3.1.1 Định hướng phát triển BIDV đến năm 2015, tầm nhìn đến năm 2020 3.1.1.1 Mục tiêu phát triển chung 3.1.1.1 Mục tiêu phát triển chung
Chiến lược của BIDV giai đoạn 2011-2015 và tầm nhìn đến 2020 là phấn đấu trở thành 1 trong 20 Ngân hàng hiện đại có chất lượng, hiệu quả và uy tín hàng đầu trong khu vực Đông Nam Á vào năm 2020. Trong đó chú trọng đến ba khâu đột phá chiến lược là:
- Hồn thiện mơ hình tổ chức chun nghiệp, hiệu quả, các quy trình nghiệp vụ, quy chế quản trị điều hành, phân cấp ủy quyền và phối hợp giữa các đơn vị hướng đến sản phẩm và khách hàng theo thông lệ quốc tế tốt nhất.
- Phát triển nhanh nguồn nhân lực chất lượng cao dựa trên sử dụng và phát triển đội ngũ chuyên gia trong nước và quốc tế làm lực lượng nòng cốt phát triển ổn định và bền vững.
- Nâng cao năng lực khai thác, ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh ngân hàng tạo khâu đột phá giải phóng sức lao động, tăng tính lan tỏa của khoa học công nghệ tới mọi hoạt động kinh doanh của BIDV.
Trong giai đoạn 2011-2015 BIDV sẽ tập trung hoàn thành 10 mục tiêu ưu tiên như sau:
- Xây dựng và hồn thiện mơ hình tổ chức, quản trị tăng cường năng lực điều hành các cấp của BIDV tạo nền tảng vững chắc để phát triển thành Tập đồn tài chính hàng đầu tại Việt Nam.
- Tập trung tái cơ cấu toàn diện các mặt hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả và duy trì chất lượng; chủ động kiểm sốt rủi ro và tăng trưởng bền vững
- Duy trì và phát triển vị thế, tầm ảnh hưởng của BIDV trên thị trường tài chính, nỗ lực tiên phong thực thi có hiệu quả chính sách tiền tệ quốc gia
- Nâng cao năng lực quản trị rủi ro; chủ động áp dụng và quản lý theo các thông lệ tốt nhất phù hợp với thực tiễn kinh doanh tại Việt Nam
- Phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ, nắm giữ thị phần lớn về dư nợ tín dụng, huy động vốn và dịch vụ bán lẻ
- Nâng cao năng lực khai thác ứng dụng, công nghệ trong hoạt động kinh doanh, tạo đột phá để tăng hiệu quả, năng suất lao động
- Phát triển nhanh nguồn nhân lực chất lượng cao, lực lượng chuyên gia, nâng cao năng suất lao động
- Phấn đấu trở thành ngân hàng được xếp hạng tín nhiệm tốt nhất tại Việt Nam bởi các tổ chức định hạng tín nhiệm quốc tế
- Cấu trúc lại hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh của các công ty con, công ty liên kết, cơ cấu lại Danh mục đầu tư tập trung vào lĩnh vực kinh doanh chính
- Bảo vệ, duy trì và phát huy giá trị cốt lõi; Xây dựng văn hóa doanh nghiệp và phát triển thương hiệu BIDV.
3.1.1.2 Định hướng phát triển hoạt động tín dụng
Trên cơ sở kết quả hoạt động kinh doanh trong thời gian qua và dự báo tình hình phát triển kinh tế xã hội của đất nước, BIDV đã xây dựng định hướng phát triển hoạt động tín dụng đến năm 2015 với các nội dung sau:
- Tiếp tục đẩy mạnh phát triển khách hàng tại các khu vực thị trường mục tiêu của BIDV thông qua việc tiếp thị các sản phẩm hiện có nhằm mở rộng thị trường hoạt động tín dụng tới mọi lĩnh vực, mọi đối tượng khách hàng mà pháp luật cho phép. Đẩy mạnh cho vay đối với các Doanh nghiệp ngoài quốc doanh, các Doanh nghiệp vừa và nhỏ, đẩy mạnh bán lẻ đối với tư nhân cá thể, hộ gia đình, các khu cơng nghiệp, khu chế xuất, khu đô thị, khu chung cư và khu dân cư. Đồng thời điều chỉnh cơ cấu tín dụng hợp lý, nâng cao chất lượng tín dụng, đo lường và quản lý được rủi ro trong hoạt động tín dụng nhằm giảm tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ và không vượt quy định của Ngân hàng Nhà nước nhưng đồng thời vẫn đảm bảo được các nguyên tắc: tuân thủ pháp luật, phù hợp với chiến lược hoạt động kinh doanh của BIDV trong từng thời kỳ, vừa tôn trọng quyền tự quyết của chi nhánh vừa đảm bảo mục tiêu quản lý rủi ro tín dụng, bình đẳng và hướng tới khách hàng, đề cao trách nhiệm cá nhân.
- Hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ và quy trình cung cấp các sản phẩm dịch vụ hiện có thơng qua việc tăng cường ứng dụng và khai thác cơng nghệ thơng tin nhằm đơn giản hóa thủ tục xử lý cơng việc, từ đó đáp ứng một cách nhanh nhất yêu cầu của khách hàng.
- Đa dạng hóa sản phẩm tín dụng để phù hợp với từng đối tượng khách hàng nhằm thực hiện việc chuyển dịch cơ cấu hoạt động tín dụng.
- Tiếp nhận hỗ trợ đơn vị tư vấn trong lĩnh vực quản lý rủi ro, ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Đồng thời, ứng dụng các chuẩn mực kế toán và quản trị ngân hàng theo thông lệ quốc tế. Quan điểm tổng quát của BIDV về rủi ro tín dụng là: Khơng tập trung cấp tín dụng quá cao cho 1 khách hàng, 1 ngành nghề, lĩnh vực; các nhóm khách hàng, ngành nghề, lĩnh vực có liên quan với nhau; 1 loại tiền tệ và tại một địa bàn; Quyết định cấp tín dụng theo chế độ tập thể và đảm bảo tính khách quan; Nâng cao chất lượng tín dụng nhưng đảm bảo tăng trưởng theo chính sách và định hướng tín dụng đã đề ra với mục tiêu là tỷ lệ nợ xấu dưới 3%, tăng trưởng tín dụng đạt mức 15 -25%/năm; Phân tán rủi ro trong danh mục đầu tư tín dụng; Tăng khả năng phịng ngừa rủi ro tín dụng trong hoạt động của BIDV thơng qua nâng cao chất lượng thẩm định và tăng cường kiểm sốt, giám sát liên tục, tồn diện và kịp thời trong q trình cấp tín dụng; Xây dựng cơ chế xử lý nợ xấu uyển chuyển, hiệu quả, đảm bảo giữ được sự hợp tác của khách hàng trong quá trình xử lý nợ xấu, giảm tổn thất do rủi ro tín dụng gây ra; Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và hướng đến các chuẩn mực quốc tế trong quản lý rủi ro tín dụng.
- Tăng cường đào tạo nhân viên tín dụng và các cá nhân khác cùng tham gia trong hoạt động cung cấp dịch vụ để bồi dưỡng kỹ năng tiếp thị, bán hàng, các kiến thức liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ hiện có và các sản phẩm, dịch vụ mới. Tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên quản lý nhằm nâng cấp các kỹ năng lập kế hoạch phát triển kinh doanh, đánh giá và phân tích cạnh tranh, quản trị rủi ro và quản trị nhân sự.
Với những quy định của pháp luật và định hướng phát triển hoạt động tín dụng đến năm 2015 của BIDV, đòi hỏi BIDV cần thiết phải có giải pháp hồn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ trong trong tất cả các hoạt động nghiệp vụ trong đó đặc biệt chú trọng hoạt động kiểm sốt nghiệp vụ tín dụng nhằm đảm bảo kiểm sốt được rủi ro tín dụng, hạn chế đến mức thấp nhất tổn thất có thể xảy ra cho ngân hàng.
3.1.2 Quan điểm phát triển KSNB hoạt động tín dụng tại BIDV
- Vận dụng những nguyên tắc kiểm soát RRTD theo Basel trên cơ sở phù hợp với báo cáo của COSO về KSNB để KSNB nghiệp vụ tín dụng.
- Hệ thống KSNB của BIDV được xây dựng dựa trên tinh thần tuân thủ yêu cầu về xây dựng hệ thống KSNB đối với TCTD và chi nhánh ngân hàng nước ngoài của luật TCTD năm 2010 số 47/2010/QH12 có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm
2011 và Thông tư số 44/2011/TT-NHNN ngày 29/12/2011 có hiệu lực từ ngày 12/02/2012.
- Xây dựng hệ thống KSNB đảm bảo cân đối giữa lợi ích và chi phí, phù hợp với BIDV.
- Khơng ngừng nâng cao chất lượng lẫn số lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng đủ nhu cầu kiểm soát ngày càng cao của ngân hàng.