phát triển thương hiệu điện tử, những khó khăn mà doanh nghiệp đang phải đối mặt trong việc phát triển THĐT tại cơng ty. Bên cạnh đó là những cách tiếp cận, sự nhận biết, đánh giá của khách hàng về THĐT của Rồng Việt.
2.1.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp được thực hiện thông qua việc đọc và nghiên cứu các báo cáo, hồ sơ năng lực, các tài liệu của cơng ty, các cơng trình nghiên cứu đã được cơng bố như: “Thương hiệu với nhà quản lý” của PGS. TS Nguyễn Quốc Thịnh và CN Nguyễn Thành Trung, “Xây dựng thương hiệu mạnh và thành công” của Jame R.Gregory, …Và tổng hợp từ các bài viết trên internet của các chuyên gia thương hiệu như “Quy tắc tương tác của trong xây dựng nhãn hiệu trên Internet” (tailieu.vn); “Xây dựng các thành tố thương hiệu” (ageless.com.vn); ….
2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
2.1.2.1 Phương pháp định lượng
Các dữ liệu điều tra trắc nghiệm được xử lý bằng phầm mềm Excel, sử dụng các trình đơn, menu, hộp thoại. Các số liệu được diễn giải bằng biểu đồ và phân tích chi tiết. Nội dung phân tích về tác dụng của phát triển thương hiệu đối với công ty, các yếu tố cần chú trọng khi xây dựng và phát triển thương hiệu, thương hiệu điện tử, các
công cụ phát triển TH, THĐT, các hoạt động gia tăng khả năng tương tác của website…