3.2. Giải pháp hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ đối với Ngân
3.2.9. Nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin
Hệ thống chấm điểm định hạng của BIDV là một chương trình điện tốn, trong q trình khai thác, sử dụng đơi khi địi hỏi phải có sự can thiệp vào cấu trúc hệ thống để khai báo thông tin người sử dụng hoặc cập nhật các thông tin sửa đổi, điều chỉnh hàng năm theo yêu cầu của bộ phận giám sát thuộc Ban quản lý tín dụng BIDV hoặc khắc phục sự cố khi vận hành…Vì vậy để đảm bảo hệ thống định hạng vận hành ổn định nhất thiết Hội Sở Chính, Sở giao dịch và Chi nhánh của BIDV phải trang bị cho đơn vị mình đội ngũ chun viên cơng nghệ thơng tin làm công tác hỗ trợ hiệu quả, đáp ứng được u cầu xử lý cơng việc một cách nhanh chóng, khắc phục về mặt kỹ thuật các sự cố ngoài dự kiến của các thiết bị hỗ trợ cho việc vận hành bộ máy điện tốn nhằm đảm bảo mơi trường hoạt động của hệ thống định hạng được ổn định, an toàn. Đồng thời, BIDV cũng thường xuyên chú trọng đến công tác trang bị, nâng cấp, bổ sung trang thiết bị cần thiết cho hệ thống cơng nghệ thơng tin của mình.
Trong dài hạn việc xếp hạng nên được thực hiện trên hệ thống SIBS hoặc hệ thống liên kết với SIBS để các chi nhánh có thể truy cập vào hệ thống để truy xuất thông tin của xếp hạng của nhau.
Do những thông tin về lịch sử quan hệ với ngân hàng chủ yếu được cung cấp từ hệ thống SIBS. Tuy nhiên việc truy xuất thông tin của hệ thống còn hạn chế. Để khắc phục điều này:
- BIDV tiếp tục tập trung các dự án chuyển tiếp do Ngân hàng thế giới tài trợ (TA2 hiện đại hoá), dự án cải tiến, bổ sung, nâng cấp, cập nhật các tính năng mới của hệ thống SIBS để phục vụ tốt hơn cho công tác XHTDNB.
- Cải thiện mạng lưới truyền thông, cải thiện đường truyền nhằm hạn chế bớt tình trạng lỗi mạng, nghẽn mạch, giúp cán bộ xếp hạng dễ dàng truy cập vào hệ thống.
- Thường xuyên theo dõi, nghiên cứu chỉnh sửa và nâng cấp cả phần cứng lẫn phần mềm cho phù hợp với tình hình phát triển và điều kiện kỹ thuật tại BIDV.
- Tích cực trong việc tham gia các diễn đàn về công nghệ, tham gia các buổi họp báo giới thiệu các sản phẩm công nghệ cao để nắm bắt kịp thời các thông tin về công nghệ trên thị trường.
- Mở rộng các mối quan hệ với các tổ chức công nghệ thông tin và viễn thông nhằm đẩy mạnh hơn nữa việc phát triển cơ sở hạ tầng thông tin.
- Nâng cấp chương trình phịng chống virut trên tồn hệ thống.
Thêm vào đó, khi áp dụng cơng nghệ hiện đại địi hỏi phải người sử dụng phải thành thạo cơng nghệ, có như thế mới đem lại hiệu quả tối ưu. BIDV nên tổ chức các lớp đào tạo, hoặc những văn bản hướng dẫn giúp cán bộ xếp hạng có thể sử dụng các tiện ích của chương trình SIBS một cách dễ dàng hơn.
Hệ thống XHTDNB theo thơng lệ quốc tế địi hỏi sự đồng bộ về hạ tầng thông tin và cơ sở dữ liệu. Song song với việc xây dựng hệ thống thông tin khách hàng đồng bộ và có khả năng lưu trữ dữ liệu đa chiều và theo lịch sử thì việc nâng cấp hệ thống SIBS và chương trình xếp hạng nội bộ nhằm đảm bảo một môi trường thông tin tốt nhất hỗ trợ có hiệu quả cho cơng tác xếp hạng và quản trị RRTD cho toàn hệ thống BIDV.