1.1 Những vấn đề chung về dịch vụ huy động vốn
1.1.7 Một số vấn đề liên quan đến dịch vụ huy động vốn
- Vấn đề ủy quyền:
Người gửi tiền có thể ủy quyền cho người khác để thực hiện các giao dịch như gửi tiền, chuyển nhượng, thanh toán gốc và lãi tại ngân hàng. Việc ủy quyền phải thực hiện theo đúng quy định của pháp luật hiện hành (cả về nội dung lẫn hình thức). Căn cứ vào giấy ủy quyền, ngân hàng sẽ chi trả cho người được ủy quyền.
- Vấn đề thừa kế:
Việc thừa kế tiền gửi được thực hiện theo luật quy định: có di chúc và khơng có di chúc. Ngân hàng sẽ dựa vào tờ di chúc của người gửi tiền để làm căn cứ chi trả nếu trong trường hợp có di chúc hoặc dựa vào quy định của pháp luật về thừa kế để chi trả trong trường hợp khơng có di chúc.
- Vấn đề phong tỏa tài khoản tiền gửi, giấy tờ có giá:
Ngân hàng sẽ thực hiện việc phong tỏa tài khoản theo yêu cầu của cơ quan cơng quyền khi người gửi tiền có liên quan đến việc tranh chấp nào đó. Trong thời gian phong tỏa không được thực hiện bất kỳ một nghiệp vụ giao dịch nào với tiền gửi này. Ngân hàng cũng thực hiện phong tỏa tiền gửi khi có yêu cầu của phòng kinh doanh hoặc theo yêu cầu của ngân hàng khác khi chủ thẻ cẩm cố sổ tiết kiệm để vay vốn tại ngân hàng.
- Vấn đề mất sổ tiết kiệm, giấy tờ có giá:
Nguyên tắc chung là khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc thất lạc, mất sổ tiết kiệm, giấy tờ có giá. Đối với khách hàng khi mất sổ, giấy tờ có giá phải thơng báo ngay cho ngân hàng nơi phát hành để ngân hàng kịp thời ngăn chặn mọi bất trắc xảy ra cho người gửi tiền. Ngân hàng từ chối việc báo mất đối với giấy tờ có giá vơ danh.
- Vấn đề xác nhận số dư tiền gửi:
Ngân hàng thực hiện xác nhận số dư theo yêu cầu khách hàng khi khách hàng đề nghị và 1 số trường hợp sẽ thu phí dịch vụ này.