2.1.4.6 .Đánh giá chung về cơ cấu nguồn nhân lực
2.2. Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực của Cơng ty
2.2.3. Thực trạng thực hiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
Qua trao đổi và khảo sát cán bộ, nhân viên cho thấy việc đào tạo, phát triển
nguồn nhân lực cơng ty chưa được quan tâm đúng mức, chi phí đào tạo ít, hoạt động
định hướng, phát triển nghề nghiệp chưa được chú trọng, việc phân tích và đánh giá
chất lượng lao động ở các bộ phận để xác định nhu cầu đào tạo chưa được thực hiện nghiêm túc, hoạt động phát triển nhân viên chuẩn bị đội ngũ kế cận cịn yếu, cơng
tác đánh giá sau đào tạo chưa được thực hiện, nên hiệu quả đào tạo chưa cao.
Việc đào tạo của Cơng ty thực hiện theo hai hướng:
Đối với nhân viên mới tuyển dụng, trong thời gian thử việc, họ được đào tạo
tại chổ do người cĩ thâm niên và kinh nghiệm tại đơn vị hướng dẫn quy trình làm việc và tính chất thực hiện cơng việc.
Đối với cán bộ nhân viên đang làm việc: Chủ yếu là vừa học, vừa làm, cấp
quản lý trực tiếp hoặc nhân viên cĩ kinh nghiệm, trình độ nghiệp vụ cao sẽ hướng dẫn nhân viên cĩ trình độ nghiệp vụ yếu. Cơng ty chỉ bố trí cán bộ nhân viên tham gia các lớp ngắn hạn bắt buộc phải cĩ do các cơ quan chính quyền địa phương, hoặc
các cơ quan liên quan triệu tập như là: Kỹ thuật an tồn lao động, Phịng cháy chữa
cháy, Tập huấn quản lý chất lượng sản phẩm, Cập nhật các thơng tư quy định mới về thuế, kế tốn, hải quan,… chi phí khơng nhiều.
Kinh phí đào tạo và chỉ số KPI trong huấn luyện và đào tạo của Cơng ty qua
các năm thể hiện ở bảng 2.11.
Qua bảng 2.11 cho thấy ngoại trừ năm 2010 chi phí đào tạo và KPIhltb tăng
cao là do cơng ty tập trung đào tạo xây dựng hệ thống quản lý chất lượng HACCP, cịn lại ta thấy KPIhltb thấp và cĩ xu hướng giảm dần qua từng năm là do chi phí đào tạo thấp, khối lượng đào tạo và nội dung đào tạo khơng tăng trong khi lực lượng lao
động tăng dần qua từng năm.
Nhìn chung việc đào tạo chủ yếu do các trưởng bộ phận thực hiện tại chỗ nhằm đáp ứng các yêu cầu của bộ phận mình. Cơng ty chưa quan tâm thực hiện việc
đầu tư đào tạo cơng việc tương lai, chưa quy hoạch đội ngũ cán bộ nhân viên kế cận để tổ chức đào tạo, cung cấp cho họ những kiến thức và kỹ năng cần thiết khơng
những làm tốt cơng việc hiện tại mà cịn làm tốt cơng việc tương lai khi được thăng chức, hoặc đào tạo đĩn đầu xu hướng khi cĩ cĩ sự thay đổi của kỹ thuật, cơng nghệ, phát triển của quản lý,.. cơng tác đánh giá sau đào tạo chưa được thực hiện, nên hiệu quả đào tạo chưa cao. Hạn chế của hình thức đào tạo, kèm cặp, hướng dẫn tại chổ là các kỹ năng, kinh nghiệm làm việc của nhân viên lành nghề chưa được viết lại
thành tài liệu đào tạo.
Bảng 2.11- Chi phí đào tạo giai đoạn từ 2009 – 2013
Nội dung đào tạo ĐVT 2009 2010 2011 2012 2013
1/Đào tạo bên
ngồi Tr.đồng 13 40 10 17 12 - Tập huấn quản lý chất lượng. Tr.đồng 2 4 4 5 5 - Tập huấn thuế, kế tốn, hải quan Tr.đồng 1 3 1 5 1 Huấn luyện HACCP Tr.đồng 6 30 2 2 2 - Đào tạo PCCC và an tồn lao động Tr.đồng 1 1 1 1 1 - Tập huấn kỹ thuật, chuyên mơn nghiệp vụ khác
Tr.đồng 3 2 2 4 3
2/Đào tạo tại nơi
làm việc Tr.đồng 2,5 13,8 4,5 2,4 1,5
- Kèm cặp hướng
dẫn tại chổ Tr.đồng 2,5 1,8 2,5 2,4 1,5
- Thuê bên ngồi
đào tạo tại cơng ty Tr.đồng 0 12 2 0 0
Tổng chi phí đào tạo (Cdt) Tr.đồng 15,5 53,8 14,5 19,5 13,5 N: Tổng số nhân viên Người 77 84 96 109 112 KPIhltb= Cdt/N Đồng/ người 201.299 640.476 151.042 178.899 120.536
Để tìm hiểu thái độ của người lao động về cơng tác đào tạo tác giả đã khảo
sát và nhận được kết quả (trích từ phụ lục 6) ở bảng 2.12.
Bảng 2.12-Kết quả khảo sát về cơng tác đào tạo.
Stt Các tiêu chí Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn N
1 Anh/Chị cĩ quan tâm đến cơng tác đào tạo 3,7273 0,68949 110
2 Cơng tác đào tạo cĩ giúp ích cho cơng việc 3,2364 0,67630 110
3 Đào tạo cĩ đúng người, đúng chuyên mơn 3,8182 0,57759 110
4 Cơng tác đào tạo cĩ thường xuyên 2,2455 0,57766 110
Nguồn: Kết quả tự khảo sát và tính tốn của tác giả
Nhận xét: Kết quả khảo sát ở bảng bảng 2.14 cho thấy CBNV đồng ý cao
các nội dung: Anh/Chị cĩ quan tâm đến cơng tác đào tạo với giá trị trung bình
3,7273, nội dung cơng tác đào tạo cĩ giúp ích cho cơng việc với giá trị trung bình là 3,2364, nội dung đào tạo cĩ đúng người, đúng chuyên mơn với giá trị trung bình là 3,8182. Riêng nội dung cơng tác đào tạo cĩ thường xuyên, cĩ giá trị dưới trung bình (2,2455). Cho thấy CBNV Cơng ty rất quan tâm đến cơng tác đào tạo, tuy cơng ty khơng bố trí thường xuyên việc đào tạo, nhưng trong số ít ỏi các đợt đào tạo đều bố
trí đúng người, đúng chuyên mơn và giúp ích cho cơng việc của người được đào
tạo. Do đĩ cơng ty cần quan tâm cĩ kế hoạch đào tạo thường xuyên, hồn thiện cơng tác đào tạo và đánh giá đào tạo phù hợp để nâng cao năng lực làm việc của
CBNV.