Ký hiệu biến Biến quan sát
LD1 Chính sách thăng tiến, khen thưởng của tổ chức anh/chị công bằng
LD2 Việc đánh giá nhân viên là cơng bằng, chính xác
LD3 Lãnh đạo luôn quan tâm công tác đánh giá phát triển nhân viên
LD4 Lãnh đạo quan tâm tìm hiểu quan điểm, suy nghĩ của nhân viên
LD5 Môi trường thoải mái cho nhân viên phát biểu ý kiến
LD6 Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong cơng việc
LD7 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã
LD8 Nhìn chung, nhân viên được đối xử cơng bằng, không phân biệt
LD9 Tổ chức cho anh/chị được linh hoạt và những quyền hạn cần thiết để
thực hiện công việc đạt kết quả mong muốn
Nguồn : Thang đo JDI (1969)
3.4.2.3Thang đo cảm nhận của nhân viên về yếu tố tiền lƣơng
Cảm nhận của nhân viên về yếu tố tiền lương, ký hiệu TL, bao gồm 4 biến quan sát được ký hiệu từ TL1 đến TL4
Bảng 3.3 Thang đo về yếu tố tiền lƣơngKý hiệu biến Biến quan sát Ký hiệu biến Biến quan sát
TL1 Nhân viên có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập của ngân hàng
TL2 Tiền lương mà anh/chị nhận được tương xứng với kết quả làm việc
của mình
TL3 Anh/chị được trả lương cao so với mặt bằng lương chung của thị trường
TL4 Việc trả lương giữa các CBNV trong tổ chức là công bằng/hợp lý
Nguồn : Thang đo JDI (1969)
3.4.2.4Thang đo cảm nhận của nhân viên về yếu tố đào tạo, thăng tiến
Cảm nhận của nhân viên về yếu tố đào tạo thăng tiến, ký hiệu DT, bao gồm 7 biến quan sát được ký hiệu từ DT1 đến DT7