CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.2. Xây dựng chiến lược kinhdoanh
5.2.1. Hoạch định chiến lược kinh doanh tổng quát
Chiến lược kinh doanh tổng quát định hướng hoạt động và cạnh tranh cho Hợp Nhất, là kim chỉ nam giúp Hợp Nhất tồn tại lâu dài và thành công khi chuẩn bị bước vào một lĩnh vực kinh doanh có nhiều đối thủ. Cơng cụ quan trọng giúp vạch ra chiến lược kinh doanh tổng quát đúng đắn cho Hợp Nhất là phân tích ma trận Phạm vi hoạt động và Lợi thế cạnh tranh của Michael E. Porter (1985).
LỢI THẾ CẠNH TRANH Chi phí thấp Tính khác biệt PHẠM VI Rộng HOẠT ĐỘNG Hẹp
Ma trận 3: Ma trận Phạm vi hoạt động và Lợi thế cạnh tranh
Do Hợp Nhất ứng dụng công nghệ mới nên sản phẩm có chất lượng cao, đáp ứng tốt các yêu cầu kỹ thuật của khách hàng, thời gian in nhanh chóng. Bên cạnh đó Hợp Nhất chú trọng thực hiện tốt dịch vụ chăm sóc khách hàng. Như vậy Hợp Nhất đã tạo ra sự khác biệt lớn hình thành lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.
1. Chi phí thấp 2. Khác biệt hóa 3a. Tập trung dựa
Trần Thị Mỹ Tiên Trang 31 Hợp Nhất có cơ cấu chi phí sản xuất thấp hơn đối thủ. Đó là do chi phí sản xuất chung và chi phí quản lý thấp. Tuy nhiên điều này chỉ là trong hiện tại vì tương lai khi Hợp Nhất mở rộng thêm quy mơ kinh doanh thì hai loại chi phí đó sẽ tăng lên. Từ đó cho thấy ưu thế về chi phí thấp chỉ là tạm thời, khơng thể hình thành lợi thế cạnh tranh lâu dài giúp Hợp Nhất tồn tại và đứng vững.
Từ những phân tích vừa nêu cho thấy Hợp Nhất phù hợp áp dụng chiến lược khác biệt hóa làm chiến lược kinh doanh tổng quát định hướng hoạt động và cạnh tranh cho Hợp Nhất. Hợp Nhất cố gắng xây dựng và giữ vững sự khác biệt về chất lượng sản phẩm, thời gian cung ứng và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
5.2.2. Hoạch định chiến lược kinh doanh cụ thể
Dựa vào những phân tích về mơi trường kinh doanh ta lập được ma trận SWOT và hình thành các chiến lược kinh doanh cụ thể trong giai đoạn từ năm 2015 – 2019. Từ đó lựa chọn những chiến lược khả thi nhất để đề ra kế hoạch cho năm 2015.
Trần Thị Mỹ Tiên Trang 32
Ma trận 4: Ma trận phân tích chiến lược SWOT
SWOT
Cơ hội (O)
1. Nhu cầu in biểu mẫu, hóa đơn, nhãn hàng, bao bì…của các doanh nghiệp cịn cao và sẽ tăng trong tương lai do kinh tế của tỉnh tăng trưởng khá và các doanh nghiệp hoạt động trong phân khúc này chưa đáp ứng hết nhu cầu. 2. Sự xuất hiện công nghệ in KTS tạo cơ hội nâng cao chất lượng sản phẩm và sử dụng chất liệu in đa dạng.
3. Mở ra khúc thị trường mới (có cơ hội phục vụ khách hàng trong các lĩnh vực cơ khí sản xuất, xây dựng, kiến trúc, mỹ thuật, y học…) do xuất hiện công nghệ in 3D
Đe dọa (T)
1. Các doanh nghiệp mới như Hợp Nhất khó thu hút được khách hàng do lòng trung thành của khách hàng đối với nhà cung cấp cũ khá cao.
2. Chính sách mới của Cục xuất bản – Bộ Thông tin và Truyền thơng làm kìm hãm sự phát triển của ngành in.
3. Nguy cơ có nhiều đối thủ cạnh tranh mới do rào cản xâm nhập ngành thấp. 4. Tổn thất doanh thu nếu khách hàng dùng sản
phẩm bằng máy
photocopy, máy in cá nhân hoặc quảng cáo trực tuyến.
