nội tại là những nhân tố nằm trong tầm kiểm sốt của doanh nghiệp. Nhóm này gồm có:
Sự xuất hiện và phát triển doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào tài năng kinh doanh của các nhà quản trị doanh nghiệp. Q trình tồn cầu hóa và sự tiến bộ nhanh chóng của khoa học - kỹ thuật - công nghệ đã làm bùng nổ sự ra đời hàng loạt các doanh nghiệp nói chung và DNNVV nói riêng đồng thời đã dẫn đến sự thay đổi nhanh chóng mơi tr−ờng kinh doanh.
Để phản ứng đúng lúc những tác động bất lợi trong sản xuất và thích nghi kịp thời với xu thế thay đổi nhanh chóng với mơi tr−ờng kinh doanh, đòi hỏi nhà quản trị doanh nghiệp khơng chỉ có kỹ năng phân tích mà cao hơn nữa phải có sự nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo, phải quyết đốn với tầm nhìn chiến l−ợc, xây dựng đ−ợc chiến l−ợc kinh doanh dài hạn cho doanh nghiệp nhằm đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Đó chính là tài năng của nhà quản trị chiến l−ợc.
Trong các doanh nghiệp, nhà quản trị chiến l−ợc giữ nhiệm vụ đặc biệt quan trọng.
Thứ nhất, nhờ có chiến l−ợc kinh doanh đã đ−ợc xây dựng, nhà quản trị chiến l−ợc sẽ giúp doanh nghiệp thấy rõ các mục tiêu của doanh nghiệp phải đạt đến, thơng qua đó lơi kéo các nhân viên quản trị ở các cấp cùng thực thi quá trình quản trị chiến l−ợc cuả doanh nghiệp.
Thứ hai, nhà quản trị chiến l−ợc rất quan tâm giải quyết một cách hài hịa các nhu cầu và lợi ích của tất cả các tổ chức, cá nhân liên quan tới sự phát triển của doanh nghiệp nh− khách hàng, nhà cung cấp, ng−ời lao động....
Thứ ba, nhà quản trị chiến l−ợc phải gắn kết đ−ợc sự phát triển ngắn hạn trong sự phát triển dài hạn, đồng thời phải đảm bảo sự phát triển bền vững trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Cuối cùng, nhà quản trị chiến l−ợc phải luôn theo dõi, uốn nắn kịp thời những lệch lạc, đề ra những giải pháp điều chỉnh, sửa chữa trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhằm đ−a doanh nghiệp đạt tới các mục tiêu đã đề ra với hiệu suất cao nhất [14].
Từ nhận thức trên, đòi hỏi ng−ời lãnh đạo doanh nghiệp một mặt phải biết lắng nghe, sàng lọc những ý kiến đóng góp của nhà quản trị, mặt khác phải quan tâm đến sự đãi ngộ thích đáng và đảm bảo đầy đủ những điều kiện cần thiết, những ph−ơng tiện làm việc tốt nhất để nhà quản trị có thể tồn tâm tồn ý phục vụ doanh nghiệp phát triển lâu dài và bền vững.
• Yếu tố nguồn nhân lực.
Nguồn nhân lực trong cơng nghiệp nói chung cũng nh− nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nói riêng là một trong những yếu tố đầu vào của sản xuất, giữ vai trò hết sức quan trọng đối với sự thành bại của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm ngay từ khâu tuyển dụng, bố trí sử dụng và cuối cùng là trả công, bồi d−ỡng, đào tạo nâng cao chất l−ợng nguồn nhân lực.
Nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm hai bộ phận cơ bản : nhân lực quản lý và nhân lực trực tiếp sản xuất tạo ra sản phẩm cho doanh nghiệp.
9 Nhân lực quản lý tức là lực l−ợng lao động tham gia thực hiện những công việc của các chức năng quản lý trong doanh nghiệp. Lực l−ợng này không tham gia trực tiếp làm ra sản phẩm nên một số doanh nghiệp th−ờng gọi là lực l−ợng gián tiếp. Lực l−ợng này bao gồm lãnh đạo doanh nghiệp, bộ phận thừa hành, các nhân viên quản lý thực hiện những công việc thuộc các chức năng quản lý của doanh nghiệp.
Nhân lực quản lý địi hỏi phải có đạo đức nghề nghiệp, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng t− duy sáng tạo, biết quan hệ giao tiếp đối với mọi ng−ời ......
Để có đ−ợc đội ngũ nhân viên quản lý có chất l−ợng, đòi hỏi doanh nghiệp cần kiểm tra, đánh giá định kỳ và đột xuất về đạo đức nghề nghiệp, trình độ chun mơn, tay nghề ...nhằm hoạch định các kế hoạch huấn luyện, nâng cao chất l−ợng.
