2.5.2.8 .Mụ hỡnh chấm điểm XHTD DN tại chi nhỏnh cũn khỏ phức tạp
3.3. ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VCB TRONG THỜI GIAN TỚI
3.3.1. VCB phỏt triển thành tập đồn tài chớnh
Để cú thể đứng vững trong hội nhập, VCB sẽ phỏt triển theo hƣớng trở thành tập đồn tài chớnh hàng đầu của nền kinh tế VN. Tập đồn này sẽ kinh doanh theo nhiều hỡnh thức khỏc nhau. Mụ hỡnh tập đồn tài chớnh mà VCB hƣớng đến là thành lập thờm một số đơn vị nhƣ: Cụng ty bảo hiểm nhõn thọ (trong năm 2005); Cụng ty Quản lý quỹ đầu tƣ; Cụng ty tài chớnh và chuyển tiền tại Hoa Kỳ; Cụng ty quản lý vốn đầu tƣ bất động sản; Cụng ty thẻ; Cụng ty chuyển mạch thẻ quốc gia; Trung tõm dịch vụ tin học ngõn hàng...
Bờn cạnh đú, thị trƣờng bảo hiểm VN cũn rất non trẻ, tiềm năng tăng trƣởng lớn với mức tăng trƣởng bỡnh qũn hàng năm khoảng 20%. Để đỏp ứng yờu cầu của thị trƣờng và để chuẩn bị cho tƣơng lai, VCB đĩ đầu tƣ vốn vào một số DN bảo hiểm trong nƣớc, ký kết thoả ƣớc với một số cụng ty bảo hiểm để tiến hành bỏn
chộo cỏc sản phẩm bảo hiểm nhõn thọ và phi nhõn thọ qua mạng lƣới giao dịch của mỡnh.
Thờm nữa, trong bối cảnh cải cỏch, đổi mới DN và cổ phần hoỏ hiện nay, tiềm năng và cơ hội kinh doanh quản lý quĩ và đầu tƣ trực tiếp vào cỏc DN cổ phần hoỏ là rất lớn. Hiện tiềm năng về vốn của cụng chỳng đầu tƣ trong và ngồi nƣớc rất lớn, cơ hội đầu tƣ sẵn cú, nhƣng số lƣợng cỏc trung gian cung cấp dịch vụ đầu tƣ - đặc biệt là cỏc cụng ty quản lý quĩ cũng nhƣ cỏc quĩ - chƣa cú nhiều (hiện nay mới chỉ cú hai Cụng ty quản lý quĩ đầu tƣ tại VN). Thị trƣờng cũn thiếu những cầu nối giữa cỏc cơ hội đầu tƣ và cụng chỳng đầu tƣ.
VCB cho rằng, họ đang cú lợi thế lớn trong việc tiếp cận, cung cấp cỏc giải phỏp tài chớnh trọn gúi bao gồm cả việc đầu tƣ trực tiếp dƣới dạng tham gia vốn vào cỏc DN đang trong quỏ trỡnh cổ phần hoỏ. Nhận thức đƣợc thời cơ kinh doanh, VCB đang trong quỏ trỡnh hồn thiện đề ỏn thành lập cụng ty liờn doanh quản lý quĩ. Kinh doanh quản lý quĩ đầu tƣ sẽ tạo cho VCB khả năng hồn thiện danh mục sản phẩm của mỡnh, cung cấp đƣợc cho khỏch hàng mọi sản phẩm, dịch vụ tài chớnh, đỏp ứng yờu cầu của quỏ trỡnh hội nhập và cạnh tranh trờn trƣờng quốc tế. Dự kiến tập đồn VCB sẽ thành lập thờm một cụng ty tài chớnh và chuyển tiền tại Califonia (Hoa Kỳ).
3.3.2. Phỏt triển mảng dịch vụ ngõn hàng bỏn lẻ
Trong bối cảnh đất nƣớc hội nhập vào những năm 90 của thế kỷ trƣớc, VCB đĩ nhanh chúng xỏc định việc đa dạng hoỏ cỏc loại hỡnh dịch vụ là chiến lƣợc trọng tõm, cú ý nghĩa sống cũn trong cạnh tranh.
Bờn cạnh dịch vụ bỏn buụn vốn cú uy tớn quốc tế dành cho cỏc tổ chức kinh tế (corporate banking), VCB hiện đƣợc biết tới nhƣ một địa chỉ tin cậy của cỏc dịch vụ đa dạng và hiện đại dành cho khỏch hàng cỏ nhõn (dịch vụ ngõn hàng bỏn lẻ - retail banking) nhƣ cỏc sản phẩm cho vay linh hoạt, thẻ thanh toỏn, hệ thống mỏy rỳt tiền tự động ATM, cỏc sản phẩm huy động vốn đa dạng, cỏc dịch vụ ngõn hàng trực tuyến, dịch vụ chuyển tiền kiều hối.
Ở mảng tiền gửi, cỏc chƣơng trỡnh huy động tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi cú thƣởng, hoặc cỏc cỏch tớnh lĩi suất linh hoạt (lĩi suất bậc thang, lĩnh lĩi định kỳ) đƣợc thiết kế cho phộp khỏch hàng lựa chọn phự hợp với nhu cầu, tạo sức hấp dẫn với cỏc sản phẩm truyền thống.
VCB là ngõn hàng đầu tiờn tại VN cho phộp khỏch hàng hàng cú thể gửi tiền ở một nơi và thực hiện rỳt tiền ở bất kỳ điểm giao dịch nào thuộc hệ thống trờn tồn quốc
Bằng việc sớm thiết lập quan hệ đại lý với hơn 1.000 ngõn hàng trờn thế giới, xử lý tự động lệnh Swift và ký hợp đồng với những tổ chức chuyển tiền nhanh quốc tế (nhƣ MoneyGram), VCB luụn dẫn đầu thị trƣờng về doanh số kiều hối trong hàng chục năm.