Điểm mạnh (S) 1. Ứng dụng cơng nghệ mới 2. Sản phẩm có chất lượng cao 3. Giá thành thấp hơn đối thủ từ 10 – 15%/trang in
4. Nhân viên có tay nghề và kinh
nghiệm
5. Nhân viên giàu khả năng tiếp cận khách hàng Chiến lược SO 1. S2S3S5+O1: tiến hành các hoạt động tiếp cận khách hàng để chào hàng các sản phẩm nhãn hàng, bao bì, danh thiếp, biểu mẫu, hóa đơn…để thu hút khách hàng mục tiêu => Thâm nhập thị trường An Giang
2. S1S2S5+O3: liên kết với doanh nghiệp ứng dụng công nghệ in 3D để cung cấp sản phẩm mới là mẫu thử file CAD để thu hút khách hàng trong các lĩnh vực cơ khí sản xuất, xây dựng, kiến trúc, mỹ thuật, y học ở An Giang =>
Phát triển sản phẩm
Chiến lược ST
1. S1S2S4S5+T1T2: liên kết với các đối thủ cạnh tranh tạo thế mạnh để gia tăng năng lực của doanh nghiệp, hạn chế ảnh hưởng từ việc xâm nhập ngành của đối thủ mới, kiểm soát đối thủ cạnh tranh hiện tại và hạn chế sự thiệt hại từ các chính sách pháp luật => tích hợp hàng ngang
Trần Thị Mỹ Tiên Trang 33
Các phối hợp SO
1. S2S3S5+O1 (thâm nhập thị trường tỉnh An Giang): sản phẩm có chất lượng cao nhưng giá bán sản phẩm lại thấp (do ứng dụng công nghệ mới sản xuất được nhiều và nhanh hơn nên giá thành hạ) cộng với nhân viên có khả năng tiếp cận khách hàng (do sáng lập viên là nhân viên kinh doanh của Công ty TNHH Thanh Ngân) là những điều kiện phù hợp để Hợp Nhất thực hiện các hoạt động tiếp cận khách hàng mục tiêu, giới thiệu về sản phẩm nhãn hàng, bao bì, biểu mẫu, hóa đơn, danh thiếp, tờ rơi…mà Hợp Nhất cung cấp.
2. S1S2S5+O3 (phát triển sản phẩm): Hợp Nhất liên kết với doanh nghiệp in ngồi tỉnh có ứng dụng cơng nghệ in 3D để cung cấp sản phẩm mới là mẫu thử từ file CAD nhằm thu hút các doanh nghiệp hoạt động trong ngành cơ khí, sản xuất, thiết kế mỹ thuật, kiến trúc, y tế…
Các phối hợp ST
1. S1S2S4S5+T1T2 (tích hợp hàng ngang): ngành in có rào cản xâm nhập ngành thấp nên khả năng xuất hiện các đối thủ cạnh tranh mới là rất lớn. Bên cạnh đó những bất cập trong chính sách mà Cục Xuất bản – Bộ Thông tin và Truyền thơng sắp ban hành có thể gây nhiều thiệt hại cho ngành in ấn. Các doanh nghiệp hoạt động lâu năm trong ngành ít nhiều sẽ có những ý kiến đóng góp hoặc những biện pháp phản ứng đối với các chính sách đó. Dựa vào các năng lực sẵn có, mà chủ yếu là ứng dụng cơng nghệ hiện đại, sản phẩm có chất lượng, Hợp Nhất liên kết với các doanh nghiệp trong ngành để học hỏi kinh nghiệm, hạn chế những thiệt hại từ các chính sách, từ các đối thủ mới gia nhập ngành và cũng nhằm tìm hiểu, kiểm sốt đối thủ đối thủ cạnh tranh hiện tại.
Các phối hợp WO
1. W1+T3 (phát triển sản phẩm): Hợp Nhất liên kết với doanh nghiệp in 3D để cung cấp sản phẩm in mẫu thử từ file CAD nhẳm thu hút khách hàng mới trong các lĩnh vực cơ khí sản xuất, xây dựng, kiến trúc, mỹ thuật, y học để xây dựng uy tín trên khúc thị trường mới này.
Các phối hợp WT
1. W1+T1T3 (phát triển sản phẩm): điểm yếu của Hợp Nhất là chưa có uy tín trên thị trường. Sở dĩ có điểm yếu này là do Hợp Nhất chưa hoạt động. Đây chỉ là điểm yếu tạm thời và Hợp Nhất hồn tồn có thể khắc phục được nhờ sản phẩm của Hợp Nhất có chất lượng cao, độc đáo do ứng
Điểm yếu (W)
1. Chưa hoạt động nên chưa tạo được uy tín trên thị trường
Chiến lược WO
W1+T3: liên kết với doanh nghiệp in 3D để cung cấp sản phẩm mới nhằm khai phá khúc thị trường mới => Phát triển sản phẩm Chiến lược WT W1+T1T3: do ứng dụng công nghệ in KST và 3D nên tạo ra sản phẩm độc đáo, chất lượng cao và giá rẻ nên sẽ thu hút được khách hàng => Phát triển sản phẩm
Trần Thị Mỹ Tiên Trang 34 dụng cơng nghệ in KTS và 3D. Bên cạnh đó giá lại rẻ hơn đối thủ cạnh tranh 15%/trang in nên sẽ thu hút được khách hàng.
Kết quả phân tích SWOT cho Hợp Nhất nhiều phương án chiến lược khác nhau. Tuy nhiên xuất phát từ mục tiêu kinh doanh và năng lực hiện tại, Hợp Nhất sẽ triển khai các chiến lược thâm nhập thị trường, phát triển sản phẩm nhằm đạt được mục tiêu thâm nhập thành công thị trường tỉnh An Giang, hình thành lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.