3.2 Đề xuất một số giải pháp làm tăng giá trị thương hiệu của Eximbank
3.2.5 Hiệu quả hoạt động
Để đưa thương hiệu lên một tầm cao mới, mang vóc dáng thời đại mới, Eximbank, cần phải chủ động, quyết liệt và mạnh mẽ hơn nữa với những kế sách riêng biệt và hiệu quả. Lập ra kế hoạch chiến lược dài hạn, phát triển quy mô tổng tài sản, đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ tiên tiến, hiện đại với mạng lưới
thị, phát triển đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt.
Nâng cao tầm vóc của thương hiệu Eximbank phải dựa trên một năng lực tài chính vững mạnh, quy trình quản lý rủi ro tốt. Dưới đây là một số nhóm giải pháp:
(1) Tiếp tục thực hiện các biện pháp tăng vốn chủ sở hữu một cách nhanh chóng
và an tồn. Vốn chủ sở hữu là một yếu tố tài chính quan trọng nhất, là điều kiện cơ
bản đảm bảo tiền gửi của khách hàng. Trong khi thị chứng khốn có phần ảm đạm trong việc huy động vốn đầu tư, Eximbank cần có chiến lược thu hút các nhà đầu tư nước ngoài tối đa khi mà Nhà nước cho phép mức này lên tới 30% như hiện nay.
(2) Tăng cường huy động vốn trong nước: Tiếp tục mở rộng mạng lưới chi
nhánh và phịng giao dịch trên tồn quốc, bảo đảm thuận tiện cho huy động vốn; hiện đại hóa cơng nghệ gắn liền với đổi mới phong cách giao dịch của nhân viên, tọa sự tôn trọng của ngân hàng đối với người gửi tiền. Mặt khác cần tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, có q tặng nhằm khuyến khích khách hàng gửi tiền đến với Eximbank.
(3) Quản lý rủi ro: thực hiện quản trị ngân hàng từ chiều rộng sang chiều sâu theo hướng nâng cao năng lực quản trị rủi ro thơng qua việc hồn thiện bộ máy tổi chức quản trị nội bộ, thực hiện công tác kiểm tra, thanh tra và chế độ báo cáo thường xuyên. Quản lý rủi ro tín dụng, giảm dư nợ xấu bằng cách tiếp tục cơ cấu lại danh mục cho vay theo hướng có sự cân đối giữa các thời hạn huy động và cho vay; cho vay phân tán vào các ngành lĩnh vực có nhu cầu vốn thực sự, tránh tình trạng tập trung cho vay vào lĩnh vực đầu cơ như bất động sản, chứng khoán. Cần đẩy mạnh phát triển bộ phận quản lý rủi ro về tỷ giá, lãi suất.
(4) Phải đảm bảo thanh khoản với mức độ cần thiết trong kết cấu tài sản có và
mức độ sinh lãi có thể chấp nhận được. Tức là phải đảm bảo tồn bộ giá trị tài sản có phả lớn hơn các khoản nợ phải thanh toán tại mọi thời điểm. Nếu trong kinh doanh vốn cho vay khơng có khả năng thu hồi và lỗ trong nghiệp vụ chứng khoán sẽ làm giảm giá trị tài sản có xuống mức thấp hơn tài sản nợ.
(5) Nâng cao hiệu quả hoạt động thông qua việc định hướng kinh doanh rõ ràng, triển khai thực hiện và kiểm tra kiểm soát chi tiêu chặt chẽ. Đồng thời, có những chính sách khen thưởng kịp thời, hợp lý cho những chi nhánh, phòng giao dịch thực hiện vượt mức chỉ tiêu được giao, có chế độ lương thưởng hợp lý cho từng chức vụ, vị trí đặc biệt là đội ngũ bán hàng trực tiếp.
(6) Quản trị ngân hàng. Đổi mới quản trị kinh doanh - quản trị điều hành hướng
tới các chuẩn mực và thông lệ quốc tế của một ngân hàng thương mại hiện đại. Chuyển quản trị kinh doanh theo nhóm khách hàng và loại hình sản phẩm, dịch vụ (chiều dọc) chứ khơng theo chi nhánh (chiều ngang) như hiện nay. Chuyển đổi mô hình tổ chức phù hợp để thực hiện hiệu quả phương thức quản trị kinh doanh mới. Tăng cường trách nhiệm và quyền hạn cho các bộ phận nghiệp vụ, từ đó các bộ phận nghiệp vụ có thể dễ dàng đàm phán thương lượng và đưa ra quyết định trong thẩm quyền được phép. Đưa ra các kiến nghị để Eximbank Hội sở hồn thiện các quy chế, quy trình trong các hoạt động nghiệp vụ làm cơ sở cho việc cải tiến công tác quản trị điều hành.