Stt Chỉ tiờu Trị giỏ 1 Chi phớ sản xuất: - Chi phớ nguyờn vật liệu + Nguyờn vật liệu chớnh + Vật liệu phụ + Nhiờn liệu, động lực
- Chi phớ nhõn cụng & chi phớ khỏc…
871.573.257.292 661.417.313.281 583.971.192.839 30.119.481.989 47.380.638.453 210.101.944.011
(Nguồn: Phũng tài chớnh kế túan) - Đối với cỏc chi phớ biến đổi
Cụng ty cần phải đặc biệt quan tõm kiểm soỏt cỏc chi phớ này, vỡ chiếm tỷ
trọng rất cao trong chi phớ sản xuất và giỏ thành sản phẩm. Một số biện phỏp để thực hiện giảm chi phớ biến đổi là:
+ Nguyờn liệu chớnh của cụng ty là sản phẩm mủ cao su trong nước, giỏ của mủ cao su trong nước luụn biến động do ảnh hưởng nhu cầu cao su thế giới. Với kế
hoạch phỏt triển thỡ nhu cầu về nguồn nguyờn liệu cần cho sản xuất rất lớn. Do vậy, cụng ty cần nghiờn cứu, chọn lựa cỏc nhà cung cấp cú chất lượng, ổn định và giỏ cạnh tranh thụng qua hỡnh thức đấu thầu cung cấp, ký hợp đồng mua nguyờn liệu số
lượng lớn, đầu tư hoặc hợp tỏc cỏc dự ỏn trồng và khai thỏc cao su với cỏc nụng trường trồng cao su trong nước. Đối với cỏc nguyờn liệu nhập khẩu, phải chủ động tỡm kiếm nhà cung cấp khỏch hàng nước ngồi cú uy tớn, hoặc liờn kết mua hàng với cỏc cụng ty thành viờn trong Tổng Cụng ty, nhằm ổn định nguồn nguyờn liệu cho sản xuất và giảm được chi phớ mua nguyờn liệu.
+ Thực hiện kiểm tra chặt chẽ trong quỏ trỡnh sản xuất, để phỏt hiện kịp thời những sai sút, chỳ trọng cụng tỏc kiểm tra chất lượng nguyờn liệu mủ cao su đầu vào, bảo dưỡng mỏy múc định kỳ, nõng cao tay nghề lao động cho cụng nhõn … nhằm giỳp cho hoạt động sản xuất ổn định, giảm hao hụt nguyờn liệu và tiết kiệm chi phớ cho cụng ty.
+ Đầu tư sõu và rộng cho nghiờn cứu cỏc dự ỏn tiết kiệm năng lượng. Hiện nay, nhu cầu và chi phớ năng lượng cho sản xuất rất cao. Cụng ty cần tổ chức thực hiện thường xuyờn kiểm tra tại cỏc bộ phận như: cụng tỏc bảo quản, dự trữ, sắp xếp hàng tồn kho nguyờn liệu và thành phẩm, nhằm kịp thời phỏt hiện những sai sút giảm được cỏc chi phớ phỏt sinh.
* Hiệu quả của giải phỏp:
Thực hiện giải phỏp này, sẽ giỳp cụng ty tiết kiệm được cỏc chi phớ, nhất là chi phớ biến đổi hiện nay chiếm tỷ trọng rất lớn trong cơ cấu giỏ thành sản phẩm. Từ đú, đạt được hiệu quả kinh doanh cao, cú lợi thế cạnh tranh về giỏ. Đõy là một giải phỏp quan trọng để thực hiện tốt chiến lược giảm chi phớ và chiến lược mở rộng phỏt triển thị trường.
3.4.7. Cỏc giải phỏp cho hoạt động marketing mix
3.4.7.1. Về phõn phối hàng.
Hoạt động phõn phối chủ yếu thụng qua hệ thống đại lý. Tuy nhiờn, để hệ
thống phõn phối đạt hiệu quả hơn nữa, cụng ty cần nghiờn cứu lại chớnh sỏch bỏn hàng và phõn phối hiện nay theo một số giải phỏp sau.
