Để đem những dịch vụ thanh toán hiện đại của mình đến với cơng chúng góp
phần tạo thói quen sử dụng thanh tốn khơng dùng tiền mặt cho người dân, SCB
cần thực hiện tốt công tác tuyên truyền, quảng cáo những sản phẩm và dịch vụ thanh toán của mình giúp người dân hiểu được tiện ích của những dịch vụ thanh
toán qua ngân hàng. Mặt khác, SCB cũng nên tạo mối quan hệ công chúng rộng rãi bằng những hoạt động xã hội để củng cố hình ảnh của mình trong cơng chúng, cụ
thể:
- Thông qua nhân viên SCB: Đây là cách tiếp thị nhanh và hiệu quả nhất, vì nhân viên chính là bộ mặt ngân hàng, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và quyết
định chất lượng dịch vụ thanh toán của ngân hàng. SCB cần tập huấn cho họ kỹ năng Marketing ngân hàng và khuyến khích họ phát triển kỹ năng này bằng những
hình thức khen thưởng xứng đáng.
- Thông qua website của Ngân hàng: SCB quảng cáo và tiếp thị các phương thức thanh tốn khơng dùng tiền mặt trên website của mình đến từng khách hàng một cách hiệu quả nhất.
- Thông qua tờ rơi: Cần thiết kế tờ rơi với mẫu mã đẹp, ấn tượng, cập nhật thông tin đầy đủ về các sản phẩm thẻ của SCB, các dịch vụ thanh toán séc, dịch vụ
ngân hàng điện tử,... Tờ rơi nên đặt tại các vị trí dễ nhìn hoặc thuê người phát tại
các trung tâm mua sắm, siêu thị, nhà hàng, khách sạn,…
- Thông qua các hoạt động xã hội: Ủng hộ trẻ em nghèo, xây dựng nhà tình thương, trao học bổng cho sinh viên,…nhằm nâng cao hình ảnh và uy tín của SCB trong tâm trí người tiêu dùng và người dân nói chung.