Các ƣu điểm cần phát huy đối với hình ảnhthƣơng hiệu nhà tuyển dụng

CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HÌNH ẢNHTHƢƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG

2.2 Thực trạng hình ảnhthƣơng hiệu nhà tuyển dụng của công ty TNHH InfoNam

2.2.2 Các ƣu điểm cần phát huy đối với hình ảnhthƣơng hiệu nhà tuyển dụng

Thuộc tính sự chân thành có giá trị trung bình cao nhất (3.712) cho thấy InfoNam đƣợc cảm nhận tốt nhất về môi trƣờng làm việc thân thiện và đề cao sự thật thà.

Bảng 2-13: Giá trị trung bình của thuộc tính sự chân thành và hệ số tƣơng quan với sự hấp dẫn

Thuộc tính Giá trị trung

bình Độ lệch chuẩn Hệ số tƣơng quan

với sự hấp dẫn

Sự chân thành 3.712 0.72972 0.640

Xếp hạng so với các thuộc tính

khác (1: Cao nhất, 12: Thấp nhất) 1/12 - 2/12

Thuộc tính sự chân thành khơng những đƣợc cảm nhận tốt nhất trong các thuộc tính mà nó cịn có mối quan hệ cùng chiều rất lớn đối với sự hấp dẫn của InfoNam (hệ số tƣơng quan rất cao, đạt giá trị 0.640, cao thứ nhì trong tổng 12 thuộc tính). Điều này cho thấy, cơng ty đã và đang có những chính sách rất tốt và đúng đắn nhằm tạo ra một môi trƣờng làm việc thân thiện nhất cho nhân viên của mình.

InfoNam đã tạo nên đƣợc một môi trƣờng làm việc thân thiện, cởi mở và đề cao sự thật thà giữa các nhân viên với nhau. Đây là ƣu điểm lớn nhất của công ty trong tất cả các thuộc tính của hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng.

b) Nguyên nhân tạo nên điểm tốt

Thực tế đúng nhƣ vậy, InfoNam thật sự là một môi trƣờng rất thân thiện. Nhân viên có thể gặp mặt và trao đổi trực tiếp rất dễ dàng với các lãnh đạo cấp cao của cơng ty nhƣ các trƣởng phịng, CTO (Chief Technology Officer), và thậm chí là CEO (Chief Executive Officer). Các lãnh đạo cấp cao này thƣờng hay chủ động hỏi thăm nhân viên cấp dƣới và trò chuyện tán gẫu với họ.

Các kỹ sƣ trong cùng một dự án thƣờng hay trao đổi cơng việc thơng qua nói chuyện trực tiếp hơn là dùng hệ thống email của công ty. Việc trao đổi trực tiếp có ƣu điểm là luồng thơng tin qua lại nhanh hơn và có tính biểu cảm hơn trao đổi qua email. Ngồi cơng việc, các kỹ sƣ trong cùng một nhóm cũng có thể tán gẫu trực tiếp hoặc qua SKYPE group. Chƣơng trình SKYPE, vốn thƣờng bị cấm bởi các cơng ty lớn nhƣ Renesas Việt Nam, lại đƣợc InfoNam cho phép sử dụng tại nơi làm việc.

Ngoài ra cơng ty cịn cho phép nhân viên ăn mặc tự do đến văn phịng, thậm chí họ có thể mặc quần lửng, quần soóc (short) tại nơi làm việc. Công ty cũng tạo môi trƣờng thoải mái nhất cho nhân viên làm việc. Chẳng hạn, năm 2013, InfoNam có chọn ra một ngày để nhân viên vừa làm vừa vui chơi (hát karaoke, ăn uống…) trong giờ làm việc. Bên cạnh đó, cơng ty cịn treo băng rơn, phát q chúc mừng cho các nhân viên nữ vào dịp lễ 8 tháng 3. Cứ cuối năm đến, cơng ty lại trang trí lại văn phịng để tạo khơng khí giáng sinh giúp nhân viên có cảm giác nhƣ đang ở nhà của mình. Vào các lễ hội khác nhƣ Halloween, World Cup, cơng ty cũng trang trí lại văn phịng để có khơng khí lễ hội và tổ chức các cuộc thi nhỏ (chẳng hạn đá banh mừng World Cup) để các nhân viên trong tồn cơng ty xích lại gần nhau hơn.

