1 2 3 4 5 6 TN2 .736 TN1 .733 TN3 .713 GT2 .675 MT2 .668 TN4 .665 MT1 .622 MT4 .620 MT3 .603 OD1 .740 OD2 .713 OD3 .645 CT2 .711 CT1 .664 CT3 .596 CT4 .547 CV3 .825 CV2 .757 CV1 .733 PT1 .742 PT2 .701 PT3 .524 TH2 .818 TH1 .778 Cronbach’s Alpha .861 .708 .642 .718 .604 .651 Initial Eigenvalues 5.321 3.117 1.621 1.362 1.243 1.154 %của phương sai 17.685 9.402 8.274 8.225 7.241 6.744
+ Phân tích nhóm nhân tố thứ 2:
Kết quả EFA gom thành 1 nhóm với KMO = 0.500, Sig = 0.000 < 0.05 và phương sai trích là 77.776%, hệ số tải ñều lớn hơn 0.5 (tham khảo phụ lục B2).
Qua kết quả phân tích EFA, với 7 nhóm và 26 biến ñạt yêu cầu như sau:
- Nhóm mơi trường và thu nhập bao gồm các biến sau: TN2 (Chính sách
phân phối thu nhập của ngân hàng rất công bằng), TN1(Mức thu nhập của ngân hàng tương xứng với năng lực làm việc của tôi), TN3 (Mức thu nhập mà ngân hàng trả cho tôi là cao so với các ngân hàng khác), GT2(Tôi nắm rõ mục tiêu, kế hoạch của ngân hàng và của riêng công việc mình), MT2 (Khơng khí làm việc ở ngân hàng rất thoải mái và thân thiện), TN4 (Tơi hài lịng với mức thu nhập hiện tại của tôi), MT1(Tôi ln được trang bị ñầy ñủ phương tiện, dụng cụ làm việc), MT4( Tơi rất hài lịng với văn hóa của ngân hàng), MT3(Các ñồng nghiệp sẵn sàng giúp ñỡ lẫn nhau).
- Nhóm sự ổn định cơng việc bao gồm các biến sau: OĐ1(Tơi khơng lo lắng
mình sẽ bị mất việc ở ngân hàng này), OĐ2 (Tình hình kinh doanh của ngân hàng phát triển rất tốt), OĐ3( Tôi không lo sẽ bị chuyển sang làm những công việc không phù hợp với năng lực và sở thích của bản thân).
- Nhóm quan hệ với cấp trên bao gồm các biến sau: CT2 (Tôi cảm thấy thoải
mái khi trao ñổi ý kiến với cấp trên), CT1(Cấp trên của tơi có kiến thức
chun mơn và năng lực lãnh ñạo tốt), CT3(Cấp trên của tôi ln đối xử
cơng bằng với các nhân viên), CT4(Tôi thường xuyên nhận ñược sự ñộng
viên của cấp trên trong cơng việc).
- Nhóm bản chất công việc bao gồm các biến sau: ), CV3 (Công việc cho tơi
cơ hội để thể hiện năng lực bản thân), CV2 (Cơng việc của tơi rất có tính thử thách), CV1(Công việc của tôi rất thú vị).
- Nhóm cơ hội đào tạo và thăng tiến bao gồm các biến sau: PT1(Ngân hàng
PT2(Ngân hàng ln tạo điều kiện cho tơi tham gia các khóa đào tạo cần
thiết cho công việc của tôi), PT3 (Việc đánh giá kết quả cơng việc của ngân hàng rất cơng bằng).
- Nhóm thương hiệu ngân hàng bao gồm các biến sau: TH2(Tôi rất tự hào
khi giới thiệu với mọi người về ngân hàng mà tơi đang làm việc), TH1(Ngân hàng mà tơi đang làm việc có danh tiếng rất tốt trong hệ thống ngân hàng tại Việt Nam).
- Nhóm sự thỏa mãn đối với cơng việc của nhân viên ngân hàng bao gồm
các biến sau: TM2 (Tôi sẽ tiếp tục làm việc lâu dài với ngân hàng này), TM3(Tôi sẽ giới thiệu cho bạn bè, người thân của mình ngân hàng này là một nơi làm việc lý tưởng.
