6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài:
3.2 Giải pháp phát triển hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng
3.2.1.3 Cơ chế tuyển dụng và đào tạo nhân sự
Tuyển dụng nhân sự: Trong năm 2010 và thời gian tới, ACBS tập trung vào việc sắp
xếp, bố trí nhân sự để sử dụng hiệu quả nhất nguồn nhân lực hiện có. Các nhu cầu bổ sung nhân sự sẽ được giải quyết dựa trên các định hướng chính như sau:
9 Tiếp tục tuyển dụng các cán bộ khung và các chuyên viên trong kế hoạch tuyển
dụng 2010 đã được phê duyệt nhưng vẫn chưa tuyển dụng được.
9 Tập trung tuyển dụng MG&TVĐT và CTVMG phát triển khách hàng cho chương
trình bán hàng chủ động.
9 Thực hiện tuyển dụng bổ sung nhân sự theo kế hoạch phát triển kênh phân phối và
theo kế hoạch hoạt động của các phòng ban.
Trong thời gian tới, cần chú trọng vào chất lượng MG&TVĐT mới tuyển vào. Nên tuyển người có kinh nghiệm trong lĩnh vực mơi giới chứng khốn hoặc làm việc cho CTCK, có chứng chỉ hành nghề, có thể thu hút nhân sự ở các CTCK khác sang làm việc. Tránh trường hợp hiện nay MG&TVĐT tân tuyển đa số là sinh viên mới ra
trường.
Cơ chế đào tạo hiệu quả: Đào tạo là công tác thực hiện thường xuyên tại ACBS,
nhưng đánh giá hiệu quả đào tạo thì hầu như chưa có, điển hình là nhân viên mơi giới
được đào tạo rất nhiều nhưng chất lượng tư vấn chưa được cải thiện. Do đó, ACBS
nên có những biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo như sau:
9 Xác định rõ ràng mục tiêu đào tạo, đối tượng đào tạo và ứng dụng đào tạo.
9 Kiểm tra hiệu quả của đào tạo trong thực tế (chẳng hạn như muốn kiểm tra kỹ năng
tư vấn đầu tư thì đóng vai trị khách hàng để xem xét khả năng của nhân viên thực tế như thế nào) và công tác này nên lập lại định kỳ.
9 Ứng dụng đào tạo vào đúng mục đích để tránh lãng phí. 9 Đào tạo gắn liền với thực hành để tăng hiệu quả khi làm việc.
9 Đào tạo nên áp dụng đúng đối tượng và ràng buộc về thời gian cống hiến sau đào
tạo. Có nhiều phương thức đào tạo, chọn cách nào hợp lý, ít tốn kém nhưng mang lại hiệu quả cao nhất.
Nội dung đào tạo nên theo 3 nhóm: kiến thức chun mơn, kỹ năng bán hàng và đạo
đức nghề nghiệp. Việc này nên thực hiện thường xuyên bởi công ty đào tạo có chất
lượng bên ngồi chứ khơng để như trình trạng đào tạo nội bộ hiện nay của ACBS.
Ở các nước phát triển, môi giới tự do khơng lấy danh nghĩa cơng ty mà chỉ có danh
nghĩa cá nhân khi giới thiệu với khách hàng, nhưng họ hoạt động trong một hiệp hội
mà ở đó đạo đức nghề nghiệp là tối quan trọng. Ở nước ta, khách quan mà nói vấn đề
đạo đức nghề nghiệp chưa được quan tâm đúng mức, người môi giới chưa được đào
tạo và sát hạch kỹ lưỡng. Đa phần nhân viên chưa hiểu thấu đáo hoặc thờ ơ và coi nhẹ vấn đề này. Thí dụ như nhân viên môi giới tiết lộ thông tin giao dịch tự doanh, thông tin giao dịch của một số tổ chức lớn hoặc nhà đầu tư lớn mở tài khoản tại cơng ty mình làm việc, lơi kéo khách hàng cùng mua hoặc bán chứng khốn cùng loại mà mình đang
đầu tư... Tất cả những vấn đề này đều là vi phạm vấn đề đạo đức nghề nghiệp trong
hành nghề chứng khốn. Thế nên cần thường xun có các khóa học về đạo đức nghề nghiệp để MG&TVĐT thấy được tầm quan trọng của nó, tránh làm việc sai quy tắc và
đạo đức của nghề môi giới chứng khoán.