c) Ảnh hƣởng của điểm tốt đến hoạt động của công ty

Ở khía cạnh năng suất làm việc, một mơi trƣờng làm việc thân thiện, nơi mà các nhân viên có thể trao đổi cởi mở với nhau và với các lãnh đạo cấp cao và cảm nhận một khơng khí thoải mái nhƣ ở nhà của mình, sẽ thúc đẩy hiệu quả và tinh thần làm việc của nhân viên. Ở cấp độ là một nhà tuyển dụng, nhƣ đã chỉ ra ở phần thực trạng, môi trƣờng làm việc thân thiện có tác động rất lớn đến cảm nhận về mức độ hấp dẫn của công ty trong con mắt của những ứng viên. Nó giúp cơng ty thuận lợi hơn trong công tác thu hút ngƣời lao động.

2.2.2.2 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng hoạt động xã hội a) Miêu tả điểm tốt a) Miêu tả điểm tốt

InfoNam đã tạo đƣợc một môi trƣờng làm việc đề cao tinh thần tập thể, nơi mà các nhân viên có cơ hội làm việc trong cùng một nhóm và với nhiều ngƣời khác nhau. Đây là ƣu điểm lớn thứ hai của InfoNam.

Phòng kỹ thuật của InfoNam chia thành 6 nhóm, phục vụ cho 6 dự án khác nhau. Bàn làm việc của mỗi thành viên trong cùng một nhóm đƣợc bố trí gần nhau nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho thành viên trong nhóm trao đổi cơng việc một cách trực tiếp. Bên cạnh hệ thống thƣ điện tử, chính sách IT (Information Technologies) của cơng ty cịn

cho phép nhân viên trao đổi cơng việc và thậm chí các việc khơng liên quan đến công việc bằng chƣơng trình chat SKYPE. Rất hiếm công ty lớn trong ngành CNTT cho phép nhân viên sử dụng SKYPE để trao đổi thơng tin vì việc sử dụng chƣơng trình này có thể kéo theo các vấn đề bảo mật thơng tin. Ngồi ra cơng ty cịn có hỗ trợ tài chính cho các hoạt động để gắn kết tinh thần đồng đội giữa các nhân viên với nhau nhƣ tài trợ giải bóng bàn InfoNam, giải bóng đá InfoNam mừng World Cup, tiệc liên hoan cuối năm.

c) Ảnh hƣởng của điểm tốt đến hoạt động của công ty

Tinh thần tập thể là một yếu tố quan trọng thúc đẩy năng suất làm việc của cơng ty. Nó giúp các nhân viên gắn kết, hợp tác với nhau để hồn thành tốt cơng việc. Thực tế hoạt động của công ty cho thấy số dự án thành phần mềm kết thúc thành công chiếm tỷ trọng áp đảo. Đóng góp một phần khơng nhỏ vào sự thành cơng đó chính là tinh thần làm việc tập thể cao của đội ngũ kỹ sƣ trong công ty. Tuy nhiên, nhƣ đã chỉ ra trong phần thực trạng, ở góc độ là một nhà tuyển dụng, tinh thần làm việc nhóm lại có ảnh hƣởng thấp nhất đến sự hấp dẫn các ứng viên.

Hình 2-11: Trao đổi cơng việc theo nhóm tại InfoNam (Nguồn: InfoNam)

2.2.2.3 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng sự đa dạng công việc việc

Thuộc Tính Đa Dạng Cơng Việc đạt giá trị trung bình cao (3.670), cao thứ 3 trong tổng 12 thuộc tính thƣơng hiệu hình ảnh tuyển dụng của InfoNam.

