2.5 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG
2.5.1.1 Mơi trường vĩ mơ
Bảng 2.3: Mức tăng trưởng GDP cả nước và TP. HCM
Năm 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Cả nước ( % ) 7,34 7,69 8,4 8,17 8,44 6,18
TP. HCM ( % ) 11,2 11,7 12,2 12,2 12,6 10,7 ( Nguồn: Cục thống kê)
Kinh tế Việt Nam trong những năm vừa qua cĩ tốc độ phát triển rất đáng kể.
Tốc độ tăng trưởng GDP hằng năm đều tăng bình quân hơn 7% qua các năm. Đặc biệt năm 2008 vốn đầu tư trực tiếp nước ngồi vào Việt Nam tăng mức kỷ lục hơn 64 tỷ USD, trong đĩ TP. HCM là đơn vị dẫn đầu trong cả nước về thu hút nguồn vốn đầu tư FDI tại Việt Nam.
Bảng 2.4: Thu nhập bình quân đầu người cả nước và TP. HCM
Năm 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Cả nước ( USD ) 489,9 552,9 637,3 722 833 1.024 TP. HCM ( USD ) 1.675 1.720 2.000 2.027 2.180 2.400
( Nguồn: Cục thống kê )
Bên cạnh tốc độ tăng trưởng GDP hằng năm, thu nhập hằng năm của người lao động cũng tăng theo qua các năm, chất lượng cuộc sống ngày càng được cải thiện, nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao hơn trước . Do đĩ, khách hàng ngày càng địi hỏi cao hơn về chất lượng dịch vụ, Nếu FedEx khơng đáp ứng được những nhu cầu mà khách hàng mong muốn, họ sẽ từ bỏ dịch vụ đang sử dụng để chuyển sang sử dụng dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. Đây là áp lực rất lớn đối với FedEx trong việc giữ vững khách hàng, giữ vững thị trường.
Yếu tố chính trị – pháp luật:
Tình hình chính trị nước ta rất ổn định, Việt Nam là nước được coi là nước cĩ nền chính trị ổn định nhất trong khu vực. Việt Nam cũng đã tổ chức thành cơng hội nghị APEC, là chủ tịch hội đồng Bảo an Liên Hiệp Quốc điều đĩ cho thấy vị thế của
Đảng và nhà nước chủ trương đẩy mạnh hồn thiện hệ thống pháp luật, tạo điều kiện cho luật đi vào cuộc sống nhân dân. Từng bước xĩa bỏ các ngành độc quyền hiện nay, khuyến khích các thành phần kinh tế tham gia vào phát triển Bưu chính trong mơi trường cạnh tranh cơng bằng và minh bạch. Do vậy đây cũng là cơ hội và cũng là nguy cơ cho ngành Bưu chính, do được nhà nước ưu đãi trong thời gian dài nên khi mất thế độc quyền sẽ gặp nhiều khĩ khăn trong vấn đề cạnh tranh giành khách hàng. Vì thế Tổng đại lý CPN FedEx cũng sẽ đối mặt khĩ khăn trong thời gian tới nếu khơng cĩ những chiến lược phù hợp.
Yếu tố văn hĩa - xã hội:
Với diện tích khoảng 2093.7 km2, gồm 24 quận huyện nội ngoại thành với dân số khoảng 6,84 triệu người. TP. HCM là nơi cĩ trình độ dân trí cao nhất nước, và là khu vực tập trung nhiều tụ điểm vui chơi giải trí, khu văn hĩa, trung tâm mua sắm, siêu thị, do đĩ nhu cầu về trao đổi thơng tin liên lạc, thư từ hàng hĩa cao giữa Việt Nam và thế giới. Đây cũng là cơ hội và cũng là thách thức cho Tổng đại lý CPN FedEx phát triển dịch vụ.
Yếu tố cơng nghệ và kỹ thuật:
Sự phát triển như vũ bão của cơng nghệ và kỹ thuật tiên tiến trên thế giới đã tác động mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh và đặc biệt là ngành Bưu chính, cụ thể là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế thì yếu tố cơng nghệ và kỷ thuật thì rất quan trọng. Đầu tư cơng nghệ và kỷ thuật như thế nào để gia tăng năng suất lao động, nâng cao chất lượng dịch vu ïrút ngắn tối đa thời gian vận chuyển là điều mà các doanh nghiệp chuyển phát nhanh đều quan tâm để thu hút khách hàng về mình. TĐL cũng đã đầu tư rất nhiều về thiết bị cơng nghệ trong thời gian qua nhằm rút ngắn thời gian giao phát so với đối thủ. Tuy nhiên, do sự tiến bộ cuả khoa học, ngày càng cĩ nhiều thiết bị mới ra đời cĩ tính ưu việt hơn. Do đĩ đây là cớ hội và cũng là thách thức đối với TĐL FedEx.
Yếu tố tự nhiên:
Thành phố Hồ Chí Minh được xem là trung tâm kinh tế, chính tri, văn hĩa, xã hội của cả nước. Nằm trong vùng kinh tế trọng điểm phía nam tiếp giáp Đồng Nai, Bình Dương và Vũng Tàu, là nơi cĩ hoạt động kinh tế năng động nhất nước, nơi cĩ nhiều cơ hội để các nhà doanh nghiệp đầu tư hoạt động và phát triển. Bên cạnh đĩ TP. HCM là nơi thuận lợi về giao thơng hàng khơng, đường thủy và đường bộ, là nơi giao lưu hàng hĩa giữa các tỉnh cũng như các nước trong khu vực và trên thế giới. Do đĩ đây là cơ hội tốt để Tổng đại lý Chuyển phát nhanh FedEx tồn tại và phát triển.