hoạt động social media của công ty Cocacola và đánh giá các hiệu quả mà họ đạt được. Đầu tiên để có cái nhìn chung nhất về cơng ty nhóm đã đưa ra bài giới thiệu và các hoạt động có dấu ấn lớn của Cocacola trong q trình hoạt động phát triển cho tới thời điểm hiện tại. Trên cơ sở các thành cơng mà họ đạt được thì nhóm đi sâu phân tích vào hoạt động social media của Cocacola qua 4 kênh chính, có thể xem là hiệu quả và đạt độ tương tác cao đó là Facebook, Twitter, Google +, Printerest. Thơng qua 4 kênh trên mạng xã hội này Cocacola đã dễ dang tiếp cận khách hàng của họ trên toàn thế giới với các chiến lược và cách thức trên mỗi kênh khác nhau. Tuy nhiên thành cơng lớn nhất của Cocacola chính là việc họ đã mạnh dạng xóa bỏ khoảng cách với người tiêu dùng, trên các trang của họ độ phản hồi và đóng góp của khách hàng rất cao ngay cả với Google là
trang ít được biết đến nhất. Facebook và Twitter thì được theo dõi với mức độ view rất tốt. Để làm được điều này nhóm đã phân tích các hoạt động và điểm khác biệt để làm nên thành cơng trên social media nói chung của Cocacola.
Thực tế, gần gũi hơn nữa nhóm đã đưa ra một số chiến dịch viral social media thành công ở Việt Nam trong những năm gần đây và cho thấy cách thức họ vận hành như thế nào, mức độ hiệu quả các chiến dịch đạt được từ ý kiến , phâ tích của chun gia… Có thể nói một nhãn hàng lớn như Cocacola , họ rất nhạy bén trong việc vân hành social media và luôn là người dẫn đầu cho các xu hướng mới