CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LOGISTICS
3.2. Các giải pháp phát triển hoạt động Logistics trong giao nhận vận tải quốc
3.2.2.5. Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động Logistics
Cơng nghệ thơng tin ngày càng phát triển mạnh trên thế giới. Nếu biết tận dụng, chúng sẽ làm cho cơng việc được xử lý một cách rất hiệu quả và nhanh
chĩng.
Mục tiêu giải pháp:
- Nâng cao hiệu quả quản lý thơng qua các chương trình ứng dụng logistics
rút ngắn thời gian khai thác và cung ứng dịch vụ cho với khách hàng.
- Tạo sự tương tác trực tiếp cho khách hàng thơng qua các cơng cụ thương mại điện tử.
Nội dung giải pháp:
- Hệ thống giao thơng thơng minh (Intelligent Transport System – ITS) đã
được triển khai ứng dụng ở hầu hết các nước tiên tiến trên thế giới. Tại Việt Nam,
hiện nay hệ thống này chỉ đang được triển khai tại một số ít doanh nghiệp vận tải ở TP.HCM. ITS áp dụng hồn hảo cơng nghệ tiên tiến và phần mềm máy tính vào các thiết bị kiểm sốt, chỉ dẫn, điều khiển, thơng tin liên lạc. Cơng nghệ GPS/ GIS/
GSM/ CDMA giúp các doanh nghiệp dễ dàng truy cập các thơng tin cần thiết về phương tiện vận tải, tài xế từ các thiết bị cầm tay như laptop, PDA, điện thoại di
động. Các ứng dụng này cĩ thể làm cho các doang nghiệp kinh doanh dịch vụ
logistics thay đổi quan điểm trong cơng tác vận hành, quản lý hệ thống xe vận tải của mình, nhằm tiết giảm và kiểm sốt chi phí một cách hiệu quả nhất.
Với thiết bị hộp đen được lắp đặt trên xe thu và truyền dữ liệu trực tuyến cĩ tích hợp cơng nghệ định vị tồn cầu GPS, tự động thu thập các thơng tin về vị trí,
tốc độ xe trong suốt hành trình, cho phép người quản lý cĩ thể thu nhận các thơng
tin được truyền về trung tâm, hiển thị trên bản đồ số và cho phép chuyển các tin
nhắn điều hành như kẹt xe, ngập nước… ngược lại đến người lái xe. Như vậy,
doang nghiệp cĩ thể tiết giảm được chi phí điều hành, thiết lập hệ thống cảnh báo
lỗi vi phạm của tài xế, thiết lập hệ thống liên lạc nội bộ và kiểm sốt chi phí thơng tin liên lạc. Giải pháp này ngồi việc cĩ thể giúp cho doanh nghiệp vận tải kiểm sốt kế hoạch vận tải - giao nhận và giám sát đội xe mà cịn gĩp phần giải quyết bài tốn an tồn giao thơng. Đây là giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp điều tiết
phương tiện vận tải của mình trong tình trạng hệ thống giao thơng trì trệ, kẹt xe, ơ nhiễm mơi trường, kiểm sốt tài xế về tính an tồn lẫn chi phí vận tải.
- Cần nghiên cứu ứng dụng cơng nghệ nhận dạng bằng tần số (RFID) trong quản lý chuổi cung ứng. Cơng nghệ RFID cho phép các nhà bán lẻ và các nhà cung
ứng dịch vụ logistics theo dõi và kiểm sốt hàng hĩa của mình xuyên suốt chuỗi
cung ứng, từ đĩ cĩ thể quản lý hàng tồn kho, tiết kiệm thời gian, chi phí khơng cần thiết. Những thẻ RFID được sử dụng để nhận dạng một mĩn hàng riêng biệt. Khi
những tấm thẻ này đi qua khu vực được bố trí một đầu đọc tương thích thì chúng sẽ chuyển những thơng tin về cho đầu đọc như nơi sản xuất, ngày sản xuất, nhật ký
hành trình của hàng hĩa… Ngồi ra, một đầu đọc được trang bị phần mềm đặt hàng cịn cĩ thể tự động đặt hàng khi hàng hĩa trong kho đã gần hết.
- Theo kết quả nghiên cứu của tác giả, các cơng ty kinh doanh dịch vụ logistics hiện nay vẫn chủ yếu sử dụng hệ thống thơng tin truyền thống như điện
thoại, fax, email… để trao đổi thơng tin, gửi và nhận chứng từ.
100% 20% 60% 6.70% 26.70% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Điện thoại Fax Email Website Gặp gỡ trực
tiếp
(Nguồn: Khảo sát của tác giả, phụ lục 2, câu 5 phần B)
- Để nâng cao khả năng cạnh tranh và tính chuyên nghiệp trong hoạt động
kinh doanh, các cơng ty logistics cần phải ứng dụng các chương trình, phần mềm
quản lý logistics chuyên dụng như Lotus Logistics Management, Nextcom Fleet Management System, Transport Management System, Warehouse Management System… hay các cơng cụ truyền dữ liệu trực tuyến như EDI. Nếu tuân thủ các tiến trình hoạt động trên phần mềm, các cơng ty cĩ thể quản lý chặt chẽ các hoạt động
sản xuất kinh doanh của mình, từ quản lý chi phí kinh doanh đến chi phí vận chuyển và cho đến các chi phí văn phịng khác một cách chính xác và hiệu quả. So với hoạt
động theo kiểu thủ cơng thì điều này khơng chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí,
nhân lực mà cịn tạo một quy trình chặt chẽ, xuyên suốt giúp việc lưu thơng hàng hĩa trở nên khoa học hơn. Ngồi ra, khách hàng cĩ thể tương tác trực tiếp trên trang web của cơng ty, cĩ thể đặt hàng và theo dõi quá trình đi, đến của chính hàng hĩa
của mình thơng qua các cơng cụ như track and trace (theo dõi đơn hàng), lịch tàu, e- booking, theo dõi chứng từ...
Tính khả thi của giải pháp:
Cơng nghệ thơng tin ngày nay đang phát triển một cách vượt bậc. Với lợi thế là người đi sau, các cơng nghệ tiên tiến hiện đang được áp dụng tại các nước khác
phần mềm trong nước đã và đang cho ra đời các sản phẩm tiện ích với chi phí rẻ
hơn. Đĩ cũng là điều làm cho giải pháp cĩ tính khả thi cao khi các doanh nghiệp
logistics Việt Nam cĩ thể ứng dụng được các cơng nghệ hiện đại với chi phí hợp lý nhất.