- Phỏt triển và mở rộng thờm đại lý bỏn lẻ trực tiếp tại cỏc cửa hàng bỏn phụ
tựng xe, trạm xăng dầu, điểm bơm vỏ xe dọc cỏc tuyến đường quốc lộ chớnh. Trong
đú, chỳ trọng đến những khu vực thị trường mà cụng ty đang cũn yếu như: khu vực miền Nam và Tõy Nguyờn.
- Điều chỉnh lại kờnh phõn phối hiện nay, nhất thiết phải nghiờn cứu thành lập hệ thống cỏc cửa hàng bỏn lẻ và phũng trưng bảy sản phẩm của cụng ty tại khu vực thị trường mới, ỏp dụng chớnh sỏch giỏ phự hợp cho cỏc cửa hàng này để trỏnh mõu thuẫn giỏ bỏn với đại lý.
- Hiện nay thời gian phõn phối hàng đến cỏc đại lý, nhất là khu vực phớa Nam cũn kộo dài khoảng 20-25 ngày kể từ khi cụng ty nhận đơn hàng. Do vậy, cần tổ chức đấu thầu việc vận chuyển hàng, chọn những đơn vị vận chuyển uy tớn cú giỏ cạnh tranh và thời gian nhanh. Bờn cạnh đú, đầu tư thờm phương tiện vận tải để chủ động trong việc phõn phối sản phẩm, vận chuyển nguồn nguyờn liệu mủ cao su và
hàng bảo hành, nhằm rỳt ngắn thời gian xử lý đơn hàng và cung ứng nguyờn liệu kịp thời cho hoạt động sản xuất.
- Thành lập thờm cỏc kho hàng dự trữ tại khu vực thị trường phớa Nam, tăng cường hoạt động giỏm sỏt theo dừi thị trường tại cỏc chi nhỏnh, để chủ động trong kế hoạch phõn phối hàng, giảm tỡnh trạng thiếu hàng ởđại lý trong thời gian qua.
3.4.7.2. Về chớnh sỏch bỏn hàng
Chớnh sỏch bỏn hàng của cụng ty vẫn chưa hấp dẫn đối với hệ thống đại lý tại thị trường miền Trung và miền Nam, do mức huờ hồng thấp. Vỡ vậy, cỏc đại lý chưa đẩy mạnh bỏn sản phẩm SRC và cú hiện tượng tập trung vào bỏn hàng sản phẩm nhập khẩu hoặc của đối thủ cú mức lợi nhuận cao hơn, nờn cụng ty cần điều chỉnh đưa ra chớnh sỏch bỏn hàng hiệu quả hơn như:
- Tăng mức chiết khấu, huờ hồng, thưởng doanh số cho những đại lý cú thiện chớ hợp tỏc lõu dài với cụng ty, đại lý đạt và vượt mức doanh thu sớm, cỏc khỏch hàng chiến lược như cỏc cụng ty lắp rỏp xe, cỏc hợp tỏc xĩ vận tải…
- Theo dừi và điều chỉnh mức doanh thu liờn tục, phự hợp với thị trường và cỏc đối thủ cạnh tranh, kớch thớch đại lý bỏn hàng đểđem lại hiệu quả cho cụng ty.
- Trong thời gian gần đõy, do ảnh hưởng biến động về giỏ nguyờn liệu và chỉ
số giỏ tiờu dựng tăng, nờn giỏ bỏn của cụng ty thường xuyờn cú biến động tăng lờn. Do vậy, hiện tượng đầu cơ, đặt đơn hàng mua số lượng lớn với giỏ cũ tại cỏc đại lý
đĩ xảy ra. Nhằm giảm tỡnh trạng này, cần phải xem xột doanh thu bỏn hàng của từng
đại lý với thời gian hợp lý là 4 thỏng, để quyết định xột duyệt số lượng cho cỏc đơn hàng này. Đồng thời, phải kiểm tra thường xuyờn hoạt động tại đại lý, điều này sẽ
giỳp cụng ty cú những chớnh sỏch bỏn hàng phự hợp cho những đại lý tốt, cũng như
kịp thời ỏp dụng cỏc hỡnh thức xử phạt như: giảm thưởng doanh thu, ngưng cung cấp hàng, cắt hợp đồng, đối với cỏc đại lý cú hiện tượng tiờu cực làm ảnh hưởng
đến lợi ớch của cụng ty.