Bảng 2-14: Giá trị trung bình của thuộc tính sự đa dạng cơng việc và hệ số tƣơng quan với sự hấp dẫn

Thuộc tính Giá trị trung

bình Độ lệch chuẩn Hệ số tƣơng quan

với sự hấp dẫn

Sự đa dạng công việc 3.670 0.76497 0.479

Xếp hạng so với các thuộc tính

khác (1: Cao nhất, 12: Thấp nhất) 3/12 - 7/12

Tuy có nhiều đầu việc khác nhau và nhiều cơ hội luân chuyển công việc, nhƣng yếu tố này không tác động mạnh đến cảm nhận về mức độ hấp dẫn của InfoNam (hệ số tƣơng quan với sự hấp dẫn không cao lắm, bằng 0.479, xếp thứ 7 trong tổng 12 thuộc tính).

a) Miêu tả điểm tốt

InfoNam đã cung cấp đƣợc cho các kỹ sƣ của mình nhiều loại cơng việc khác nhau cũng nhƣ các cơ hội để họ có thể ln chuyển giữa các cơng việc với nhau. Đây là ƣu điểm lớn thứ ba của công ty.

b) Nguyên nhân tạo nên điểm tốt

Ở InfoNam, công việc rất đa dạng từ các công việc phát triển phần mềm ở mức thấp (phần mềm nhúng) cho đến các phần mềm ứng dụng ở tầng cao hơn. InfoNam cung cấp các công việc liên quan đến các mảng cơng nghệ giải trí, truyền thơng, chăm sóc sức khỏe, tự động hóa, kiểm thử phần mềm, thiết kế web, phát triển ứng dụng trên điện thoại thơng minh và máy tính bảng cho các nền tảng Android, iOS, Linux. Chỉ

tính riêng ở mảng phần mềm nhúng thì đã có nhiều loại cơng việc khác nhau nhƣ phát triển driver cho các hệ điều hành Linux, QNX, Windows Embedded Automotive. Có thể nói rằng các đầu việc làm ở InfoNam rất phong phú. Ngồi ra, các kỹ sƣ có nhiều cơ hội ln chuyển cơng việc trong cùng một nhóm hoặc sang các nhóm khác tùy theo nhu cầu nhân sự của dự án hoặc sở thích cá nhân của anh/chị ấy.

Bảng 2-15: Thống kê các loại hình cơng việc ở InfoNam

Loại hình cơng việc Các dịch vụ cung cấp Số lƣợng kỹ

sƣ tham gia Di động  Thiết kế và phát triển ứng dụng  Bảo hành sản phẩm & hỗ trợ khách hàng  Kiểm thử  Dịch vụ tích hợp hệ thống 45 Ứng dụng  Hỗ trợ chuyển ứng dụng sang nền tảng khác  Nâng cấp ứng dụng

 Địa phƣơng hóa ứng dụng

 Phân tích web

20

Cảm nhận ngƣời dùng  Đánh giá thƣơng hiệu

 Phát triển mơ hình

17 Kỹ thuật sản phẩm  Mở rộng tính năng sản phẩm

 Tùy biến sản phẩm

5 Kiểm thử phần mềm  Kiểm thử toàn bộ sản phẩm phần mềm

 Kiểm thử phần mềm tự động

68 Phần mềm nhúng  Phát triển firmware, bootloader

 Đƣa các hệ điều hành lên thiết bị, mạch điện tử (QNX, Linux, Android, Windows Embedded Automotive)

11

c) Ảnh hƣởng của điểm tốt đến hoạt động của công ty

Công việc đa dạng và cơ hội luân chuyển công việc cao sẽ tạo hứng thú làm việc cho các kỹ sƣ. Các kỹ sƣ phần mềm là những ngƣời đề cao tinh thần học hỏi liên tục, mà việc học hỏi tiếp thu các kiến thức mới sẽ đạt đƣợc nếu họ có cơ hội thử thách mình ở nhiều cơng việc khác nhau. Nếu một kỹ sƣ có nhiều cơ hội thử thách ở nhiều cơng

việc khác nhau thì kỹ sƣ đó sẽ có nhiều cơ hội hơn để nắm giữ các vị trí lãnh đạo và quản lý trong tƣơng lai.