9 Nhân lực trực tiếp sản xuất là những ng−ời lao động trực tiếp tham gia quá trình sản xuất làm ra sản phẩm cụ thể . Để góp phần thực hiện sự nghiệp CNH và HĐH đất n−ớc, nhu cầu về cơng nhân địi hỏi ngày càng nhiều về số l−ợng lẫn chất l−ợng. Tr−ớc hết phải nói đến trình độ văn hóa của ng−ời lao động nói chung và đội ngũ cơng nhân nói riêng ở n−ớc ta ch−a cao. Với trình độ văn hóa của cơng nhân ch−a cao
nên đã hạn chế không nhỏ việc tiếp thu sử dụng công nghệ mới và thiết bị hiện đại, ảnh h−ởng đến việc nâng cao tay nghề của công nhân. Bên cạnh trình độ văn hóa, trình độ tay nghề thấp, đội ngũ cơng nhân cuả ta cịn thiếu tác phong cơng nghiệp trong sản xuất.
Để khắc phục những hạn chế trên của đội ngũ công nhân n−ớc ta đặc biệt trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, công tác đào tạo và đào tạo lại nghề nghiệp cho đội ngũ này trở nên rất cần thiết và cấp bách.
• Yếu tố nguồn cung cấp nguyên vật liệu.
Nguyên vật liệu là yếu tố cấu thành thực thể sản phẩm. Nó đ−ợc xem là một trong những yếu tố đầu vào quan trọng quyết định chất l−ợng sản phẩm ở đầu ra trong quá trình sản xuất sản phẩm.
Xét về nguồn sản xuất thì nguyên vật liệu dùng trong sản xuất sản phẩm cơng nghiệp có thể phân thành 3 loại: nguyên vật liệu công nghiệp, nguyên vật liệu động thực vật và nguyên liệu nhân tạo tổng hợp .
Nguyên liệu công nghiệp chủ yếu do ngành khai thác từ các mỏ khống sản ( có kim loại và khơng kim loại).
Nguyên liệu động thực vật do các ngành nông nghiệp, lâm nghiệp, ng− nghiệp sản xuất ra.
Nguyên liệu nhân tạo tổng hợp đ−ợc tạo ra do sử dụng các ph−ơng pháp chế biến hóa chất tạo nên.
ảnh h−ởng cuả nguyên vật liệu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đặc biệt đối với DNNVV đ−ợc thể hiện rõ rệt trên cả hai mặt chất l−ợng và số l−ợng [14].
Chất l−ợng nguyên vật liệu có ảnh h−ởng đến ph−ơng pháp cơng nghệ chế biến đến trình độ sử dụng năng lực sản xuất và các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật doanh nghiệp.
Sự phát triển doanh nghiệp trong q trình CNH và HĐH địi hỏi sử dụng ngày càng nhiều các loại nguyên vật liệu cả về mặt số l−ợng, chất l−ợng và chủng loại. Từ đó
cho thấy số l−ợng và chất l−ợng nguyên vật liệu ảnh h−ởng đến mọi mặt chỉ tiêu kinh tế - kỹ thuật của doanh nghiệp.
Nh− chúng ta đã biết, trong sản xuất công nghiệp, một loại nguyên vật liệu có thể đ−ợc dùng trong nhiều ngành sản xuất khác nhau để sản xuất ra nhiều loại sản phẩm khác nhau, hoặc có thể dùng nhiều loại nguyên vật liệu khác nhau để sản xuất ra một loại sản phẩm. Do đó việc chọn lựa ngun vật liệu có ảnh h−ởng đến trình độ sử dụng thiết bị, đến chu kỳ sản xuất, đến chất l−ợng của thành phẩm sản xuất ra.
Để chọn lựa đúng nguyên vật liệu cho sản xuất sản phẩm công nghiệp, cần chú ý: Một là, lợi dụng tối đa các loại nguyên vật liệu sẵn có trong n−ớc; Hai là, phải xem xét khả năng tận dụng triệt để phế liệu, hạn chế đến mức cao nhất sự ô nhiễm môi tr−ờng do phế thải gây ra; Ba là, phải xem xét sự thích ứng giữa nguyên vật liệu với quá trình cơng nghệ tiến bộ nhất, phù hợp với điều kiện và yêu cầu của tiến bộ khoa học kỹ thuật trong từng thời kỳ; Bốn là, phải phân tích tính tốn hiệu quả sản xuất kinh doanh với việc lợi dụng nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất sản phẩm của doanh nghiệp.
