3 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2 Giai đoạn nghiên cứu định tính
Tiền đề của việc nghiên cứu định tính thơng qua việc lập dàn bài thảo luận nhóm (được trình bày ở phụ lục 1). Mục đích của việc nghiên cứu định tính nhằm khám phá thêm các yếu tố, bổ sung/điều chỉnh thang đo cho phù hợp. Định tính là phương pháp chính nhà nghiên cứu sử dụng để khám phá hiện tượng cần nghiên
cứu.1
Kỹ thuật được tác giả chọn cho phần nghiên cứu định tính này kỹ thuật thảo luận nhóm, một kỹ thuật phổ biến trong dự án nghiên cứu định tính (Morgan, 1996). Thảo luận nhóm là việc thu thập dữ liệu được thực hiện thơng qua hình thức thảo
luận giữa các đối tượng nghiên cứu dưới sự hướng dẫn của nhà nghiên cứu.2
Đối tượng được mời thảo luận nhóm để nghiên cứu khám phá cho đề tài này gồm 7 người, trong đó có 5 nam, 2 nữ. Các đối tượng này được lựa chọn theo tiêu chí
- Là những nhân viên đang công tác tại các công ty xây dựng trên địa bàn
TpHCM.
- Có hợp đồng lao động chính thức và cơng tác ít nhất trong ngành xây dựng từ
3 năm trở lên.
Địa điểm được lựa chọn để thực hiện cho việc thảo luận là phòng họp lớn tại dự án Lexington – số 6 Mai Chí Thọ, một dự án của Cơng Ty Cổ Phần Tập Đồn
Đầu Tư Địa Ốc Nova3, đảm bảo khơng khí cởi mở để mọi người có thể cảm thấy
thoải mái, khơng bị gị bó. Tác giả là người chủ trì cho việc thảo luận nhóm và các vấn đề trao đổi được thư ký ghi lại.
1
Nguyễn Đình Thọ - Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh (2011,tr 199)
2
Q trình thảo luận nhóm được tiến hành theo các bước sau:
1. Tạo khơng khí thân mật bằng cách mời các thành viên giới thiệu lẫn nhau.
2. Tác giả trình bày mục đích của việc thảo luận: nhằm phục vụ đề tài nghiên
cứu của chính mình, khơng nhằm các mục đích khác. Tác giả nhấn mạnh các ý kiến đóng góp sẽ giúp tác giả tìm hiểu sâu hơn về đề tài nghiên cứu, qua đó có thể khám phá thêm các yếu tố mới. Các ý kiến nếu có đều được ghi nhận.
3. Dẫn nhập bằng việc khảo sát các khái niệm theo dàn bài thảo luận: sự gắn kết
trong công ty và sự thỏa mãn công việc. Việc trả lời của đối tượng nghiên cứu sẽ được đào sâu bằng các câu hỏi nhằm khám phá thêm như : như thế nào? tại sao?... Kết thúc giai đoạn này tác giả tiến hành tổng kết sơ bộ nhằm phục vụ cho việc thảo luận sâu hơn về đề tài. Các đối tượng được nghiên cứu cũng đã hiểu sơ bộ về đề tài và sẽ dễ dàng trình bày quan điểm hơn ở các phần chuyên sâu. Việc dẫn dắt thảo luận đòi hỏi một số kỹ năng nhằm đảm bảo mọi người có ý kiến riêng, khơng bị lấn át bởi số đơng hoặc ý kiến có phần theo số đông.
4. Tiến hành thảo luận sâu lần lượt thông qua các khái niệm và bảng câu hỏi.
Đối tượng khảo sát trình bày quan điểm của mình và được ghi lại bởi thư ký.
5. Kết thúc thảo luận nhóm
Kết thúc thảo luận nhóm, kết quả được lưu lại, tác giả sử dụng các ý kiến để điều chỉnh thang đo (phụ lục 2).
Kết quả sau khi nghiên cứu định tính khám phá, tác giả có thang đo được điều
chỉnh lần 1 (Bảng 3.1)
Bảng 3.1 Thang đo điều chỉnh lần 1
Bản chất công việc (Work)
Wor1
Cơng việc của tơi rất thú vị vì tơi ln tìm thấy niềm vui trong cơng việc.
Wor2 Công việc phù hợp với năng lực của tôi.
Wor3 Tơi u thích cơng việc đang làm.
Wor4 Cơng việc của tơi mang tính thách thức cao.
Wor5 Công việc của tôi không bị áp lực nhiều.
Wor7
Cơng việc của tơi rất ổn định vì khơng có nhiều xáo trộn trong cơng việc tơi đang làm.
Cơ hội đào tạo và thăng tiến (Promotion)
Pro1 Tôi biết được những điều kiện để thăng tiến trong công việc.
Pro2 Công ty tạo cho tôi nhiều cơ hội thăng tiến.
Pro3 Cơng ty tơi có chính sách thăng tiến cơng bằng.
Pro4 Ln có sự cạnh tranh lành mạnh trong công việc của tôi.
Lương (Payment)
Pay1 Tiền lương được trả tương xứng với kết quả thực hiện công việc.
Pay2 Tiền lương được trả một cách công bằng.
Pay3 Tơi có thể sống hồn tồn dựa vào tiền lương.
Pay4
Tiền lương của tôi chiếm đa số trong thu nhập của tôi trong công ty.
