2.4.2 .Các cơng cụ hỗ trợ cho các giải pháp Marketing
3.1. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINHDOANH CỦA CƠNGTY
VÀ CÁC MỤC TIÊU MARKETING
3.1.1. Phương hướng phát triển kinh doanh
Như phần trên đã nĩi, nước ta đã và đang “chuyển mình”, nhu cầu hướng tới cái hồn mỹ càng phát triển nên nhu cầu về Thang ngày càng nhiều. Nhờ chính sách đổi mới mở cửa của nền kinh tế, sản phẩm Thang cĩ mặt ở mọi nơi đến nỗi “chống ngợp” người tiêu dùng. Người mua cĩ thể mua Thang ở mọi nơi tại nhà sản xuất các cửa hàng, nhưng khơng vì thế mà cầu lớn hơn cung mà ngược lại vì ngày càng nhiều cơng ty, nhà sản xuất kinh doanh Thang máy.
Khách hàng của cơng ty Thang máy Thiên Nam nĩi riêng bao gồm nhiều loại: cả khách hàng là người tiêu dùng, khách hàng là các khách hàng cơng nghiệp. Sản phẩm của cơng ty chủ yếu sử dụng trong các lĩnh vực cơng nghiệp như xây dựng, thương mại, cơng trình cơng cộng, … Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời, đầy đủ, cơng ty Thang máy Thiên Nam cĩ hệ thống nhà máy, cơ sở vật chất khá hiện đại đồng bộ và cĩ các hình thức phù hợp với từng yêu cầu của khách hàng. Cơng ty cĩ kế hoạch thị trường trong những năm tới hiện tại đang thực hiện ở năm 2011. Giữ vững thị trường miền Nam, phát triển thị trường miền Bắc và miền Trung.
Phát triển thị trường mới bằng việc đưa sản phẩm hiện cĩ vào thị trường mới nhờ biện pháp xúc tiến hỗn hợp, ... Cơng ty trong những năm tới sẽ lựa chọn thị trường Đà Nẵng (nơi cĩ nhiều điều kiện thời tiết khắc nghiệt,
52
thu nhập dân cư khơng cao, nhưng lại là nơi cĩ mặt hầu hết các hãng nổi tiếng như Schinler, Kone, ...) làm nơi đột phá và thử sức cạnh tranh của mình, tiền đề cho việc phát triển thị trường khác như Quảng Ninh, Nghệ An, Hải Phịng đặc biệt là Hà Nội.
Phân loại danh sách khách hàng, lập danh sách doanh thu theo quý (tháng) để phân chia thưởng thêm chiết khấu lũy tiễn cho cả khách hàng mua nhiều.
Chính sách tặng chuyến đi thăm quan nước ngồi nhanh chĩng sẽ được thực hiện.
Cùng với khối kỹ thuật tiếp cận với các Bệnh viện để tiêu chuẩn hố đưa sản phẩm Thang máy tải giường bệnh vào các dự án lớn. Tham gia đấu thầu, tìm hiểu đấu thầu các dự án của các trường học, bệnh viện nhằm đưa các mức tiêu thụ Thang tăng lên. Đây là phương hướng đúng cần tìm cách phát huy và mở rộng.
Trong từng thị trường mục tiêu mà cơng ty cĩ từng phương án khác nhau. Thị trường miền Trung thì cơng ty củng cố và tiếp tục phát triển thị trường Đà Nẵng và các tỉnh. Đánh giá để rút kinh nghiệm cho việc phát triển thị trường miền Nam, Hải Phịng, Vinh tham gia hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao tại Đà Nẵng và tổ chức hội nghị khách hàng tại khu vực miền Trung. Phát triển thị trường Miền Nam đại diện là Thành phố Hồ Chí Minh. Cơng ty hầu như khơng bỏ một hội chợ triển lãm hàng Việt Nam chất lượng cao nào tiếp tục tham gia hội trợ triển lãm hàng Việt Nam chất lượng cao tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Trên đây là phương hướng phát triển kinh doanh của cơng ty gắn với phương hướng cơng ty dự kiến kết quả đạt được.
53
3.1.2. Mục tiêu Marketing của cơng ty
Là một trong những cơng ty hàng đầu trong ngành thang, cơng ty tiếp tục giữ vững và củng cố hơn nữa vị trí này bằng hàng loạt chiến lược. Đa dạng hố sản phẩm, mở rộng thị trường phục vụ tốt nhất khách hàng là mục tiêu của mình.
Mục tiêu Marketing của cơng ty đặt ra là bao quanh gồm tất cả các mục tiêu: sản phẩm, doanh số, thị phần, vị thế cạnh tranh.