Từ những nhận thức trên, để đảm bảo mọi hoạt động sản xuất - kinh doanh ổn định, giảm chi phí sản xuất, nâng cao khả năng cạnh tranh, yếu tố đầu vào nguyên vật liệu luôn đ−ợc các nhà kinh doanh tính tốn cân nhắc kỹ l−ởng tr−ớc khi quyết định đầu t− doanh nghiệp [14].
• Yếu tố máy móc thiết bị.
Thiết bị máy móc là bộ phận quan trọng nhất cuả t− liệu sản xuất, đ−ợc xem là một yếu tố sản xuất với t− cách là một ph−ơng tiện sản xuất đ−ợc dùng để tác động lên những nguyên vật liệu trong quá trình chế biến để hình thành nên những sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật đòi hỏi.
Cũng cần thấy rằng thiết bị máy móc là một trong những yếu tố năng động, ảnh h−ởng to lớn đến kỹ thuật và công nghệ sản xuất và là nhân tố chứa đựng nhiều cơ hội cũng nh− những thách thức đe dọa đối với doanh nghiệp. Những cơ hội đó là:
- Sự ra đời của máy móc thiết bị hiện đại sẽ tạo điều kiện sản xuất ra những sản phẩm mới có nhiều chức năng sử dụng, chất l−ợng cao, giá cả rẻ và do đó khả năng cạnh tranh tốt hơn cả trên thị tr−ờng trong n−ớc cũng nh− thị tr−ờng n−ớc ngoài.
- Sự xuất hiện những máy móc hiện đại, có thể tạo ra những cơ hội quan trọng để xuất hiện và phát triển các doanh nghiệp mới, tạo ra những thị tr−ờng mới cho việc tiêu thụ những các sản phẩm mới, các dịch vụ mới của doanh nghiệp.
- Sự ứng dụng những máy móc thiết bị hiện đại sẽ tạo điều kiện rút ngắn chu kỳ sản xuất sản phẩm, tiết kiệm chi phí sản xuất và nâng cao năng suất lao động cao hơn nhiều so với sản xuất sản phẩm trên những máy móc thiết bị lạc hậu, từ đó dẫn đến việc áp dụng những ph−ơng pháp tổ chức sản xuất tiến tiến hơn trong các doanh nghiệp.
Tuy nhiên bên cạnh những mặt thuận lợi, những cơ hội việc sử dụng những thiết bị máy móc hiện đại, sự thách thức và những đe dọa đến nền sản xuất những doanh nghiệp hiện có khơng phải là ít, đó là:
- Sự ra đời máy móc thiết bị hiện đại làm xuất hiện và tăng c−ờng −u thế cạnh tranh cuả các sản phẩm thay thế, các sản phẩm mới, đe dọa các sản phẩm của những doanh nghiệp hiện có.
- Sự ra đời những máy móc thiết bị hiện đại sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho những doanh nghiệp mới xuất hiện, thâm nhập nhanh chóng vào thị tr−ờng và làm tăng thêm áp lực đe dọa các doanh nghiệp hiện có.
- Sự xuất hiện máy móc thiết bị mới sẽ làm cho vịng đời thiết bị máy móc có xu h−ớng ngắn lại và làm tăng áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với tr−ớc [14].
Từ những ảnh h−ởng to lớn của sự ra đời những máy móc thiết bị hiện đại, địi hỏi cơng tác quản trị doanh nghiệp phải theo dõi nắm bắt những thơng tin về thị tr−ờng thiết bị máy móc để kịp thời đổi mới những thiết bị máy móc đã lỗi thời, mặt khác phải khai thác triệt để công suất của những máy móc thiết bị hiện có để sao cho doanh nghiệp luôn ở thế chủ động trong việc đổi mới trang thiết bị và hệ thống máy móc hiện có cuả mình.
Để tiến hành sản xuất kinh doanh, bất cứ doanh nghiệp nào dù lớn hay nhỏ, cũng đều cần một l−ợng vốn tiền để thực hiện những khoản đầu t− ban đầu nh− xây dựng nhà x−ởng, mua nguyên vật liệu, trả cơng lao động, nộp thuế, mua sắm máy móc thiết bị.... Nh− chúng ta đều biết, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là một quá trình gồm 3 giai đoạn: chuẩn bị sản xuất - sản xuất - tiêu thụ, các giai đoạn này đ−ợc luân chuyển tuần tự, liên tục. Căn cứ vào luân chuyển của từng loại vốn, ng−ời ta chia vốn sản xuất kinh doanh thành hai loại: vốn cố định và vốn l−u động.
