khoán TP .HCM từ năm 2004 – 2012
NHTM niêm yết tại Sở Giao dịch chứng khoán TP .HCM
3.2.5. Đổi mới cơ cấu tổ chức và phát triển mạng lưới hoạt động
Cơ cấu mạng lưới chi nhánh theo hướng đảm bảo mở rộng mạng lưới chi nhánh phù hợp với từng địa bàn hoạt động dựa trên việc đánh giá đúng nhu cầu, đối tượng khách hàng, mật độ ngân hàng, tiềm năng phát triển…để phát triển mở rộng mạng lưới chi nhánh hợp lý, tránh trường hợp phát triển mạng lưới chi nhánh tràn lan, không hiệu quả. Khi phát triển mạng lưới chi nhánh của mình các ngân hàng dựa trên nguyên tắc khơng phình to, cồng kềnh bộ máy tổ chức và không tăng về con người, điều này đặc biệt quan trọng đối với một số ngân hàng đang phải đối mặt với hiệu suất giảm theo quy mơ.
Mơ hình tổ chức ở tất cả các NHTM theo hướng tăng cường mối quan hệ giữa bộ phận quản lý và bộ phận điều hành theo hướng nâng cao hiệu lực quản lý của Hội đồng quản trị nhất là quản lý chiến lược kinh doanh và quản trị rủi ro, nâng cao năng lực điều hành của Tổng Giám đốc và các Phó Tổng giám đốc. Mơ hình tổ chức cần phân định theo các phòng ban theo đối tượng khách hàng, kết hợp theo sản phẩm dịch vụ; phân cấp quản lý theo mơ hình khối nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, nâng cao hiệu quả quản lý và tăng cường kỹ năng quản trị rủi ro, tăng cường chất lượng và hiệu quả hoạt động kinh doanh, mở rộng mạng lưới và phát triển sản phẩm mới trên nền tảng cơng nghệ mới. Đây cũng là mơ hình tổ chức đang được áp dụng tại hầu hết các ngân hàng lớn hàng đầu thế giới, bằng việc phát triển mơ hình khối, hoạt động ngân hàng sẽ được tổ chức thành các khối cơ bản như khối ngân hàng bán lẻ; khối ngân hàng phục vụ doanh nghiệp, khối các định chế tài chính và khối quản lý vốn, kiểm toán nội bộ, quản lý tài sản nợ - tài sản có, quản lý tín dụng…Hỗ trợ cho các khối hoạt động ngân hàng là các phịng ban có nhiệm vụ đảm bảo cho các hoạt động ngân hàng được vận hành thông suốt.