2.1.1. Sơ lƣợc quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Quốc Tế Tế
Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt là Ngân hàng Quốc Tế (VIB) đƣợc thành lập ngày 18 tháng 9 năm 1996, trụ sở đặt tại 198B Tây Sơn. Q. Đống Đa - Hà Nội.
Đến 20/10/2011, sau 15 năm hoạt động, VIB đã trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với tổng tài sản đạt trên 100 nghìn tỷ đồng, vốn điều lệ 4.250 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt trên 8.200 tỷ đồng.
VIB hiện có 4.300 cán bộ nhân viên phục vụ khách hàng tại 160 chi nhánh và phòng giao dịch tại trên 27 tỉnh/thành trọng điểm trong cả nƣớc. Trong quá trình hoạt động, VIB đã đƣợc các tổ chức uy tín trong nƣớc, nƣớc ngoài và cộng đồng xã hội ghi nhận bằng nhiều danh hiệu và giải thƣởng, nhƣ: danh hiệu Thƣơng hiệu mạnh Việt Nam, danh hiệu Ngân hàng có dịch vụ bán lẻ đƣợc hài lịng nhất, Ngân hàng thanh toán quốc tế xuất sắc, ngân hàng có chất lƣợng dịch vụ khách hàng tốt nhất, đứng thứ 3 trong tổng số 500 doanh nghiệp tƣ nhân lớn nhất Việt Nam về doanh thu do báo VietnamNet bình chọn….
Năm 2010 ghi dấu một sự kiện quan trọng của VIB với việc Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia (CBA) –Ngân hàng bán lẻ số 1 tại Úc và là Ngân hàng hàng đầu thế giới với trên 100 năm kinh nghiệm đã chính thức trở thành cổ đông chiến lƣợc của VIB với tỉ lệ sở hữu cổ phần ban đầu là 15%. Sau một năm chính thức trở thành cổ đơng chiến lƣợc của VIB, ngày 20/10/2011, CBA đã hoàn thành việc đầu tƣ thêm 1.150 tỷ đồng vào VIB, tăng tỷ lệ sở hữu cổ phần của CBA tại VIB từ 15% lên 20% nhằm tăng cƣờng cơ sở vốn, hệ số an toàn vốn, mở rộng cơ hội kinh doanh và quy mô hoạt động cho VIB. Mối quan hệ hợp tác chiến lƣợc này
tạo điều kiện cho VIB tăng cƣờng năng lực về vốn, công nghệ, quản trị rủi ro … để triển khai thành công các kế hoạch dài hạn trong chiến lƣợc kinh doanh của VIB và đặc biệt là nâng cao chất lƣợng Dịch vụ Khách hàng hƣớng theo chuẩn mực quốc tế.
Là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc cải tổ hoạt động kinh doanh, VIB luôn định hƣớng lấy khách hàng làm trọng tâm, lấy chất lƣợng dịch vụ và giải pháp sáng tạo làm phƣơng châm kinh doanh với quyết tâm “trở thành ngân hàng luôn sáng tạo và hƣớng đến khách hàng nhất tại Việt Nam”. Một trong những sứ mệnh đƣợc ban lãnh đạo VIB xác định ngay từ ngày đầu thành lập là “Vƣợt trội trong việc cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng”. Do vậy, hiện VIB đã và đang tăng cƣờng hiệu quả sử dụng vốn, cùng năng lực quản trị điều hành, tiếp tục chú trọng phát triển mạng lƣới ngân hàng bán lẻ và các sản phẩm mới thông qua các kênh phân phối đa dạng để cung cấp các giải pháp tài chính trọn gói cho các nhóm khách hàng trọng tâm, đồng thời nâng cao chất lƣợng dịch vụ để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
Tầm nhìn
Trở thành ngân hàng sáng tạo và hƣớng tới khách hàng nhất tại Việt Nam.
Sứ mệnh
- Đối với khách hàng: Vƣợt trội trong việc cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.
- Đối với nhân viên: Xây dựng văn hóa hiệu quả, tinh thần doanh nhân và môi trƣờng làm việc hiệu quả.
- Đối với cổ đông: Mang lại các giá trị hấp dẫn và bền vững cho cổ đơng. - Đối với cộng đồng: Tích cực đóng góp vào sự phát triển cộng đồng...