2.2.2.4 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng sự an tồn cơng việc

Thuộc tính sự an tồn cơng việc có giá trị trung bình tƣơng đối cao (3.415) và cao thứ 4 trong tổng 12 thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng của InfoNam. Điều đó có nghĩa là ngƣời lao động đánh giá tƣơng đối cao về tính ổn định của các việc làm tại InfoNam

Bảng 2-16: Giá trị trung bình của thuộc tính sự an tồn cơng việc và hệ số tƣơng quan với sự hấp dẫn

Thuộc tính Giá trị trung

bình Độ lệch chuẩn Hệ số tƣơng quan với sự hấp dẫn

Sự an tồn cơng việc 3.415 0.72857 0.525

Xếp hạng so với các thuộc tính

khác (1: Cao nhất, 12: Thấp nhất) 4/12 - 6/12

Hệ số tƣơng quan của sự an tồn cơng việc với sự hấp dẫn bằng 0.525, là một giá trị không quá cao cũng không quá thấp, cho thấy mức độ ổn định nghề nghiệp có tác động vừa phải đối với mức độ hấp dẫn của InfoNam trong vai trò là nhà tuyển dụng. Cộng với sự đánh giá tƣơng đối cao của ngƣời lao động trong và ngồi cơng ty đối với mức độ ổn định nghề nghiệp, cơng ty nên duy trì chính sách sử dụng lao động hiện giờ.

a) Miêu tả điểm tốt

Nhƣ đã chỉ ra từ số liệu khảo sát ở trên, InfoNam cung cấp các công việc lâu dài, ổn định cho nhân viên. Đây là điểm tốt thứ tƣ của InfoNam.

Tính ổn định việc làm đƣợc giải thích nhờ vào các hợp đồng gia cơng và phát triển phần mềm dài hạn đối với các khách hàng nƣớc ngồi. Trung bình một dự án phần mềm có chu kỳ 6 tháng. Khi dự án kết thúc, thƣờng thì khách hàng sẽ ký gia hạn các hợp đồng mới. Nếu dự án kết thúc và khách hàng khơng ký thêm hợp đồng mới thì số lƣợng kỹ sƣ tham gia dự án cũ sẽ chuyển sang các dự án mới chứ không bị công ty sa thải. Còn đối với các hợp đồng tiềm năng đang trong quá trình thƣơng lƣợng, các quản lý cấp cao thƣờng đề nghị với khách hàng để kéo dài thời gian dự án thay vì sử dụng nhiều kỹ sƣ nhƣng trong thời gian ngắn. Điều này giúp các dự án nhận về có đủ thời gian để thực hiện và đồng thời làm tăng mức ổn định của công việc.

c) Ảnh hƣởng của điểm tốt đến hoạt động của công ty

Khi nhân viên biết rằng công việc mà họ đang thực hiện có tính ổn định lâu dài thì họ sẽ yên tâm làm việc hơn vì khơng phải lo một ngày nào đó cơng việc mất đi thì họ sẽ phải rời cơng ty. Bên cạnh lợi ích tạo sự yên tâm làm việc, sự ổn định của công việc cũng làm giảm khả năng nhảy việc của nhân viên khi dự án đang đƣợc tiến hành.

2.2.2.5 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng năng lực

Thuộc tính năng lực có giá trị trung bình 3,410, cao thứ 5 trong tổng 12 thuộc tính của hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng. Điều đó cho thấy InfoNam đƣợc cảm nhận nhƣ là một cơng ty có định hƣớng năng suất làm việc và hệ thống đánh giá năng lực nhân viên có thể chấp nhận đƣợc.

