Thang đo điều kiện xung quanh

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) mức độ tác động của các yếu tố không gian dịch vụ quán cà phê lên xu huớng trung thành của khách hàng (Trang 62 - 63)

CHƢƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.3. Kết quả nghiên cứu định lượng

4.3.3.1. Thang đo điều kiện xung quanh

Thang đo điều kiện xung quanh gồm 3 thành phần, trong đó thành phần mùi hương được đo lường bằng một biến quan sát duy nhất nên khơng đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA. Hai thành phần còn lại là âm nhạc được đo lường bằng 05 biến quan sát, vệ sinh được đo lường bằng 05 biến quan sát. Sau khi kiểm định độ tin cậy của thang đo của thành phần âm nhạc (alpha = 0.879) và thành phần vệ sinh (alpha = 0.898), 10 biến quan sát của hai thành phần được đưa vào phân tích nhân tố EFA để kiểm tra và đánh giá mức độ hội tụ của các biến quan sát theo thành phần. Kết quả kiểm định thể hiện theo bảng dưới đây:

52

Bảng 4.11. Kết quả EFA của thang đo điều kiện xung quanh

Biến quan sát Nhân tố

1 2 AC_M1 .879 AC_M2 .871 AC_M3 .772 AC_M4 .809 AC_C1 .808 AC_C2 .847 AC_C3 .882 AC_C4 .851 Eigenvalue 4.543 1.550 Phương sai trích 56.792 19.377

Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA với thang đo này cho thấy, kiểm định KMO và Bartlett’s trong phân tích khá cao (0.856> 0.5) với mức ý nghĩa bằng 0 (sig 0.00). Điều này cho phép nhận định, phân tích nhân tố rất phù hợp với dữ liệu.

Quá trình kiểm định cũng chỉ ra, thang đo điều kiện xung quanh tại hệ số eigenvalue là lớn 1 (1.550), phương pháp rút trích principal component và phép quay varimax, có 2 nhân tố được trích từ 10 biến quan sát, hệ số tải nhân tố của các biến đều lớn hơn 0.5, phương sai trích đạt 76.170% cho biết rằng hai nhân tố rút trích giải thích được 76.170% sự biến thiên của dữ liệu. Do vậy, các biến quan sát trong thang đo điều kiện xung quanh đều quan trọng và thang đo này có ý nghĩa thiết thực.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) mức độ tác động của các yếu tố không gian dịch vụ quán cà phê lên xu huớng trung thành của khách hàng (Trang 62 - 63)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(119 trang)