PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN BẾN TRE
3.4.1.5 Các giải pháp khác:
Về trang bị cơ sở vật chất:
Đầu tư sửa chữa nâng cấp các chi nhánh Hội sở tỉnh, chi nhánh Thành phố Bến Tre, các phòng giao dịch nhằm đảm bảo điều kiện làm việc khang trang, lịch sự, nâng cao năng lực hoạt động và cung cấp sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng.
Về phân tích, đánh giá và dự báo thông tin:
Trong bối cảnh tình hình kinh tế nhiều biến động, khó dự báo, các yếu tố thị trường như lãi suất, tỷ giá, giá cả hàng hóa cũng biến động khó lường, do đó NHNo & PTNT Bến Tre cần chú trọng vấn đề tổ chức phân tích, đánh giá, dự báo làm cơ sở hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp. Đây cũng là điểm yếu của Agribank Bến Tre hiện nay, cụ thể là các quyết định lãi suất trong thời gian lạm phát vừa qua thường đi sau, chủ yếu là tăng theo các NHTM khác để giữ chân khách hàng, năm 2009 trong khi lãi suất thị trường đã giảm nhưng chính sách lãi suất của NHNo & PTNT Bến Tre
năm 2008 không hợp lý đã dẫn đến hệ quả số dư huy động lãi suất cao kéo dài 2 đến 3 năm gây khó khăn cho tình hình tài chính của chi nhánh.
Về hồn thiện cơng tác kiểm tốn nội bộ:
Cơng tác kiểm toán nội bộ là khâu hết sức quan trọng trong ngành ngân hàng vì nó có tác dụng ngăn ngừa, phát hiện và xử lý kịp thời các rủi ro có thể xảy ra trong ngân hàng, các hành vi trục lợi, cố ý làm trái, gian lận trong ngành ngân hàng. Cơng tác kiểm tốn nội bộ hoạt động tốt sẽ gián tiếp giúp ngân hàng nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
Tuy nhiên hiện nay cơng tác kiểm tốn nội bộ tại Agribank Bến Tre vẫn còn tồn tại những bất cập, cụ thể là: Kiểm toán nội bộ là bộ phận mang tính chất độc lập nhưng cán bộ kiểm tốn nội bộ lại tồn tại trong chính ngân hàng do đó bị chi phối bởi Ban lãnh đạo của chi nhánh nên hoạt động không thật sự mang tính khách quan.
Để khắc phục những tồn tại trên và góp phần hồn thiện cơng tác kiểm tốn nội bộ cần bố trí nguồn nhân lực đủ trình độ vừa giỏi nghiệp vụ chuyên môn ngân hàng, vừa am hiều quy định pháp luật và quy định ngân hàng để đảm nhiệm cơng tác kiểm tốn nội bộ; có những chế độ đãi ngộ thích đáng để những nhân viên này gắn bó lâu dài với chi nhánh.
Đồng thời nên tách bộ phận kiểm toán nội bộ của chi nhánh thành một bộ phận độc lập trực thuộc NHNo & PTNT Việt Nam và quản lý theo từng khu vực.
Các nhân tố con người, công nghệ và chất lượng sản phẩm dịch vụ là những tác nhân gây ảnh hưởng lớn đến khả năng cạnh tranh hiện nay của Agribank Bến Tre. Tuy nhiên, không thể giải quyết tách rời từng nhân tố mà cần có sự phối hợp đồng bộ. Mạng lưới rộng là lợi thế thuận tiện cho khách hàng trong giao dịch và dễ dàng chiếm lĩnh thị phần nhưng đây cũng là nhân tố gây hạn chế trong triển khai công nghệ mới.
Đội ngũ nhân viên lâu năm có quan hệ gắn bó với chi nhánh và địa bàn tỉnh, do đó am
hiểu nhiều về khách hàng và có mối quan hệ tốt với khách hàng, có kinh nghiệm xử lý các tình huống phát sinh tranh chấp… nhưng lại hạn chế về trình độ và khả năng tiếp cận mơi trường cạnh tranh hội nhập mới. Tóm lại, để nâng cao khả năng cạnh tranh
mặt nhằm phát huy lợi thế và giảm tác động từ các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của NHNo & PTNT Bến Tre hiện nay.