Ngồi cỏc sản phẩm, dịch vụ truyền thống đƣợc cải tiến, với nền tảng "VCB Online". Cơ cấu cỏc sản phẩm thẻ của VCB đĩ đầy đủ, bao gồm thẻ ghi nợ và thẻ tớn dụng, nội địa và quốc tế; hoạt động thanh toỏn và phỏt hành thẻ luụn đƣợc song song chỳ trọng với cụng tỏc chăm súc khỏch hàng. Hiện tại, VCB chấp nhận thanh toỏn tất cả 5 loại thẻ tớn dụng phổ biến nhất trờn thế giới (Visa, MasterCard, American Express, Diner Club và JCB); phỏt hành thẻ tớn dụng Vietcombank Visa, Vietcombank MasterCard Cội nguồn, Vietcombank American Express, thẻ ghi nợ Vietcombank Visa Debit, Vietcombank MTV và Vietcombank Connect 24.
Cựng với dịch vụ thẻ, cỏc dịch vụ ngõn hàng trực tuyến nhƣ internet banking (VCB-iBanking), SMS banking (VCB SMS-Banking) và thanh toỏn húa đơn tự động (billing payment) đĩ và đang đem lại cho khỏch hàng nhiều tiện ớch, gúp phần củng cố hỡnh ảnh một VCB năng động trong ứng dụng cụng nghệ hiện đại.
Và mới đõy nhất, VCB đĩ chớnh thức triển khai dịch vụ VCB Securities-online - một dịch vụ kết nối trực tuyến tài khoản tiền gửi của nhà đầu tƣ tại ngõn hàng với tài khoản đầu tƣ chứng khoỏn của họ tại Cụng ty chứng khoỏn. Dịch vụ này một mặt hỗ trợ cỏc cụng ty chứng khoỏn và nhà đầu tƣ thực hiện quy định của nhà nƣớc về việc tỏch bạch trong quản lý tài khoản tiền của nhà đầu tƣ mặt khỏc tạo điều kiện cho nhà đầu tƣ cú thể linh hoạt trong sử dụng đồng vốn của mỡnh thụng qua cỏc tiện
ớch thanh toỏn nổi trội trờn tài khoản tiền gửi thanh toỏn tại VCB. Đõy cũng là cơ hội cho nhà đầu tƣ tiếp cận và sử dụng cỏc dịch vụ đa dạng khỏc của ngõn hàng.
Tuy nhiờn, khi cỏc đối thủ cạnh tranh trong nƣớc ngày một lớn mạnh và đặc biệt là sự tham gia vào thị trƣờng bỏn lẻ của cỏc ngõn hàng nƣớc ngồi hàng đầu trờn một thị trƣờng dự cú nhiều thuận lợi cho dịch vụ bỏn lẻ phỏt triển (dõn số trẻ, đụng, độ thõm nhập dịch vụ ngõn hàng cũn thấp) nhƣng cú độ cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay, dịch vụ ngõn hàng bỏn lẻ của VCB chắc chắn sẽ cần tiếp tục đƣợc định hƣớng đỳng đắn và đầu tƣ cả về nhõn lực và cụng nghệ một cỏch bài bản nhằm giữ vững và phỏt triển hơn nữa, tận dụng và tạo ra cỏc yếu tố thành cụng trong bản thõn chặng đƣờng sắp tới: thiờn, thời, địa, lợi, nhõn hũa.
3.3.3. Hoạt động tớn dụng phỏt triển theo hƣớng đảm bảo mục tiờu chất lƣợng, an tồn, giảm mạnh nợ tồn động, xử lý thu hồi nợ quỏ hạn. an tồn, giảm mạnh nợ tồn động, xử lý thu hồi nợ quỏ hạn.
Thực hiện chớnh sỏch ƣu đĩi lĩi suất cho đối tƣợng khỏch hàng sử dụng trọn gúi cỏc dịch vụ ngõn hàng, kinh doanh cú hiệu quả, uy tớn trong quan hệ vay trả nợ, kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất, chế biến hàng XK nhƣ nụng, lõm, thủy hải sản, chế biến gỗ, may mặc, giày dộp,… ; NK cỏc nguyờn liệu sản xuất nhƣ phụi thộp, phụi nhụm, kẻm, thộp khụng gĩ, … Thực hiện chớnh sỏch ƣu đĩi phớ thanh toỏn XNK đối với nhúm khỏch hàng cú doanh số thanh toỏnh XNK lớn qua VCB.
Tập trung đầu tƣ tớn dụng ngắn hạn vào cỏc DN lớn tại cỏc khu cụng nghiệp, kinh doanh hiệu quả, hạn chế cho vay trung dài hạn trong thời gian tới do nền kinh tế cú nhiều biến động khú dự đoỏn đƣợc. Đặc biệt hạn chế cho vay đầu tƣ chứng khoỏn, kinh doanh bất động sản hay cho vay thế chấp bằng bất động sản đỏp ứng nhu cầu vay tiờu dựng.
Giảm dần dƣ nợ cỏc DN cú dấu hiệu rủi ro, củng cố lại tài sản thế chấp tiến đến rỳt hết dƣ nợ của cỏc DN thuộc đối tƣợng phải rỳt dƣ nợ theo kế hoạch, cũng nhƣ khụng cú khả năng phỏt triển trong tƣơng lai.