Giá trị cốt lõi
- Hƣớng tới khách hàng - Nỗ lực vƣợt trội
- Trung thực
- Tuân thủ kỷ luật
2.1.2. Sơ bộ về tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Quốc Tế giai đoạn 2009-2012 2009-2012
Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh tồn hệ thống VIB từ năm 2009-2012 (Đơn vị tính: triệu đồng) (Đơn vị tính: triệu đồng)
Năm
Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012
Thu nhập lãi ròng 1,135,168 2,094,748 3,734,294 2,988,700
Lãi/lỗ ròng từ hoạt động dịch vụ 156,265 231,35 190,997 126,94
Lãi/lỗ ròng từ hoạt động kinh
doanh ngoại hối và vàng 122,213 97,562 53,948 38,199
Lãi/ lỗ thuần từ mua bán chứng
khoán đầu tƣ 67,443 12,798 (62,54) (31,110)
Lãi thuần từ hoạt động khác 102,244 78,710 (405,62) 129,847
Tổng thu nhập kinh doanh 1,593,264 2,534,364 3,519,021 3,260,986 Lợi nhuận ròng từ hoạt động kinh
doanh trƣớc chi phí dự phịng 726,662 1,343,534 1,822,737 1,444,727 Chi phí dự phịng rủi ro tín dụng (112,351) (292,301) (973,837) (743,964)
Tổng lợi nhuận trƣớc thuế 614,311 1,051,233 848,9 700,763
Lợi nhuận sau thuế 463,216 790,929 638,995 520,389
(Nguồn: trích từ báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của VIB năm 2009, 2010,2011,2012)
Năm 2010, nền kinh tế nói chung và ngành ngân hàng nói riêng vẫn cịn nhiều khó khăn, biến động do ảnh hƣởng của thời kỳ hậu khủng hoảng kinh tế. Tuy nhiên, kết quả hoạt động kinh doanh 2010 của VIB đã khép lại với những kết quả hết sức khả quan, trong đó lợi nhuận trƣớc thuế năm 2010 của VIB đạt 1.051 tỷ đồng, tăng hơn 72% so với năm 2009, và cao hơn 11,2% so với kế hoạch đặt ra.
Bƣớc sang năm 2011 và 2012, sự phục hồi chậm chạp của nền kinh tế toàn cầu cùng với những bất ổn kinh tế vĩ mơ trong nƣớc (tình trạng nợ xấu, phá sản…), hoạt động của ngành ngân hàng lâm vào khó khăn đã tác động đến kết quả kinh doanh của hệ thống ngân hàng nói chung và VIB nói riêng. Năm 2011, lợi nhuận sau thuế của VIB giảm khoảng 19% so với năm 2010 và năm 2012 đạt khoảng 520,4 tỷ đồng, giảm khoảng 18.5% so với năm 2011. Năm 2012, VIB đã chủ động giảm tốc để tối thiểu hóa những ảnh hƣởng tiêu cực trƣớc bối cảnh kinh tế hết sức ảm đạm với nhiều bất trắc. Trƣớc tình hình này, VIB đã kiểm sốt hoạt động cấp tín dụng và bộ máy quản trị rủi ro đƣợc tăng cƣờng, đồng thời nâng cao mức trích lập dự phịng rủi ro nhằm đảm bảo an tồn cho tồn hệ thống. Mặc dù có sự suy giảm về lợi nhuận và một số chỉ số kinh doanh, nhƣng VIB lại duy trì đƣợc thanh khoản của ngân hàng thuộc loại tốt nhất trên thị trƣờng và các chỉ số an toàn cao trong hoạt động với hệ số an tồn vốn (CAR) ln ở mức trên 14%, tỷ lệ nợ xấu thấp dƣới 3%.
Biểu đồ 2.1 Tổng tài sản, huy động vốn, dư nợ cho vay của VIB qua các năm 2009- 2012 (đơn vị: tỷ đồng)
(Nguồn: trích từ báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của VIB năm 2009, 2010,2011,2012) 56,638 93,827 96,950 65,023 34,210 60,854 57,489 40,062 27,353 43,120 43,497 33,877 0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 2009 2010 2011 2012
Nhìn vào biểu đồ trên ta thấy tổng tài sản của VIB tăng mạnh vào năm 2010, lên đến 93,827 tỷ đồng. Năm 2011, tổng tài sản chỉ tăng 3.3% so với năm 2010 và cuối năm 2012 tổng tài sản chỉ đạt 65,023 tỷ đồng, giảm 33% so với năm 2011. Tổng tài sản năm 2012 giảm do VIB đã chủ động giảm thiểu rủi ro trên thị trƣờng liên ngân hàng thông qua việc cắt giảm các hoạt động và số dƣ của thị trƣờng liên ngân hàng. Việc giảm quy mô của tài sản rủi ro trong bối cảnh nợ xấu của toàn hệ thống ngân hàng tăng cao sẽ giúp tăng thêm sự ổn định cho ngân hàng.
Nguồn vốn huy động của VIB năm 2010 tăng đến 77.8% so với năm 2009 nhƣng giảm nhẹ vào năm 2011 và năm 2012 huy động vốn khách hàng giảm khoảng 33% so với năm 2011, đạt mức 40,062 tỷ đồng. Huy động vốn năm 2012 giảm là do ảnh hƣởng của tình hình biến động lãi suất, sự cạnh tranh gay gắt trong việc huy động tiền gửi của các ngân hàng, trong khi VIB luôn tuân thủ quy định về trần lãi suất huy động của ngân hàng nhà nƣớc.
Dƣ nợ cho vay của VIB cũng biến động theo hƣớng tăng mạnh vào năm 2010 (tăng 57.6% so với năm 2009). Năm 2011, dƣ nợ cho vay của VIB có tăng nhƣng hầu nhƣ không đáng kể (chỉ tăng 377 tỷ, chƣa tới 1% so với năm 2010). Và bƣớc sang năm 2012, do VIB đã tập trung cho vay đối với các lĩnh vực đƣợc ƣu tiên, đồng thời giảm mạnh dƣ nợ ở các lĩnh vực và nhóm khách hàng có rủi ro cao nên dƣ nợ cho vay khách hàng năm 2012 là 33,887 tỷ đồng, giảm 22% so với năm 2011.