- Việc ỏp dụng cỏc chớnh sỏch bỏn hàng mới của cụng ty vừa qua như: tăng giỏ bỏn, rỳt ngắn thời gian thanh toỏn, đều thực hiện sớm hơn cỏc đối thủ cạnh tranh khoảng từ 7-10 ngày nờn làm giảm sức cạnh tranh của cụng ty đối với cỏc đối thủ
phự hợp với vị thế khụng phải dẫn đầu thị trường, khụng ỏp dụng thống nhất trờn tồn thị trường, nếu cấp thiết thỡ thực hiện tại thị trường miền Bắc trước, nơi mà thị
phần cụng ty đang chiếm ưu thế. Đối với thị trường miền Trung và miền Nam, do cỏc cụng ty như DRC và Casumina đang chiếm ưu thế thỡ nờn chậm ỏp dụng, nhằm trỏnh sự cạnh tranh ảnh hưởng đến hiệu quả của mỡnh.
3.4.7.3. Về hoạt động tiếp thị, quảng cỏo
Hoạt động tiếp thị quảng cỏo của cỏc cụng ty trong ngành cụng nghiệp cao su hiện nay phỏt triển chưa hiệu quả, do hạn chế về trỡnh độ và chi phớ quảng cỏo rất lớn. Trong thời gian trước đõy, khi mức độ cạnh tranh thị trường chưa cao, nhu cầu cũn thấp, thụng tin chưa phỏt triển, phần lớn khỏch hàng trong nước chỉ biết đến cỏc thương hiệu như SRC, DRC và Casumina.
Ngày nay xu hướng tiờu dựng đĩ thay đổi, khỏch hàng mua sản phẩm khụng chỉ đơn thuần dựa vào sự thỏa mĩn về chất lượng, mà đũi hỏi ở giỏ trị gia tăng của sản phẩm, nhu cầu mới đũi hỏi phải cú những sản phẩm thay thế cỏc sản phẩm cũ truyền thống trước kia như: xe đạp, xe mỏy, xe ụ tụ đời cũ. Chớnh vỡ vậy, hoạt động quảng bỏ thương hiệu, gia tăng giỏ trị cho thương hiệu, tạo sự khỏc biệt cho sản phẩm là tiền đề để cụng ty đẩy mạnh việc bỏn hàng và định vị thương hiệu trờn thị
trường, khi mà sự cạnh tranh thị trường dự bỏo sẽ gay gắt hơn, trong giai đoạn lộ
trỡnh giảm thuế dự kiến kết thỳc đến năm 2015.
Do vậy, để thương hiệu SRC cú thể cạnh tranh trong giai đoạn tới, cụng ty cần đầu tư quảng cỏo, tiếp thị ngay từ bõy giờ khi chi phớ vẫn cũn thấp. Một số giải phỏp cần thực hiện để hoạt động tiếp thị mang lại hiệu quả và tạo lợi thế cạnh tranh cho mỡnh như sau:
- Đầu tư và phỏt triển bộ phận marketing, nõng cao nghiệp vụ tiếp thị và bỏn hàng cho nhõn viờn.
- Định vị lại vị thế của cụng ty trờn thị trường, để cú những biện phỏp quảng cỏo tiếp thị hiệu quả, tham gia quảng cỏo thương hiệu trờn cỏc kờnh truyền hỡnh, súng đài phỏt thanh đang cú lượng khỏn giả quan tõm cao.
- Tận dụng ưu thế của cụng nghệ thụng tin, để quảng cỏo trực tuyến trờn cỏc trang thụng tin của những đơn vị liờn quan, trang thụng tin phổ biến.
- Triển khai làm mới bảng hiệu, thực hiện chương trỡnh quấn bao bỡ lốp trưng bày thường xuyờn, gia tăng bảng hiệu mới để quảng cỏo thương hiệu SRC tại cỏc cửa hàng, đại lý điểm bỏn lẻ, trạm xăng dầu, trạm bơm vỏ xe, trạm nghỉ trờn cỏc tuyến đường quốc lộ.
