6. Kết ấu lu ận văn
3.2 Một số gi ải pháp nâng cao năng lự cạ nh tranh ủa Eximbank
3.2.1.1 Nâng cao tỷ lệ an toàn vốn
Eximbank hiện đang có nguồn vốn chủ sở hữu, tỷ lệ an toàn vốn khá cao so với các đối thủ cạnh tranh. Nhưng về vấn đề huy động vốn còn hạn chế. Để tăng nguồn vốn huy động, Eximbank nên có các giải pháp phù hợp như sau:
- Công khai, minh bạch thông tin của Eximbank để các nhà đầu tư có thể truy cập thơng tin về ngân hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Từ đó, họ mới thiết lập được các quan hệ kinh tế và tiến hành giao dịch với Ngân hàng.
chỉnh lãi suất thích hợp, linh hoạt. Đồng thời xem xét phân loại khách hàng để có những chính sách đặc biệt, ưu đãi đối với những khách hàng có nguồn tiền gửi lớn.
- Ngân hàng phải đảm bảo an toàn số vốn mà khách hàng đã gởi cũng như thuận tiện dễ dàng khi khách hàng muốn rút.
- Tìm hiểu nguyên nhân của khách hàng ngừng giao dịch, rút tiền gửi chuyển sang ngân hàng khác để có biện pháp thích hợp nhằm khôi phục lại và duy trì quan hệ tốt với khách hàng.
- Cử những cán bộ có năng lực, đạo đức tốt, có khả năng giao tiếp tốt để giao dịch, chăm sóc khách hàng.Thành lập tổ chuyên trách đáp ứng các yêu cầu chăm sóc, tiếp thị phục vụ nhóm khách hàng.
- Đưa ra các chính sách ưu đãi hấp dẫn hướng đến nhóm khách hàng là tổ chức và định chế tài chính như điện lực, bưu điện, bảo hiểm, kho bạc... nhằm thu hút nguồn vốn nhàn rỗi chi phí thấp đồng thời kéo theo phát triển được sản phẩm dịch vụ thẻ, thanh tốn... góp phần ổn định nguồn vốn huy động tại địa phương.
- Phát hành các chứng chỉ tiền gửi có khả năng chuyển nhượng, mở rộng tín dụng để thu hút vốn của tư nhân và các doanh nghiệp, đẩy mạnh kinh doanh việc mua bán ngoại tệ, tiền mặt,…
- Khảo sát, đánh giá tiềm năng nguồn vốn ở từng thị trường, từng nhóm khách hàng, có chính sách khách hàng hấp dẫn, linh hoạt đảm bảo cạnh tranh được với các ngân hàng khác.
- Giảm thiểu các thủ tục hành chính gây phiền hà cho khách hàng, cán bộ phải đủ năng lực, có trách nhiệm để đáp ứng.
- Huy động vốn đảm bảo lãi suất đầu vào cạnh tranh, tạo được chênh lệch lãi suất huy động và lãi suất cho vay.
- Tiếp cận các siêu thị, khách sạn, nhà hàng, khu vực có nhiều người nước ngoài tới để mở các cơ sở chấp nhận thẻ Visa, Master Card, Cash Card...
- Tổ chức tốt công tác chi trả kiều hối, tư vấn, hỗ trợ khách hàng, quảng bá và tiếp thị dịch vụ này tại các điểm giao dịch.
- Quan tâm tới đội ngũ cán bộ làm công tác huy động vốn.
- Hoàn thiện tác phong, lề lối làm việc, văn hoá giao dịch, quan tâm, chăm sóc khách hàng có số dư tiền gửi tại Eximbank. Tích cực khai thác, tiếp thị các khách hàng có nguồn tiền gửi lớn, nhằm tạo ra sự tăng trưởng ổn định của nguồn vốn huy động, góp phần hỗ trợ tích cực cho hoạt động kinh doanh của Eximbank.