CHƢƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.4 Một số nghiên cứu trƣớc có liên quan
2.4.4 Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định mua hàng trực tuyến của
Hossein Rezaee Dolat Abadi và cộng sự (2011)
Hossein Rezaee Dolat Abadi và cộng sự (2011) đã khám phá và đánh giá những yếu tố quan trọng tác động đến ý định mua hàng trực tuyến của 250 sinh viên
đại học và sau đại học tại các trường đại học lớn ở Isfahan, tại thị trường Iran, năm
2011, dựa trên mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM). Nghiên cứu này gồm các biến: sự tin tưởng, nhận thức sự thích thú, nhận thức tính hữu ích, danh tiếng cơng ty, ảnh hưởng xã hội, và nhận thức rủi ro tác động vào ý định mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng.
Giá cả
Hành vi người tiêu dùng trực tuyến
Sự tin tưởng
Hình 2.7: Mơ hình các yếu tố tác động đến ý định mua hàng trực tuyến của Hossein Rezaee Dolat Abadi và cộng sự (2011)
Nguồn: Hossein Rezaee Dolat Abadi et al., 2011
Một phát hiện thú vị của nghiên cứu này là, trong số sáu nhân tố ảnh hưởng
đến ý định mua hàng trực tuyến, ảnh hưởng của sự tin tưởng là nhân tố dự báo
mạnh nhất. Nhận thức sự thích thú, nhận thức tính hữu ích, danh tiếng cơng ty, ảnh hưởng xã hội có ảnh hưởng tích cực và nhận thức rủi ro có ảnh hưởng tiêu cực đến
ý định mua hàng trực tuyến (Hossein Rezaee Dolat Abadi và cộng sự, 2011, trang 467). Sự tin tưởng Nhận thức sự thích thú Nhận thức tính hữu ích Ý định mua hàng trực tuyến Danh tiếng công ty
Ảnh hưởng xã hội Nhận thức rủi ro
Bảng 2.1: Bảng tổng kết các điểm chính của các nghiên cứu trƣớc đây Tên nghiên cứu Mơ hình Các yếu tố ảnh hƣởng Tên nghiên cứu Mơ hình Các yếu tố ảnh hƣởng
Nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng của Liu Xiao (2004). TAM - Nhận thức tính hữu ích - Nhận thức tính dễ sử dụng - Nhận thức rủi ro - Nhận thức giá trị Hành vi người tiêu dùng trong mua
hàng trực tuyến của Anders
Hasslinger và cộng sự (2007). Mơ hình TRA của Fishbein - Giá cả - Sự tin tưởng - Sự tiện lợi Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý
định mua hàng trực tuyến của Hossein Rezaee Dolat Abadi và cộng sự (2011).
TAM
- Sự tin tưởng
- Nhận thức sự thích thú - Nhận thức tính hữu ích - Danh tiếng cơng ty - Ảnh hưởng xã hội - Nhận thức rủi ro Các yếu tố tác động đến hành vi mua
hàng trực tuyến của người tiêu dùng ở Iran của Morteza A. Safavi (2006).
E-TPB - Nhận thức hậu quả - Thái độ - Sáng tạo bản thân - Chuẩn chủ quan - Kiểm soát hành vi
Nghiên cứu người dùng chấp nhận công nghệ thông tin: hướng tới một quan điểm thống nhất của Venkatesh và cộng sự (2003).
UTAUT
- Nhận thức tính hữu ích - Tính dễ sử dụng mong đợi - Ảnh hưởng xã hội
- Các yếu tố nhân khẩu
Nghiên cứu mở rộng mơ hình TAM cho bối cảnh World-Wide-Web của Moon và Kim (2001). TAM - Nhận thức tính hữu ích - Nhận thức tính dễ sử dụng - Nhận thức sự thích thú Nguồn: Tác giả tổng hợp
Nhận xét: Các nghiên cứu nêu trên thường sử dụng mơ hình lý thuyết TRA, TAM, TPB, UTAUT với phương pháp nghiên cứu khá đa dạng, có nghiên cứu sử dụng phương pháp hồi quy đa biến để kiểm định mối quan hệ nhân quả giữa biến phụ thuộc với biến độc lập; có nghiên cứu sử dụng phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM. Các yếu tố thường được quan tâm và tác động có ý nghĩa trong mơ hình của các nghiên cứu trước là sự tin tưởng, nhận thức sự thích thú, nhận thức tính hữu ích, ảnh hưởng xã hội, sự tiện lợi và nhận thức rủi ro.