- Tham dự thường xuyờn cỏc hội chợ triển lĩm trong nước như: hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao, hội chợ triển lĩm xe và thiết bị phụ tựng.
- Tăng khuyến mĩi, huờ hồng cho khỏch hàng sử dụng và đại lý phõn phối.
3.4.7.4. Cỏc giải phỏp về chớnh sỏch bảo hành
Hiện nay, cụng tỏc bảo hành của cụng ty chưa mang lại hiệu quả cao, cụ thể
là: thời gian lũn chuyển sản phẩm bảo hành, và trả lời kết quả bảo hành cho khỏch hàng rất chậm, nhất là đối với cỏc thị trường phớa Nam và Tõy Nguyờn thường kộo dài từ 25-30 ngày.
Do tồn tại một số nguyờn nhõn sau:
- Cụng tỏc tổ chức bảo hành chưa linh động, khụng đỏp ứng kịp thời; - Cỏn bộ bảo hành chưa cú nghiệp vụ cao;
- Bảo hành chỉ tập trung về tại cụng ty;
- Cũn lệ thuộc vào thời gian vận chuyển của đơn vị vận chuyển. Do vậy cụng ty cần cú những giải phỏp thực hiện sau:
- Thành lập bộ phận hỗ trợ khỏch hàng thụng qua số điện thoại đường dõy núng, nhằm tư vấn sử dụng và giải đỏp cỏc thắc mắc như: lỗi sản phẩm, chớnh sỏch bảo hành khi khỏch hàng cú nhu cầu.
- Tăng cường cụng tỏc bảo hành lưu động tại cỏc đại lý trờn tồn quốc ớt nhất 1 lần/ thỏng (nếu chưa cú nhiều địa điểm bảo hành).
- Ủy quyền cho cỏc chi nhỏnh và một số đại lý lớn được bảo hành và cho phộp đổi sản phẩm mới, nếu lỗi được xỏc định do nhà sản xuất. Đồng thời, cú thể
trả lời kết quả bảo hành ngay tại chỗ, nếu xỏc định được lỗi do người sử dụng.
- Thường xuyờn đào tạo để nõng cao kiến thức bảo hành cho cỏc nhõn viờn chi nhỏnh và đại lý thụng qua chương trỡnh hội thảo, lớp học ngắn hạn hoặc trực tiếp tại đại lý khi cú điều kiện.
- Cụng bố chớnh sỏch hướng dẫn bảo hành cụ thể, cung cấp rộng rĩi tài liệu hướng dẫn sử dụng và kốm theo bảng liệt kờ những lỗi sản phẩm do nhà sản xuất, hoặc của người sử dụng tại cỏc đại lý, điểm bỏn hàng trờn tồn quốc.
- Đầu tư thờm phương tiện vận tải để chủđộng rỳt ngắn thời gian vận chuyển hàng bảo hành về cụng ty sớm nhất.
* Hiệu quả của giải phỏp:
Thực hiện giải phỏp này sẽ giỳp khắc phục nhược điểm về chớnh sỏch bảo hành hiện nay, dịch vụ bảo hành sẽ nhanh chúng và thuận lợi, tạo niềm tin cho khỏch hàng khi sử dụng sản phẩm của mỡnh, từđú nõng cao năng lực cạnh tranh cho cụng ty.
3.4.8. Cỏc giải phỏp về thị trường
Thị trường tiờu thụ chớnh của cụng ty là khu vực miền Bắc. Do vậy, trong kế
hoạch sắp đến cần thực hiện một số giải phỏp sau để củng cố và mở rộng thờm thị
trường trong và ngồi nước.
- Đối thị trường vựng nụng thụn trong nước
+ Cần thu thập thụng tin về mức thu nhập và nhu cầu của từng loại sản phẩm, thị hiếu của từng địa phương, xu hướng tiờu dựng, sự thay đổi trong hành vi mua hàng, để cụng ty cú những chiến lược phự hợp.
