2015
4.3 Một số kiến nghị với chính phủ
Để giúp cơng ty TNHH TM Hùng Vượng nói riêng và các doanh nghiệp kinh doanh máy móc thiết bị y tế nhập khẩu từ thị trường Mỹ nói chung có thể phát triển trong thời gian tới, em xin được có một số kiến nghị với chính phủ như sau:
- Chính phủ cần phát triển quan hệ tốt với thị trường Mỹ, thường xuyên tổ chức các hội chợ, triển lãm quốc tế tại Việt Nam để thu hút các doanh nghiệp từ Mỹ đến giới thiệu sản phẩm, tạo điều kiện để các doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm đối tác để ký hợp đồng. Mối quan hệ tốt đẹp giữa hai nước sẽ tạo thuận lợi rất lớn cho cả hai bên đi đến thống nhất khi ký kết hợp đồng thương mại quốc tế.
- Chính phủ cần xây dựng một mơi trường pháp lý rõ ràng, minh bạch, đồng thời cần thiết phải cải cách thủ tục hành chính: bao gồm các thủ tục xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan… Hiện nay thủ tục hành chính rườm rà, phức tạp làm cản trở rất lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mặc dù thủ tục xuất nhập khẩu và thông quan hải quan đã được cải cách nhưng vẫn chưa thực sự tốt đã khiến cho doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc xuất nhập khẩu hàng hóa.
- Nhà nước cần thực hiện hỗ trợ, xúc tiến thương mại khuyến khích các bộ ngành liên quan lưu hành những ấn phẩm nhằm giúp doanh nghiệp có được nguồn thơng tin đáng tin cậy về thị trường Mỹ như phong tục tập quán, quy định luật pháp,… Chính phủ và các bộ ngành liên quan cũng nên mở các cuộc triển lãm, giới thiệu quảng bá về các doanh nghiệp Việt Nam giúp cho các đối tác tại thị trường Mỹ và các thị trường khác trên thế giới hiểu rõ hơn về doanh nghiệp Việt Nam. Từ đó việc trao đổi thông tin của hai bên trên bàn đàm phán đi tới ký kết hợp đồng được diễn ra nhanh chóng.
KẾT LUẬN
Đàm phán là một phần của cuộc sống hằng ngày nhưng trong kinh doanh nó lại có vai trị cực kỳ quan trọng đối với thành công của doanh nghiệp. Đàm phán khơng khéo, cơng ty có thể mất đi khách hàng. Đàm phán thành công yêu cầu thời gian, sự sáng tạo và khả năng đoán trước được bước đi của đối tác. Đàm phán cũng như một ván cờ mà trong đó mỗi bên cần phải cẩn trọng trong từng bước đi của mình. Và khi thực hiện quy trình đàm phán ổn định thì chính là doanh nghiệp đã tạo thành cơng bước đầu cho mình. Cơng ty TNHH TM Hùng Vượng đã thực hiện từng bước dần dần hồn thiện hơn. Tuy nhiên vẫn cịn những nhược điểm cần phải khắc phục. Bằng thực tế nghiên cứu và lý luận đã học trong thời gian học và thực tập tại công ty TNHH TM Hùng Vượng, tôi đã đưa ra số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình đàm phán để ký kết hợp đồng nhập khẩu tại công ty TNHH TM Hùng Vượng. Trong chuyên đề nghiên cứu đã giải quyết những vấn đề sau: Giới thiệu về công ty, đưa ra những lý luận cơ bản về quy trình đàm phán ký kết hợp đồng, những nhân tố ảnh hưởng tới quy trình đàm ký kết hợp đồng, thành tựu và tồn tại trong quy trình đàm phán. Cuối cùng đưa ra đề xuất các giải pháp. Trong quá trình nghiên cứu làm chuyên đề, em xin cảm sự tận tình giúp đỡ của Ban Giám Đốc, các phịng ban trong cơng ty. Và đặc biệt em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thiện đề tài này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo tài chính từ năm 2009 – 6/2012 của công ty TNHH TM Hùng Vượng 2. PGS.TS Dỗn Kế Bơn (Chủ biên), 2008, Quản trị tác nghiệp Thương mại quốc tế, NXB Thống Kê
3. TS Đào Thị Bích Hịa, PGS.TS Dỗn Kế Bơn, PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh (2010). Giáo trình quản trị tác nghiệp Thương mại quốc tế. Nhà xuất bản chính trị- hành chính
