.4 Chiến lược Mạng lưới phân phối

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với thiết bị điện lạnh, điện gia dụng thương hiệu hitachi tại TPHCM 002 (Trang 79 - 80)

Hiện nay Easy đang có mặt tại 4 thành phố: TP. HCM, TP. Biên Hòa, TP. Cần Thơ, TP. Nha Trang và 3 tỉnh thành Vĩnh Long, Long An, Bình Dương với 1 trụ sở chính đăt tại TP.HCM, 3 chi nhánh tại TP.HCM, Biên Hòa, Cần Thơ, 3 văn phịng tại Bình Dương, Long An và Nha Trang.

Điều này cho thấy Easy vẫn chưa thật sự lớn mạnh và phát triển có hệ

thống với sự chuẩn bị tốt về cơ sở hạ tầng. Một số nơi như Long An, Bình Dương, Nha Trang… khách hàng vẫn gặp khó khăn trong vấn đề thanh tốn

định kỳ mỗi tháng vì sự hạn hẹp về độ phủ chi nhánh, văn phòng của Easy

cũng như độ phủ của các ngân hàng giúp khách hàng có thể dễ dàng chuyển khoản số tiền góp mỗi tháng về tài khoản công ty Easy.

Các cửa hàng hợp tác tại các tỉnh hiện tại vẫn còn rất nhiều cửa hàng chưa được kết nối trực tuyến, mà phải chờ đợi phê duyệt hợp đồng từ trụ sở

chính, phải mất 24 giờ hợp đồng mới được trả lời phê duyệt hay khơng thay vì là 10 phút như tại các cửa hàng kết nối trực tuyến

Để giải quyết triệt để các vấn đề trên, Easy cần có những chiến lược phát

triển mạng lưới phân phối với các bước chuẩn bị chi tiết và tồn vẹn. Có thể thực hiện theo các trình tự sau:

- Bước 1: Ban điều hành kết hợp cùng với bộ phận phát triển kinh doanh, hoạch định kế hoạch phát triển thị trường mục tiêu cần nhắm tới cụ thể theo

từng năm, từng quý, từng tháng

- Bước 2: bộ phận nghiên cứu thị trường tiến hành khảo sát thị trường mục tiêu bao gồm các yếu tố: nhu cầu khách hàng, độ rủi ro khi thu hồi nợ, mức độ hợp tác của các đại lý đối với sản phẩm cung cấp, tổng quan về thị trường tiềm năng: dân số, mức thu nhập, sở thích tiêu dùng…Từ đó đưa ra

các nhận xét cho quyết định xâm nhập hoặc không xâm nhập thị trường

- Bước 3: xác định mức độ ưu tiên, dựa vào nội lực cơng ty và nhu cầu

thị trường có thứ tự phát triển cho từng thị trường theo lịch trình cụ thể

- Bước 4: các bước chuẩn bị cho sự chính thức hoạt động tại thị trường

mục tiêu, bao gồm: hợp tác với các đại lý; tuyển dụng nhân sự; khảo sát mạng, đường truyền; lắp đặt máy móc; kiểm tra độ phủ của ngân hàng đảm

bảo tính dễ dàng trong việc thanh tốn trả góp mỗi tháng cho khách hàng

- Bước 5: rà soát, kiểm tra, thử nghiệm mọi thứ trước khi chính thức đưa thị trường mục tiêu vào hoạt động

Theo tình hình hiện tại về độ phủ của Easy, Easy chỉ mới đang dần phát triển mạnh tại các tỉnh miền Nam, cần đẩy mạnh hơn nữa, mở rộng độ phủ

nhanh chóng tại các tỉnh thành miền Trung và miền Bắc, đặc biệt là thủ đô Hà Nội và thành phố lớn Đà Nẵng. Đối với miền Nam, cần xâm nhập sâu hơn,

trên diện rộng hơn đến các tỉnh như: An Giang, Kiên Giang, Hậu Giang, Cà

Mau, Sóc Trăng…

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với thiết bị điện lạnh, điện gia dụng thương hiệu hitachi tại TPHCM 002 (Trang 79 - 80)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(119 trang)