2.3. Đánh giá thực trạng gia tăng nguồn thu phí từ dịch vụphi tín dụng tạ
2.3.4.1. Nguyên nhân khách quan
- Thứ nhất là mơi trường kinh tế cịn nhiều khó khăn
Mơi trường kinh doanh ở Việt Nam cịn nhiều hạn chế như nhu cầu về dịch vụ còn chưa cao, thị trường còn yếu kém, thiếu đồng bộ, một bất lợi nữa cho ngân hàng là thẻ Visa chỉ phát triển được khi KH có thu nhập cao. Đây là một nguyên nhân ảnh hưởng đến việc nguồn thu từ phi tín dụng của ngân hàng.
- Thứ hai là mơi trường pháp luật chưa thực sự hồn thiện để phát triển các dịch vụ một cách an toàn.
55
Khung pháp luật của nước ta chưa có những văn bản pháp lý mang tính điều chỉnh chung cho các dịch vụ KH như trong các lĩnh vực ngân hàng điện tử, thanh toán quốc tế… Mặc dù nhà nước ta chưa có những chính sách quản lý cơng dân một cách chặt chẽ, thông tin cá nhân chưa được quản lý nên rất khó khăn cho các ngân hàng trong việc đối phó với các hành vi vi phạm, gian lận trong dịch vụ ngân hàng, điều này làm hạn chế việc sử dụng các dịch vụ ảnh hưởng sự phát triển dịch vụ.
- Thứ ba là nhận thức của công chúng về dịch vụ phi tín dụng của NHTM chưa đầy đủ
Nền kinh tế Việt Nam hiện nay vẫn là nên kinh tế sử dụng chủ yếu là tiền mặt, thị trường tài chính tiền tệ chưa thực sự phát triển. Mặc dù các phương thức thanh tốn khơng dùng tiền mặt đã được áp dụng trong nhiều loại hình giao dịch nhưng mức xa hội hoá chưa cao. Người dân Việt Nam với thói quen lâu đời về việc dùng tiền mặt, tích trữ tiền mặt để thanh tốn, thậm chí có một bộ phận khơng nhỏ người dân có tâm lý ngại giao dịch thanh tốn qua ngân hàng. Trong đó hơn 80 triệu dân Việt Nam chỉ có khoảng 18% dân số mở tài khoản tại ngân hàng. Tỷ trọng thanh toán bằng tiền mặt qua ngân hàng chiếm tới gần 40% tổng số giao dịch qua ngân hàng. Nhiều doanh nghiệp vì muốn trốn thuế thu nhập doanh nghiệp, hoặc khơng muốn giải trình các khoản thu, chi với cơ quan nhà nước nên thực hiện thanh toán bằng tiền mặt với đối tác, hoặc muốn trốn thuế thu nhập cá nhân của cán bộ nhân viên nên cũng khơng thanh tốn lương qua tài khoản.