CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.7. Ảnh hưởng của các nhóm vi mơ bên ngồi tổ chức
1.7.2.3. Sản phẩm dịch vụ thay thế
Sản phẩm thay thế là sản phẩm khác có thể thỏa mãn cùng một nhu cầu của người tiêu dùng. Nó thường có ưu thế hơn sản phẩm bị thay thế ở các đặc trưng riêng biệt. Sức ép của sản phẩm thay thế làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của ngành. Để không bị mất thị phần, các cồn ty cần nghiên cứu, nắm được giá cả của sản phẩm thay thế và dự báo giá cả của sản phẩm thay thế trong tương lai để quyết định mức giá sản phẩm của mình với mức giá cạnh tranh.
Cơng ty cũng cần chú ý tới sản phẩm thay thế mới là kết quả của sự cải tiến hoặc bùng nổ của cơng nghệ mới. Đe dọa này địi hỏi cơng ty ln phải có sự phân tích, theo dõi thường xun những tiến bộ khoa học cơng nghệ, đổi mới sản phẩm. Ngồi ra, sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu thị trường cũng là nội dung quan trọng tạo ra sự đe dọa cho doanh nghiệp.
Về cơ bản, có hai xu thế của sản phẩm thay thế: sản phẩm thay thế một phần và sản phẩm thay thế hồn tồn. Sản phẩm thay thế một phần có thể thay thế một nhu cầu nhất định của khách hàng về một loại sản phẩm/dịch vụ nào đó. Tuy nhiên, sự thay thế này khơng hồn tồn và khách hàng, tại một thời điểm khác, có thể quay về sản phẩm dịch vụ trước đó. Ví dụ như khả năng thay thế của các loại thực phẩm khác nhau trong việc lựa chọn bữa ăn, phương tiện khác nhau để di chuyển trong một quãng đường… Sản phẩm thay thế hoàn toàn là loại sản phẩm/dịch vụ thay thế hoàn toàn một loại sản phẩm/dịch vụ khác trong việc thỏa mãn một nhu cầu của khách hàng. Khi đã lựa chọn một loại này thì khách hàng khơng có nhu cầu về một loại sản phẩm dich vụ khác. Ví dụ như khả năng thay thế mày đánh chữ của máy tính điện tử trong chức năng soạn thảo văn bản, khả năng thay thế của máy ảnh kỹ thuật số với máy ảnh cơ… [10]
Như vậy, dựa vào mơ hình “Năm lực lượng cạnh tranh” doanh nghiệp có thể nắm vững được các yếu tố của môi trường vi mô ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng như xu hướng và tốc độ thay đổi của mơi trường từ đó đề ra những chiến lược và kế hoạch kinh doanh đúng đắn. Theo Porter các doanh
nghiệp cần phải phân tích được các lực lượng này và đưa ra một chương trình gây ảnh hưởng tới chúng nhằm tìm ra một khu vực đặc biệt hấp dẫn và dành riêng cho tổ chức. [11]
CHƯƠNG 2:
GIBI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUỐC TẾ SAO MAI