Số lượng: Cơng ty thực hiện định hướng theo cả khách hàng và theo cả đối thủ cạnh tranh (theo thị trường), cơng ty cung cấp thang thực hiện chiến lược bao phủ thị trường khắp cả nước (cả những nơi đối thủ cạnh tranh ít quan tâm), khơng quan tâm đến nơi cĩ đối thủ cạnh tranh quan tâm nhiều nhất. Với chiến lược đĩ số lượng thang được sản xuất ra và tiêu thụ phải nhiều lên nếu khơng nĩi là rất lớn. Tuy nhiên cơng ty mới dự kiến số lượng trong 5 năm gần đây:
Bảng 3.1.2: Kế hoạch số lượng Thang của cơng ty trong 5 năm tới
Năm 2012 2013 2014 2015 2016
Số lượng (thang/tháng) 40 43 45 60 80
(Nguồn: Phịng Kinh doanh – Cty Thang máy Thiên Nam)
Trong 5 năm tới số lượng gấp 2 lần năm 2012 * Doanh số:
Với số lượng sản xuất dự kiến, cơng ty cũng xác lập luơn doanh số bán hàng trong những năm đĩ. Vì số lượng Thang các loại thay đổi phù hợp với thị hiếu, nhu cầu của khách hàng nên trong năm đầu thực hiện chiến lược cơng ty chấp nhận khơng đạt doanh số (lấy chỉ tiêu để hồn thành kế hoạch). Cơng ty dự kiến doanh thu tăng hàng năm sẽ là 13,94 %.
54
Bảng 3.1.3: Kế hoạch doanh thu của cơng ty
Năm 2012 2013 2014 2015 2016
Doanh thu (tỷ đồng) cả thuế 148,5 169,2 192,7 219,5 250,0
(Nguồn: Phịng Kinh doanh – Cty Thang máy Thiên Nam)
* Thị phần và vị thế cạnh tranh:
Chiến lược dài hạn của cơng ty được xác lập mở rộng thị trường tăng số lượng tiêu thụ và doanh thu, giữ vững thị trường đã cĩ.
Hiện tại tỷ phần thị trường của cơng ty :
Miền Bắc Miền Nam Miền Trung
13% 20% 7%
(Nguồn: Phịng Kinh doanh – Cty Thang máy Thiên Nam)
Dự kiến cơng ty vẫn chưa xác lập tỷ phần thị trường một cách chính xác tương đối nhưng trong mấy tháng đầu thực hiện cơng ty cĩ triển vọng rất lớn ở hai miền Nam, Bắc.
3.1.3. Các điều kiện về nguồn lực để đạt được mục tiêu nĩi trên
Phải cĩ nguồn vốn lớn bằng việc đầu tư vốn, chiếm dụng vốn của các đối tác, khơng đồng ý bán trả chậm; cơng ty phải cân nhắc kỹ lưỡng về việc sử dụng nguồn vốn nào phù hợp, huy động vốn từ nguồn nào như vay ngân hàng, tự huy động từ cán bộ cơng nhân viên hay từ một nguồn nào khác. Khơng đầu tư dàn trải, tràn lan mà đầu tư từng bước, theo chiều sâu. Cơng ty chọn mua những máy mĩc thiết bị, cơng nghệ thiết yếu cĩ tác dụng nâng cao chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế. Cơng ty đầu tư phù hợp với khả năng của mình với sức mua của xã hội, tự nghiên cứu, chế tạo vận hành kết
55
hợp với tiếp nhận cơng nghệ sản xuất Thang của nước ngồi để tiết kiệm được ngoại tệ trong điều kiện vốn hạn hẹp, phù hợp với khả năng tiêu dùng trong nước.
Cơng ty cĩ thể tiếp tục liên doanh với các hãng thang nước ngồi nhưng khơng nên quyết định vội vã tránh tình trạng phải “bán rẻ” cơng ty do khơng quản lý được hoạt động kinh doanh do lượng vốn quá thấp. Nhưng cơng ty nên hợp tác kinh doanh với các đối tác nước ngồi trên cơ sở hai bên cùng cĩ lợi.
Cơ sở vật chất kỹ thuật: Cơng ty đã xây dựng nhà máy hiện đại, nghiên cứu và ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật trong cơng nghệ sản xuất thang. Cơng ty cĩ hệ thống quản lý chất lượng hiện đại để kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào, sản phẩm đầu ra cũng như chất lượng dịch vụ kỹ thuật theo tiêu chuẩn ISO 9002.
Nhà máy được sửa chữa xây dựng mới cho phù hợp với trình độ kỹ thuật cơng suất hiện tại của cơng ty.
Nguồn lực lao động với tay nghề kỹ thuật cao.
Ngành sản xuất Thang là ngành độc hại và nguy hiểm. Ngồi việc trả lương cao để tăng năng suất hiệu quả cơng việc, cơng ty nên chú ý đến bồi dưỡng sức khoẻ cán bộ cơng nhân viên ở tại cơng ty như: giải lao uống nước giữa giờ hoặc giờ nghỉ trưa dài một chút nữa để về muộn trong lúc nghỉ trưa để tái tạo sức lao động. Cơng ty tiếp tục thực hiện tốt cơng tác đào đội ngũ cơng nhân kỹ thuật để tiếp thu và vận hành tốt các dây truyền cơng nghệ hiện đại. Sử dụng tốt chính sách khen thưởng động viên kịp thời lực lượng lao động, cải thiện mơi trường làm việc, trang bị phương tiện lao động, làm giảm lao động thủ cơng, mở rộng quy mơ sản xuất đầu tư cơng nghệ hiện đại tự động hố mà khơng làm mất việc của người lao động.
56