6. Kết cấu của luận văn
2.1. Khái quát về dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Ch
2.1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam-
VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUANG TRUNG
2.1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển ViệtNam - Chi nhánh Quang Trung Nam - Chi nhánh Quang Trung
2.1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quang Trung được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/04/2005, là chi nhánh cấp 1 trực thuộc BIDV, có trụ sở tại địa chỉ trụ sở chính đặt tại tịa nhà Prime Centre, số 53 – Phố Quang Trung - Phường Nguyễn Du - Quận Hai Bà Trưng - Thành phố Hà Nội.
Trải qua 15 năm xây dựng và phát triển, BIDV - CN Quang Trung đã đóng góp một phần rất quan trọng trong việc đầu tư vốn, phục vụ phát triển kinh tế địa phương. Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam nói chung và BIDV Quang Trung đã không ngừng nỗ lực nâng cao năng lực tài chính, tiên phong áp dụng
các thơng lệ quốc tế, chuyển đổi mơ hình tổ chức theo hướng ngân hàng hiện đại, cơ bản hoàn thành đề án cơ cấu ngân hàng để tăng cường năng lực quản trị, quản lý rủi ro và xây dựng nền tảng công nghệ thông tin để phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại. Với những kết quả đã đạt được trong thời gian qua cùng với bề dày truyền thống, uy tín, kinh nghiệm, BIDV Quang Trung có nền tảng và tiền đề vững chắc để bước vào giai đoạn phát triển mới, tiếp tục khẳng định vị thế của mình trên thị trường tài chính ngân hàng Việt Nam.
2.1.1.2. Cơ cấu tổ chức
Từ 01/10/2008 Chi nhánh tiến hành hoạt động theo mơ hình hiện đại hố TA2 do Ngân hàng thế giới tài trợ. Mơ hình tổ chức của Chi nhánh bao gồm:
+ Ban lãnh đạo: 01 Giám đốc, 01 Trưởng phòng dịch vụ KH, 01 Trưởng phòng KHCN, 01 trưởng phòng SME
+ Các phịng ban nghiệp vụ được bố trí thành 05 khối với 12 phịng • Khối tác nghiệp: Phịng dịch vụ Khách hàng
• Khối KHCN (02 phịng): Phịng Khách hàng ưu tiên, phịng Khách hàng cá nhân.
• Khối doanh nghiệp (2 phịng): Phịng Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, phòng Khách hàng doanh nghiệp lớn.
Nguồn: Báo cáo cơ cấu tổ chức 2020 của BIDV-Chi nhánh Quang Trung
Theo mơ hình này, cơ cấu tổ chức của BIDV - Chi nhánh Quang Trung đảm bảo gọn nhẹ, hợp lý nhưng vẫn đảm bảo tách bạch các khối chức năng và yêu cầu quản lý rủi ro. Đồng thời đáp ứng yêu cầu quản lý NHTM theo thông lệ và chuẩn mực quốc tế mà vẫn đảm phù hợp với các quy định của pháp luật, môi trường và tập quán kinh doanh của Việt Nam. Qua đó tạo bước đột phá nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng yêu cầu quản lý tập trung và quản trị rủi ro.