- Vốn cố định là số vốn ứng tr−ớc để mua sắm những t− liệu để dùng trong quá trình sản xuất sản phẩm. Nó có đặc điểm là tham gia hoàn toàn vào nhiều chu kỳ sản xuất và vẫn giữ ngun hình thái vật chất ban đầu; cịn giá trị của nó thì đ−ợc chuyển dần từng phần vào sản phẩm sản xuất ra theo mức độ hao mịn của nó mà th−ờng gọi là giá trị khấu hao.
Vậy vốn cố định của doanh nghiệp phản ảnh bằng bộ phận t− liệu lao động chủ yếu mà nh− chúng ta biết bộ phận t− liệu lao động này là cơ sở vật chất - kỹ thuật của nền sản xuất doanh nghiệp, vì thế, vốn cố định của doanh nghiệp có ảnh h−ởng to lớn đế sự phát triển hoặc chậm phát triển, đến việc mở rộng hoặc thu hẹp doanh nghiệp. - Vốn l−u động là số vốn mua các đối t−ợng lao động ( nh− nguyên vật liệu, ...) và dùng trả l−ơng cho nhân viên. Nó có đặc điểm nh− sau: Một là, trong quá trình tham gia sản xuất, các đối t−ợng lao động khơng giữ ngun hình thái vật chất ban đầu mà đ−ợc chế biến để hợp thành thực thể của sản phẩm; Hai là, nó đ−ợc tiêu dùng hoàn toàn trong một chu kỳ sản xuất và giá trị của nó đ−ợc chuyển dịch tồn bộ vào sản phẩm mới tạo ra từ chu kỳ sản xuất ấy.
Trong quá trình tái sản xuất, vốn l−u động ln chuyển hố từ giai đoạn này sang giai đoạn khác, từ lĩnh vực l−u thông sang lĩnh vực sản xuất . Giá trị các tài sản doanh nghiệp tạo ra sự vận động không ngừng gọi là sự tuần hồn vốn.
Vốn l−u động giữ vai trị quan trọng trong quá trình tái sản xuất mở rộng. Quản lý tốt vốn l−u động là góp phần trực tiếp nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản doanh nghiệp, tăng năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm. Vốn l−u động cịn là cơng cụ
phản ảnh và kiểm tra quá trình vận động của vật t− trong doanh nghiệp, đánh giá việc sử dụng tiết kiệm hay lãng phí vật t−.....[14].
• Yếu tố về marketing và thị tr−ờng.
Bất kỳ doanh nghiệp với qui mô nào, đã b−ớc vào kinh doanh là phải biết đầu ra sản phẩm của mình sẽ đ−ợc ng−ời tiêu dùng đón nhận nh− thế nào? Trong cuộc sống hàng ngày, con ng−ời cần những sản phẩm và dịch vụ nào để thỏa mãn nhu cầu của mình. Để thỏa mãn nh− cầu, mỗi ng−ời có những mong muốn khác nhau. Từ nhu cầu và mong muốn cuả con ng−ời, cần đ−ợc đáp ứng và dẫn đến cầu.
Nhu cầu và mong muốn của con ng−ời là nguồn gốc của marketing, là nhà quản trị marketing của doanh nghiệp, dù doanh nghiệp có qui mơ khác nhau, song điều cơ bản là phải biết cách tác động vào cầu bằng cách đề xuất các bộ phận kỹ thuật thiết kế, chế tạo các sản phẩm thỏa mãn đ−ợc những mong muốn của ng−ời tiêu dùng.
Trong xã hội ngày nay, một yêu cầu của con ng−ời sẽ đ−ợc thỏa mãn bởi nhiều nhãn hiệu của nhiều sản phẩm có cùng một cơng dụng nh− nhau do nhiều doanh nghiệp sản xuất ra. Ng−ời tiêu dùng đ−ợc quyền lựa chọn nhãn hiệu nào mà họ cho rằng chúng sẽ đem lại cho họ giá trị cao nhất. Nh− vậy, đòi hỏi nhà quản trị doanh nghiệp phải tìm cách lơi cuốn ng−ời tiêu dùng nhận đ−ợc giá trị khi tiêu dùng sản phẩm do doanh nghiệp mình sản xuất ra.
Nh− chúng ta đã biết, khi con ng−ời có nhu cầu, có mong muốn cũng nh− nhận ra giá trị của sản phẩm thì họ sẽ quyết định nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi và giao dịch tức là thông qua những hoạt động kinh doanh. Từ đó cho thấy trao đổi và giao dịch là một trong những nội dung cơ bản của sự hình thành thị tr−ờng và cũng là nền tảng của mọi hoạt động marketing.
Vậy thị tr−ờng đ−ợc hiểu là một khái niệm bao gồm tất cả những khách hàng tiềm năng cùng có chung một nhu cầu, một mong muốn cũng nh− có khả năng tham