2.1 Tổng quan về ngân hàng Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long
2.1.2 Mục tiêu và tầm nhìn chiến lược
Tầm nhìn của ngân hàng MHB là “Trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ và khách hàng cá nhân ở Việt Nam”. Ngân hàng MHB cũng xác định sứ mệnh của mình là “Trở thành ngân hàng hàng đầu Việt Nam về tư vấn tài chính chu đáo và phục vụ khách hàng công bằng”. Việc xác định tầm nhìn và sứ mệnh của ngân hàng thể hiện rõ nhóm khách hàng mục tiêu mà ngân hàng hướng tới là cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), định hướng lấy việc chăm sóc khách hàng làm sự khác biệt để tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Khai thác nghiệp vụ NH thông qua việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng hàng đầu, đa dạng hóa sản phẩm tạo sự thuận tiện cho khách hàng dễ dàng tiếp cận với các dịch vụ tiện ích của ngân hàng để từ đó quảng bá thương hiệu của ngân hàng MHB.
Tăng trưởng tín dụng an tồn, hiệu quả, tập trung vào các ngành, lĩnh vực thuộc 3 khâu đột phá trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội giai đoạn 2011-2020.
Xây dựng các tiêu chí giám sát, đánh giá tuân thủ trong hoạt động tín dụng và tiếp tục hoàn thiện, bổ sung để hệ thống ngày càng hoàn chỉnh hơn, phù hợp với thực tế góp phần nâng cao chất lượng tín dụng tồn hệ thống.
Triển khai các dịch vụ mới hỗ trợ kinh doanh, chú trọng vào hiện đại hóa hệ thống giao dịch và thanh toán qua máy ATM; dịch vụ thẻ, POS banking, Phone banking, Mobile banking, Home banking, Internet banking.
Hiện đại hóa hệ thống cơng nghệ, phát triển hệ thống hạ tầng CNTT, quản lý nội bộ và hệ thống thanh toán nội bộ. Tăng cường quản lý và kiểm soát rủi ro an tồn bảo mật thơng tin trong các hệ thống CNTT. Đẩy mạnh việc phát triển các kênh phân phối điện tử và phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại.
Hướng đến hồn thiện mơ hình hoạt động, quản trị, kinh doanh để trở thành một ngân hàng chuẩn mực, hiện đại. Hồn thiện mơ hình tổ chức, củng cố năng lực quản trị điều hành hoạt động ngân hàng một cách chuyên nghiệp.