2.7.3. Thực trạng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Sài Gòn 2.7.3.1. Về hoạt động huy động vốn
Tính chung cho cả năm 2012, tổng nguồn vốn huy động từ tổ chức kinh tế và dân cư của SCB đạt 106.712 tỷ đồng, tăng 28.103 tỷ đồng, tỷ lệ tăng tương đương 35,75% so với năm 2011, tốc độ tăng trưởng bình quân trên 2.300 tỷ đồng/tháng (xem biểu đồ 2.1). Trong năm 2012, SCB đã liên tục triển khai nhiều sản phẩm, chính sách huy động tiền gửi hấp dẫn với cơ chế lãi suất phù hợp, mang tính cạnh tranh cao, tự hào là một trong những ngân hàng uy tín, ghi dấu ấn đối với khách hàng bởi những sản phẩm, chính sách huy động tiền gửi linh hoạt và tồn diện. Có thể kể đến một số sản phẩm tiền gửi dành cho khách hàng cá nhân như: “Hợp nhất triệu lộc xuân”, “Tận hưởng mùa hè cùng SCB”, “Vận may tỷ phú”, “Giáng sinh lung linh – Rinh quà đẳng cấp”…; các sản phẩm huy động dành cho khách hàng doanh nghiệp như: “Thanh toán đa lợi”, “Đầu tư linh hoạt”, “SCB 100+” cùng các chính sách khách hàng VIP, chính sách ưu đãi dành cho khách hàng trung niên, cao tuổi. Thơng qua đó, SCB đã thu hút được sự quan tâm và ủng hộ của khách hàng trên cả nước; tạo dựng được một lực lượng khách hàng trung thành, đồng thời giúp SCB tiếp cận và thu hút thêm khách hàng mới.
2.7.3.2. Về hoạt động tín dụng
Tính đến 31/12/2012, tổng mức dư nợ cho vay của SCB đạt mức 88.155 tỷ đồng, tăng 22.085 tỷ đồng, tỷ lệ tăng 33,4% so với năm 2011. Trong đó nợ quá hạn của SCB giảm 8,4% so với năm 2011, chủ yếu do hoạt động tín dụng trong năm 2012 tập trung vào các hoạt động cơ cấu, thu hồi nợ nhằm cải thiện chất lượng danh mục cho vay (xem biểu đồ 2.1).
Bên cạnh đó, với chủ trương đồng hành, chia sẻ khó khăn đối với khách hàng, đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp, SCB chủ trương tăng trưởng tín dụng có chọn lọc, trong đó tập trung doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực ưu tiên, với các sản phẩm cho vay tiêu biểu như: “Cho vay phát triển nông nghiệp nông thôn”, “Cho vay thu mua lúa gạo”, “Cho vay nuôi, chế biến thủy hải sản”. Ngoài ra, SCB vẫn tiếp tục áp dụng các chính sách ưu đãi cho khách hàng như Chính sách ưu đãi lãi suất
đối với khách hàng chuyển doanh thu về SCB. Đặc biệt, trong năm 2012, thực hiện chủ trương của NHNN, SCB đã liên tục giảm lãi suất cho vay nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp gặp khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
2.7.3.3. Về hoạt động kinh doanh ngoại hối
Luôn đảm bảo số lượng vàng và ngoại tệ đáp ứng nhu cầu của khách hàng với tỷ giá thích hợp và cạnh tranh theo từng thời điểm. Tính đến ngày 31/12/2012, tổng doanh số mua bán USD và ngoại tệ khác của SCB đạt hơn 1,426.8 triệu USD.