Sau khi phân nhóm chúng tác giả đã kiểm định lại ñộ tin cậy của thang ño theo những thành phần mới, kết quả là tất cả các thang ño ñều ñạt yêu cầu có hệ số
tin cậy Cronbach’s Alpha > 0.6 và hệ số tương quan biến tổng > 0.3 ( Tham
khảo phụ lục B3). Trên cơ sở đó, tác giả đã ñiều chỉnh lại mơ hình lý thuyết và
các giả thuyết nghiên cứu ñể phục vụ cho phần nghiên cứu tiếp sau.
4.3 MƠ HÌNH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ THỎA MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG
4.3.1 Mơ hình các nhân tố tác ñộng ñến mức ñộ thỏa mãn ñối với công việc của nhân viên ngân hàng nhân viên ngân hàng
Mơ hình mới được đưa với 6 biến độc lập là: mơi trường và thu nhập, sự ổn
định của công việc, quan hệ với cấp trên, bản chất công việc, cơ hội ñào tạo và
thăng tiến, thương hiệu ngân hàng và 1 biến phụ thuộc là sự thỏa mãn đối với cơng việc của nhân viên ngân hàng.
Hình 4.6 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh
4.3.2 Các giả thuyết cho mơ hình
Các giả thuyết cho mơ hình nghiên cứu sẽ được xây dựng dựa trên chiều
hướng ảnh hưởng của các yếu tố tác ñộng ñến sự thỏa mãn đối với cơng việc của
nhân viên ngân hàng. Trong mơ hình này, có 6 yếu tố tác động đến sự thỏa mãn đối với cơng việc của nhân viên ngân hàng là: môi trường và thu nhập, sự ổn định của cơng việc, quan hệ với cấp trên, bản chất cơng việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến,
thương hiệu của ngân hàng.
H’1: Mức độ thỏa mãn với mơi trường và thu nhập càng cao thì mức ñộ thỏa mãn ñối với công việc của nhân viên ngân hàng càng tăng.
H’2: Mức ñộ thõa mãn với sự ổn định cơng việc càng cao thì mức ñộ thỏa mãn
ñối với công việc của nhân viên ngân hàng càng tăng.
Môi trường và thu nhập
Sự ổn định của cơng việc
Quan hệ với cấp trên
Bản chất cơng việc
Cơ hội đào tạo và thăng tiến
Thương hiệu ngân hàng
Sự thỏa mãn ñối với công việc của nhân viên ngân hàng
H1 1 H3 H4 H5 H6 H2
H’3: Mức ñộ thỏa mãn quan hệ với cấp trên càng cao thì mức độ thỏa mãn với công việc của nhân viên ngân hàng càng tăng.
H’4: Mức ñộ thỏa mãn với bản chất cơng việc càng cao thì mức độ thỏa mãn
với công việc của nhân viên ngân hàng càng tăng.
H’5: Mức ñộ thỏa mãn với cơ hội ñào tạo và thăng tiến càng cao thì mức độ
thỏa mãn với cơng việc của nhân viên ngân hàng càng tăng.
H’6: Mức ñộ thỏa mãn với thương hiệu ngân hàng càng cao thì mức độ thỏa
mãn với công việc của nhân viên ngân hàng càng tăng.
4.4 PHÂN TÍCH HỒI QUY VỀ TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC NHÂN TỐ TÁC
ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG
4.4.1 Phân tích tương quan giữa các nhân tố
Bước đầu tiên khi phân tích hồi quy tuyến tính, tác giả sẽ xem xét mối quan hệ tương quan tuyến tính giữa biến phụ thuộc và từng biến ñộc lập, cũng như là
tương quan giữa từng biến phụ thuộc với nhau.
Nếu hệ số tương quan giữa biến phụ thuộc và biến ñộc lập lớn chứng tỏ giữa chúng có mối quan hệ với nhau và phân tích hồi quy tuyến tính là phù hợp. Mặt khác, nếu giữa các biến ñộc lập có tương quan lớn với nhau thì đó cũng là dấu hiệu cho biết giữa chúng có thể xảy ra hiện tượng ña cộng tuyến trong mơ hình đang