Pay5 Mức lương tôi được trả là hợp lý.
Pay6 Tôi thường xuyên được tăng lương.
Lãnh đạo (Supervisor)
Sup1
Tơi ln có sự hỗ trợ từ cấp trên trực tiếp trong mọi vấn đề công việc.
Sup2 Cấp trên trực tiếp đánh giá cao năng lực của tôi.
Sup3
Mọi người ghi nhận sự đóng góp của tơi vào sự phát triển của công ty
Sup4
Tôi thường được cấp trên trực tiếp khen ngợi khi hoàn thành tốt cơng việc hoặc có những đóng góp hữu ích cho cơng ty.
Sup5
Cấp trên trực tiếp có tham khảo ý kiến của tơi khi có vấn đề liên quan đến cơng việc.
Sup6
Cấp trên trực tiếp khuyến khích tơi có ý kiến vào những quyết định quan trọng.
Sup7 Tôi được tôn trọng và tin cậy trong công việc.
Sup8 Cấp trên trực tiếp của tơi có tác phong lịch sự, hòa nhã.
Sup9
Nhân viên được cấp trên trực tiếp đối xử công bằng, không phân biệt.
Đồng nghiệp (Colleague)
Col1 Đồng nghiệp của tôi luôn vui vẻ, thân thiện.
Col2 Đồng nghiệp của tôi sẵn sàng hợp tác, phối hợp làm việc tốt.
Col3
Đồng nghiệp sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm, thông tin công việc với tôi.
Col5 Đồng nghiệp thường giúp đỡ lẫn nhau.
Phúc lợi (Benefit)
Ben1 Tơi hài lịng với chính sách phúc lợi ở cơng ty.
Ben2 Cơng ty tơi có chế độ BHXH, BHYT tốt.
Ben3
Cơng việc của tơi khơng địi hỏi thường xun phải làm việc ngồi giờ.
Ben4 Gia đình tơi được cơng ty hỗ trợ chế độ BHYT.
Ben5 Con tơi được cơng ty khen thưởng khi có kết quả học tập tốt.
Điều kiện làm việc (Enviroment)
Env1
Công ty trang bị đầy đủ trang thiết bị, dụng cụ làm việc cần thiết cho tôi.
Env2
Tôi được cung cấp các thiết bị bảo hộ lao động cần thiết tại nơi làm việc.
Env3 Nơi tơi làm việc thống mát, làm cho tơi cảm thấy rất thoải mái.
Env4 Tơi cảm thấy rất an tồn tại nơi làm việc.
Env5 Nơi làm việc của tôi đem lại cảm hứng làm việc cho tôi.
Khen thưởng (Reward)
Rew1
Cơng ty tơi có mức đãi ngộ lương thưởng phụ thuộc vào kết quả công việc cụ thể.
Rew2 Thu nhập trong công ty tôi đảm bảo được mức sống trung bình.
Rew3
Mức độ khen thưởng được quyết định dựa trên hiệu quả làm việc của nhân viên.
Rew4 Công ty thường xuyên khen thưởng cho tôi
Rew5 Tôi được khen thưởng dựa trên kết quả kinh doanh của công ty.
Sự cố gắng (Effort)
Eff1 Tơi vui mừng vì các nỗ lực của tơi đã đóng góp tốt cho cơng ty.
Eff2
Tơi tự nguyện nâng cao kỹ năng để có thể cống hiến nhiều hơn cho công việc.
Eff3 Tơi tự nguyện cố gắng cao nhất để hồn thành nhiệm vụ.
Eff4 Tơi nỗ lực vì mình có cùng mục tiêu với cơng ty.
Eff5 Công ty truyền cảm hứng cho tôi làm việc.
Eff6 Tôi chấp chận mọi cơng việc mà cơng ty giao phó.
Yêu mến tự hào về tổ chức (Prime)
Pri1 Tôi tự hào về công ty của tôi.
Pri2 Tôi cảm nhận rõ ràng là tôi thuộc về công ty này.
công ty khác trong ngành.
Pri4 Tơi cảm thấy có giá trị chung với cơng ty.
Pri5 Tơi cảm thấy cơng ty như gia đình thứ hai của mình.
Pri6 Cơng ty đem lại nhiều giá trị cho tôi nhất.
Pri7 Nơi tơi làm việc có nhiều tiện nghi cao cấp
Sự trung thành với tổ chức (Loyalty)
Loy1 Tôi muốn ở lại công ty làm việc đến khi về hưu.
Loy2
Tôi sẽ ở lại làm việc lâu dài với cơng ty mặc dù có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn hơn.
Loy3 Tơi cảm thấy có sự trung thành với cơng ty.
Loy4
Tôi sẽ ở lại làm việc trong cơng ty dù cho có thỏa mãn với ý kiến lãnh đạo hay không.
Loy5
Tôi trung thành với cơng ty vì một/nhiều quyền lợi đã được hưởng trong quá khứ/tương lai.
Loy6
Tơi trung thành với cơng ty được vì được trao cho cơ hội phát triển nghề nghiệp ở công ty.
Loy7
Lãnh đạo công ty luôn hướng nhân viên phải trung thành với công ty.
Loy8
Tơi trung thành với cơng ty vì cấp trên của tơi cũng trung thành với công ty.