4. Hồng Đức Thân ( 2006), Giáo trình giao dịch và đàm phán kinh doanh, Nhà xuất bản Thống Kê.
5. Vũ Hữu Tửu (2002), Giáo trình Kỹ thuật nghiệp vụ Ngoại thương, Trường đại học Ngoại Thương.
6. Trang Web :
Website công ty TNHH TM Hùng Vượng: www.hungvuongmed.com Website tin tức kinh doanh và tài chính: www.vneconomy.vn
Website Bộ Cơng Thương Việt Nam: www.moit.gov.vn Website Cục xúc tiến Thương Mại: www.viettrade.gov.vn
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Bảng tổng hợp kết quả điều tra trắc nghiệm
STT Các hoạt động cần thiết cho đàm phán Cần thiết Điểm đánh giá
I Giai đoạn lập kế hoạch đàm phán √ 3
II Giai đoạn chuẩn bị đàm phán √
1 Chuẩn bị thông tin cho đàm phán √ 3.3
2 Chuẩn bị nội dung đàm phán √ 3.2
3 Chuẩn bị nhân sự và địa điểm đàm phán √ 3.6
4 Chuẩn bị chương trình đàm phán √ 3.9
II Giai đoạn tiến hành đàm phán √
1 Tiếp cận và trao đổi thông tin √ 4.2
2 Nhượng bộ và thỏa thuận √ 4
III Kết thúc đàm phán √ 4.2
Phụ lục 2: Mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm
Đề tài: Hồn thiện quy trình đàm phán để ký kết hợp đồng nhập khẩu máy móc, thiết bị từ thị trường Mỹ tại công ty TNHH TM Hùng Vượng
Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Tuyết Ngân Lớp: K45E3
Trường: Đại học Thương mại
Kính gửi: Ơng (bà)…………………………………..
Để giúp cho q trình nghiên cứu Khóa luận của sinh viên bám sát tình hình và đáp ứng các yêu cầu thực tế của quý cơng ty, kính đề nghị Ơng ( Bà ) vui lịng cho biết các thơng tin sau:
1. Họ và tên ông(bà):…………………..
2. Chức vụ:…………………………………….
3. SĐT:………………………. Email:………………………………...........
1. Xin ơng(bà) vui lịng cho biết các hoạt động chuẩn bị cho đàm phán có cần thiết và mức độ quan trọng như thế nào?(xếp thứ tự độ quan trọng giữa các tiêu chí,thang điểm từ 1 đến 5,cho điểm đánh giá với 5 là rất tốt,4 là tốt ,3 là khá,2 là trung bình,1 là yếu )
STT Các hoạt động cần thiết cho đàm phán Cần thiết Điểm đánh giá Rất tốt (5) Tốt (4) Khá (3) Trung bình (2) Yếu (1) I Giai đoạn lên kế hoạch đàm
phán
II Giai đoạn chuẩn bị đàm phán
1 Chuẩn bị thông tin cho đàm phán 2 Chuẩn bị nội dung đàm phán 3 Chuẩn bị nhân sự và địa điểm đàm
phán
II Giai đoạn tiến hành đàm phán
1 Tiếp cận và trao đổi thông tin 2 Nhượng bộ và thỏa thuận
III Kết thúc đàm phán
IV Kiểm tra, đánh giá và rút kinh nghiệm
2. Xin ông (bà) cho biết trong q trình thu thập thơng tin về đối tác Mỹ, công ty gặp đã gặp trở ngại trong việc thu thập thông tin nào nhất?
a. Thông tin về hàng hóa b. Thơng tin về đối tác
c. Thơng tin về đồn đàm phán
3. Xin ông (bà) cho biết thông tin phục vụ cho hoạt động đàm phán cần yêu cầu nào cao nhất?
a. Thơng tin chính xác
b. Thơng tin mang tính cập nhật c. Thông tin kịp thời
4. Xin ông (bà) cho biết trong q trình đàm phán với đối tác Mỹ, cơng ty thường sử dụng chiến lược đàm phán nào nhiều nhất?
a. Chiến lược đàm phán kiểu cứng b. Chiến lược đàm phán kiểu mềm c. Chiến lược đàm phán kiểu nguyên tắc
5. Xin ông (bà) cho biết trong q trình đàm phán với đối tác Mỹ, cơng ty thường sử dụng phương thức đàm phán nào?
a. Đàm phán qua thư
b. Đàm phán qua điện thoại c. Gặp gỡ trực tiếp
6. Xin ơng(bà )cho biết trong q trình đàm phán với đối tác Mỹ, cơng ty thường gặp sai sót trong khâu nào nhất?
a. Giai đoạn tiếp cận b. Trao đổi thông tin c. Giai đoạn thuyết phục
d. Giai đoạn nhượng bộ và thỏa thuận
7. Xin ơng (bà) cho biết tiêu chí quan trọng nhất để lựa chọn thành viên tham gia đồn đàm phán khi có cuộc đàm phán với đối tác Mỹ?
a. Phẩm chất đạo đức b. Trình độ chun mơn c. Kinh nghiệm
Phụ lục 3: Danh sách những người điều tra trắc nghiệm
STT Họ tên Vị trí
1 Trịnh Hà Thanh Giám đốc công ty
2 Trần Hải Đăng Phó giám đốc kinh doanh
3 Đặng Thị Ngọc Loan Phó giám đốc hành chính quản trị 4 Nguyễn Thị Phương Nhung Nhân viên phịng hành chính quản trị
5 Nguyễn Hồng Lê Nhân viên phòng XNK và phát triển thị trường 6 Trịnh Văn Minh Nhân viên phòng XNK và phát triển thị trường 7 Nguyễn Hữu Sơn Nhân viên phòng XNK và phát triển thị trường 8 Lê Thị Hồng Vân Nhân viên phịng tài chính-kế tốn
9 Mai Văn Hiệp Nhân viên phòng kinh doanh vật tư 10 Nguyễn Đức Long Nhân viên phòng kinh doanh vật tư
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Sinh viên: HOÀNG THỊ TUYẾT NGÂN Ngày sinh: 24/01/1991 Lớp: K45E3
Mã sinh viên: 09D130197
Khoa: Thương Mại Quốc Tế - Đại học Thương Mại. Đơn vị thực tập: Công ty TNHH TM Hùng Vượng
NHẬN XÉT …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày……tháng……năm 2013