Bảng 2-17: Giá trị trung bình của thuộc tính năng lực và hệ số tƣơng quan với sự hấp dẫn dẫn

Thuộc tính Giá trị trung

bình Độ lệch chuẩn Hệ số tƣơng quan

với sự hấp dẫn

Năng lực 3.410 0.75529 0.611

Xếp hạng so với các thuộc tính

Hệ số tƣơng quan của thuộc tính năng lực với sự hấp dẫn khá cao (r = 0.611, cao thứ 4 trong tổng 12 thuộc tính) cho thấy đây là một thuộc tính quan trọng vì nó có ảnh hƣởng khá lớn đến sự hấp dẫn của InfoNam.

a) Miêu tả điểm tốt

InfoNam đề cao hiệu quả công việc trong các hoạt động kinh doanh và đánh giá nhân viên dựa trên năng lực của họ. Đây là điểm tốt thứ năm của công ty.

b) Nguyên nhân tạo nên điểm tốt

Thực tế thì InfoNam đúng là chú trọng vào năng suất làm việc hơn là số giờ làm việc. Các kỹ sƣ ở vị trí lãnh đạo nhóm trở lên đƣợc phép làm việc tại nhà miễn sao công việc đƣợc đảm bảo hồn thành. Nhân viên có thể đi trễ về sớm, miễn sao công việc đƣợc đảm bảo và làm hài lòng khách hàng. Cơng ty khơng khuyến khích nhân viên làm việc tăng ca (Overtime – OT) để đảm bảo rằng các kỹ sƣ của mình thực sự đã dùng thời gian làm việc chính thức một cách hiệu quả. Ngồi ra, cơng ty có chính sách giờ làm việc linh hoạt. Thời gian làm việc theo hợp đồng lao động là bắt đầu từ 8 giờ đến 17 giờ, nhƣng nhân viên đƣợc phép đến nơi làm việc trễ trƣớc 9 giờ 30 mà không bị khiển trách hay đánh giá thấp. Nếu đến công ty trễ, nhân viên phải làm thêm giờ vào buổi chiều sao cho tổng thời gian làm việc trong ngày là 8 tiếng. Nhân viên có thể đi về sớm trƣớc 17 giờ miễn cơng việc trong ngày đã hồn tất.

c) Ảnh hƣởng của điểm tốt đến hoạt động của công ty

Làm thỏa mãn khách hàng là tiêu chí cốt lõi cho các dự án phát triển và gia công phần mềm đạt thành công. InfoNam đã chú trọng quản lý nhân viên theo kết quả làm việc hơn là theo số giờ mà họ có mặt tại cơng ty vì các lãnh đạo của cơng ty cho rằng chính kết quả cơng việc có chất lƣợng cao mới làm thỏa mãn khách hàng chứ không phải số giờ mà họ có mặt tại cơng ty.

2.2.2.6 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng sự mạnh mẽ

Thuộc tính sự mạnh mẽ đạt giá trị trung bình 3.406 đứng thứ 6 trong tổng 12 thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng. Nhƣng khả năng ảnh hƣởng của nó đến sự hấp dẫn của InfoNam trong cƣơng vị là nhà tuyển dụng rất thấp (r = 0.409, cao thứ 11 trong tổng 12 thuộc tính). Điều này cho thấy InfoNam cũng không nên quá bận tâm về việc xây dựng một hình ảnh với những nhân viên cá tính mạnh mẽ, dám đƣơng đầu với thử thách.

Bảng 2-18: Giá trị trung bình của thuộc tính sự mạnh mẽ và hệ số tƣơng quan với sự hấp dẫn

Thuộc tính Giá trị trung

bình Độ lệch chuẩn Hệ số tƣơng quan

với sự hấp dẫn Sự mạnh mẽ 3.406 0.88132 0.409 Xếp hạng so với các thuộc tính khác (1: Cao nhất, 12: Thấp nhất) 6/12 - 11/12 a) Miêu tả điểm tốt InfoNam đƣợc cảm nhận nhƣ là một cơng ty có những kỹ sƣ có tính cách mạnh