Dấu kỳ vọng của các biến tới mơ hình nghiên cứu

Một phần của tài liệu Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiền tiết kiệm trên địa bàn TPHCM (Trang 40 - 43)

BIẾN ĐỘC LẬP DẤU KỲ

VỌNG DIỄN GIẢI

Lợi ích tài chính + Lợi ích tài chính càng cao, khả năng khách hàng

quyết định gửi tiết kiệm càng lớn

Uy tín ngân hàng +

Uy tín ngân hàng càng cao, khả năng khách hàng quyết định gửi tiết kiệm càng lớn

Cơ sở vật chất +

Cơ sở vật chất ngân hàng càng khang trang, hiện đại, khả năng khách hàng quyết định gửi tiết kiệm càng lớn

Năng lực phục vụ +

Năng lực phục vụ càng cao, khả năng khách hàng quyết định gửi tiết kiệm càng lớn

Ảnh hƣởng của ngƣời thân

+

Người thân càng tác động nhiều, khả năng khách hàng quyết định gửi tiết kiệm càng lớn

Thuận tiện trong

giao dịch +

Càng có nhiều thuận tiện trong giao dịch, khả năng khách hàng quyết định gửi tiết kiệm càng lớn

1.5.2.Mơ hình nghiên cứu

Qua phân tích cơ sở lý thuyết, tác giả đề nghị mơ hình nghiên cứu như sau:

Hình 1.5. Mơ hình nghiên cứu.

KẾT LUẬN CHƢƠNG 1

Trong Chương 1 của luận văn, tác giả đã trình bày một số khái niệm làm cơ sở lý luận về tiền gửi tiết kiệm. Tác giả cũng đã nêu ra một số lý thuyết về hành vi lựa chọn của khách hàng.

Mặt khác, trong chương này của luận văn, tác giả đã tóm tắt các nghiên cứu trước đây có liên quan đến quyết định lựa chọn hay quyết định sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng của các tác giả trong và ngồi nước.

Cuối Chương 1, sau khi phân tích cơ sở lý thuyết, tác giả đã xây đựng mơ hình nghiên cứu của luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiền tiết kiệm trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh”. Các bước nghiên cứu cụ thể sẽ được trình bày chi tiết trong chương 2 của luận văn.

CHƢƠNG 2

THỰC TRẠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN

QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MƠ HÌNH.

Một phần của tài liệu Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiền tiết kiệm trên địa bàn TPHCM (Trang 40 - 43)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(111 trang)
w