(sáng kiến) cho Thẻ điểm:
Hệ thống KPI sau khi đạt được sự đồng thuận của các chuyên gia tổng cộng có 46 thước đo. Tác giả sẽ chi tiết các thước này thành các chỉ tiêu và trọng số cụ thể.
Chỉ tiêu của từng KPI: tác giả xây dựng chỉ tiêu cho từng KPI dựa trên mục tiêu
chiến lược của PV Oil Mê Kông (xem mục 2.2.1) và hệ thống các chỉ tiêu dự kiến của Cơng ty (xem phụ lục 8). Ngồi ra có một số chỉ tiêu là do đề xuất theo ý kiến chủ quan của tác giả (căn cứ vào định hướng phát triển, lịch sử kinh doanh, tiềm năng của Công ty), tuân thủ theo nguyên tắc SMART:
S – Specific: cụ thể, dễ hiểu. M – Measurable: đo lường được. A – Achievable: có thách thức R – Relistics: thực tế
T – Timebound: có thời hạn.
Trọng số của từng khía cạnh:
Trọng số mỗi khía cạnh = GTTBkhía cạnh/ GTTB4 khía cạnh
Trong đó: - GTTBkhía cạnh = Tống GTTB của các mục tiêu trong khía cạnh đó.
-GTTB4 khía cạnh = GTTBtài chính + GTTBkhách hàng + GTTBquy trình nội bộ +
GTTBhọc hỏi & phát triển.
Trọng số của từng KPI:
Trọng số của từng KPI được tác giả tính tốn dựa trên điểm đánh giá của các chuyên gia đối với KPI đó.
Trọng số của KPI = GTTBKPI/ GTTBkhía cạnh
Trong đó: -GTTBKPI: là điểm đánh giá trung bình của 8 chuyên gia (ở vòng khảo sát cuối cùng của KPI) đối với KPI đó.
(Trọng số của từng khía cạnh và của các KPI được tác giả tính tốn chi tiết ở phần phụ lục 9).
Chương trình hành động (sáng kiến): là các đề xuất của tác giả dựa trên tình
hình thực tế, khả năng của Cơng ty từ đó giúp Cơng ty định hướng các hoạt động cần tập trung thực hiện để đạt được các mục tiêu chiến lược. Trong từng mục tiêu, tác giả đều có đề xuất các sáng kiến, ngoại trừ các mục tiêu ở khía cạnh tài chính.