DBS Group Holdings (DBS) là NH lớn nhất ở Singapore về tài sản và là NH dẫn đầu HongKong. DBS Bank với mạng lƣới trên 200 chi nhánh trải khắp 50 thành phố trên toàn châu Á. Trong 2 năm qua, DBS Bank đều có tên trong danh sách các NH an toàn nhất tại châu Á của Global Finance. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh DVKHCN của DBS cụ thể nhƣ sau :
Đƣa ra các DVKHCN đa dạng : thẻ tín dụng, cho vay, các quỹ ủy thác đầu tƣ, bảo hiểm và nghiệp vụ NH ƣu tiên.
Cung cấp các dịch vụ NH đƣợc đổi mới và các giải pháp tài chính cho cá nhân với triết lý là cung cấp giá trị với chi phí hợp lý nhằm đáp ứng các nhu cầu của KH trong suốt cuộc đời họ.
Mang đến cho KH hàng loạt các điểm dịch vụ một cửa, đáp ứng tất cả các yêu cầu về dịch vụ NH của KH và cung cấp cho KH các dịch vụ phù hợp nhất với yêu cầu cá nhân của họ.
Phát triển mạng lƣới hoạt động rộng khắp (DBS có mạng lƣới lớn nhất tại Singapore) và tăng cƣờng mở rộng hoạt động ra thị trƣờng nƣớc ngoài theo phân khúc thị trƣờng đã xác định là thị trƣờng Châu Á.
Phát triển dịch vụ NHĐT để KH có thể tiếp cận với NH mọi nơi, mọi lúc. Xây dựng đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tận tụy và trung thực. Thành lập một đội ngũ các nhà tƣ vấn đầu tƣ có nhiều kinh nghiệm có thể đáp ứng các giải pháp tƣ vấn đầu tƣ theo nhu cầu của KH phù hợp với từng hoàn cảnh khác nhau.