+ Với mức thu nhập thấp, đời sống chưa cao và cơ sở hạ tầng đường xỏ chưa hồn chỉnh, nờn hiện nay phần lớn thị trường nụng thụn vẫn sử dụng nhiều cỏc loại săm lốp xe đời cũ, xe đạp. Cụng ty cần cú chớnh sỏch bỏn hàng hợp lý như: giỏ giảm nhưng chất lượng ổn định, tăng cường khuyến mĩi, ưu đĩi về thời hạn thanh
toỏn cho đại lý thuộc khu vực này.
+ Đẩy mạnh cụng tỏc marketing như quảng cỏo trờn cỏc kờnh truyền hỡnh và đài phỏt thanh địa phương thường xuyờn, làm mới bảng hiệu SRC tại cỏc cửa hàng, đại lý, tổ chức việc quấn bao bỡ mới cho sản phẩm lốp cũ tại cỏc tiệm sửa chữaxe, nhằm gõy ấn tượng tốt cho khỏch hàng, tham gia cỏc chương trỡnh mang tớnh cộng đồng, bảo trợ tại địa phương…
+ Mở rộng thị trường tiờu thụ này vừa giỳp quảng cỏo sản phẩm mỡnh với chi phớ thấp, vừa nõng cao hiệu quả cho cụng ty cũng như gia tăng việc sử dụng
năng suất cỏc mỏy múc thiết bị sản xuất cũ. Từ đú tạo tiền đề phỏt triển, nõng cao năng lực cạnh tranh, để tập trung vào những thị trường tiờu thụ lớn.
- Đối với cỏc thị trường tại cỏc thành phố lớn trong nước
Đõy là thị trường cú sức tiờu thụ rất lớn, nờn việc cạnh tranh của cỏc đối thủ
rất gay gắt. Do vậy, mở rộng thị trường này rất quan trọng đũi hỏi cụng ty phải cú những giải phỏp chiến lược phự hợp sau
+ Đặc điểm của thị trường này luụn biến động, nờn phải tổ chức tốt việc thu thập, cập nhật thụng tin về thị trường nhanh và chớnh xỏc
+ Khỏch hàng tiờu thụ đũi hỏi sản phẩm phải cú giỏ trị sử dụng cao và tớnh thay đổi hoặc chuyển sang sử dụng sản phẩm khỏc dễ dàng. Vỡ vậy, cụng ty cần lập kế hoạch cập nhật thụng tin đầy đủ và phõn tớch hiệu quả, để sản xuất và bỏn hàng phự hợp.
+ Theo dừi và phõn tớch cỏc chiến lược của đối thủ cạnh tranh, để cú những giải phỏp thực hiện chiến lược phỏt triển phự hợp với điều kiện của cụng ty.
+ Xu hướng tiờu dựng hiện nay đĩ thay đổi: cú sự dịch chuyển tiờu dựng sang những xe đạp điện và xe mỏy tay ga đời mới, xe ụ tụ du lịch từ 9 chỗ ngồi trở
xuống, nờn cụng ty cần nghiờn cứu sản xuất cỏc loại sản phẩm mới phự hợp nhu cầu, để đẩy mạnh tiờu thụ tại thị trường tiềm năng này với chớnh sỏch giỏ và chất lượng cạnh tranh.
- Đối với cỏc thị trường xuất khẩu nước ngồi.
Thị trường xuất khẩu của cụng ty hiện nay chưa phỏt triển, chủ yếu tập trung vào một số thị trường khu vực như: Lào, Belarut, Balan, Campuchia, phần lớn do chất lượng sản phẩm chưa đỏp ứng nhu cầu.Do vậy, để mở rộng thị trường này cụng ty cần thực hiện cỏc giải phỏp sau:
+ Thực hiện tốt giải phỏp về đầu tư nghiờn cứu, hợp tỏc chuyển giao cụng nghệ mới để nõng cao chất lượng đỏp ứng nhu cầu thị trường nước ngồi
+ Phỏt triển mạnh phũng xuất nhập khẩu, nhằm tỡm kiếm khỏch hàng mới và thu thập thụng tin về nhu cầu khỏch hàng nước ngồi
* Hiệu quả của giải phỏp: