Biến quan sát Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn
4.1. Tự hào về thương hiệu công ty 183 2.56 .868
4.2. Tin tưởng vào tương lai phát triển của công ty 183 2.55 1.175
4.3. Đánh giá cao sản phẩm của công ty 183 2.62 .917
4.4. Hài lịng về văn hóa cơng ty 183 2.58 .927
Thƣơng hiệu công ty 183 2.58 0.763
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Thương hiệu công ty được thể hiện qua triết lý kinh doanh “Hãy đặt tấm lòng
vào từng cây kim để đưa đến khách hàng trên tồn thế giới”. Và nó được nhân viên
hiểu như sứ mệnh của cơng ty. Là hình ảnh của cơng ty trong ngành và trong xã hội. Nó có ý nghĩa như mục tiêu phát biểu, xun suốt, có ý nghĩa định hướng cho cơng ty trong cả một thời kì phát triển rất dài. Thơng qua triết lí kinh doanh cơng ty tôn vinh một hệ giá trị chủ đạo xác định nền tảng cho sự phát triển, gắn kết mọi người và làm cho khách hàng biết đến cơng ty. Trong khu chế xuất Tân Thuận có rất nhiều cơng ty sản xuất có vốn đầu tư nước ngồi như Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản... nhưng công nhân vẫn tự hào nhất là khi làm việc cho công ty Nhật. Tuy thời gian làm việc, tiêu chuẩn công việc và áp lực công việc rất cao nhưng bù lại công ty luôn đảm bảo môi trường làm việc và điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân
viên. Khi tham gia các hoạt động do HEPZA tổ chức giữa các công ty trong khu chế xuất với nhau, nhân viên của cơng ty có cơ hội giao lưu văn hóa với nhân viên các công ty khác. Đây cũng là dịp họ thảo luận và so sánh giữa chế độ làm việc của các công ty với nhau.
Công ty cũng áp dụng được quy trình ISO 9002 cho hệ thống chất lượng của công ty, yêu cầu về các tiêu chuẩn Rosh Reach của Châu Âu đề tạo niềm tin từ khách hàng, cũng khẳng định thương hiệu Organ trên tồn thế giới, thơng qua đó tạo lên niềm tự hào cho nhân viên Organ với thương hiệu số 1 trên thế giới. Với triết lý kinh doanh "Hãy đặt tấm lòng vào từng cây kim để đưa đến khách hàng trên
toàn thế giới" như một lời khẳng định cho việc sản xuất kinh doanh đặt chất lượng
lên hàng đầu, đảm bào sản phẩm đưa đến khách hàng là những cây kim hoàn hảo nhất, chất lượng cùng với vẻ bên ngoài sáng đẹp nhất. Cũng là một lời nhắn nhủ đến toàn thể nhân viên ln hồn thành cơng việc bằng tấm lịng hướng đến sản phẩm, vì lợi ích khách hàng.
Trong quy trình sản xuất của mỗi nhà máy đều có bộ phận KCS kiểm tra chất lượng sản phẩm đầu cuối quy trình. Trong quá trình lưu kho trước khi xuất xưởng KCS thực hiện kiểm tra các yếu tố của sản phẩm về ngoại quan, kích thước, tiêu chuẩn…. cho đồng bộ và ăn khớp với các tiêu chuẩn của công ty mẹ. Công ty luôn kêu gọi nhân viên phải trân trọng đến từng sản phẩm mình làm ra, đặt tất cả nhiệt huyết, tấm lòng vào sản phẩm để đưa đến tay khách hàng những sản phẩm chất lượng.
Kaizen- Cải tiến liên tục, một nét văn hóa tiêu biểu của cơng ty. Điển hienh2 là thực hiện 5S, đây là một nền văn hóa đặc trưng của người Nhật, mơi trường làm việc phải ln gọn gàng, ngăn nắp, sạch sẽ thì giúp cho nhân viên làm việc hiệu quả, nhanh chóng và năng suất cao. Vì vậy tất cả mọi nơi từ nhà xưởng, văn phòng cho đến căn tin đều phải thực hiện 5S liên tục để mọi người cảm thấy thoải mái làm việc.
Chính sách đang xây dựng cơng ty như một nơi làm việc thân thiện, nơi mà mọi người có thể chia sẻ nhiều thứ về bản thân. Nó như là một gia đình lớn. Người
dẫn đầu, cấp trên của tổ chức được xem là người thầy, người cha của gia đình. Tổ chức được gắn kết với nhau bằng lòng trung thành và truyền thống. Tổ chức nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài của việc phát triển nguồn nhân lực và kèm theo điều quan trọng nhất là sự gắn kết về tinh thần.
Ƣu điểm:
- Thương hiệu Nhật của công ty là một thương hiệu nổi tiếng khắp thế giới về chất lượng sản phẩm cũng như văn hóa làm việc đáng tự hào. Nhân viên rất yên tâm và hãnh diện khi được làm việc cho công ty.
- Nhân viên khơng bao giờ lo sợ mất việc làm vì chính sách giới thiệu việc làm cho nhân viên nếu công ty phá sản. Điều này đã tạo ra tâm lý ổn định cho nhân viên yên tâm cống hiến sức lao động hết mình cho cơng ty.
Nhƣợc điểm:
- Tăng ca là một nét văn hóa làm việc của người Nhật, tình trạng này diễn ra thường xuyên vì mục tiêu sản lượng, khiến cho nhân viên rất áp lực.
- Kế hoạch mục tiêu và phương hướng hoạt động của công ty chỉ phổ biến cho các cấp quản lý mà không được phổ biến rộng rãi cho nhân viên
- Khi tình trạng sản phẩm lỗi xảy ra, quản lý thường không biết phát sinh ở công đoạn nào, nên hay xảy ra tình trạng đổ lỗi và mâu thuẫn nội bộ.
Nguyên nhân:
- Văn hóa người Nhật rất gắn bó nơi làm việc, nên chuyện ở lại sau giờ làm để làm hết việc là chuyện bình thường, tình trạng phải tăng ca thường xuyên khiến nhân viên nhiều lúc khơng có đủ thời gian nghỉ ngơi để phục hồi sức khỏe làm việc cho ngày hôm sau. (Xem phụ lục 9B)
- Số lượng nhân viên quá nhiều khiến cho việc phổ biến các kế hoạch của cơng ty gặp khó khăn. Cơng ty cũng khơng chú trọng đến cơng tác này cho lắm vì hơn 90% là cơng nhân nên trình độ tiếp thu của nhân viên cũng phần nào hạn chế.
TÓM TẮT CHƢƠNG 2
Dựa trên kết quả nghiên cứu ở chương 1, chương 2 đã trình bày chi tiết bao gồm :
Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam
Trình bày chi tiết thực trạng theo từng biến quan sát trong mơ hình kèm với trung bình và độ lệch chuẩn của từng biến.
Phân tích ưu nhược điểm và nguyên nhân của từng nhân tố tạo động lực làm việc.
Từ những phân tích của chương 2 ở trên sẽ làm cơ sở để đề xuất các giải pháp rõ ràng, thiết thực và cụ thể ở chương 3 tiếp theo.
CHƢƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY TNHH KIM MAY ORGAN
VIỆT NAM
3.1. Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu phát triển của công ty TNHH Kim May Organ Việt Namđến năm 2020 Organ Việt Namđến năm 2020
3.1.1. Tầm nhìn, sứ mệnh
Tầm nhìn: Đến năm 2020, xác lập vị trí là cứ điểm sản xuất lớn mạnh nhất
trong nhóm Organ. Xây dựng cơng ty phát triển bền vững hài hòa giữa doanh nghiệp - nhân viên - khách hàng. Không ngừng củng cố năng lực sản xuất, duy trì chất lượng sản phẩm ổn định, đáp ứng nhu cầu của khách hàng,
Sứ mệnh: Giữ vững vị thế là công ty sản xuất kim may với chất lượng hàng
đầu thế giới. Trân trọng đến từng sản phẩm mình làm ra, đặt tất cả nhiệt huyết, tấm lòng vào sản phẩm để đưa đến tay khách hàng toàn cầu những sản phẩm chất lượng nhất.
3.1.2. Mục tiêu phát triển đến năm 2020
Mục tiêu tài chính:
Doanh thu tăng 50%, giữ vững là cứ điểm sản xuất lớn nhất trong nhóm Organ.
Tăng tỷ suất lợi nhuận từ 10,68% lên 20%
Mục tiêu khách hàng:
Giá thành giảm 5%
Tăng chủng loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Mục tiêu quy trình:
Giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi trên máy từ 11,9% xuống còn 2%.
Tăng hiệu suất sản xuất sản phẩm bình quân từ 68% lên 90%
Giảm số vụ tai nạn lao động từ 4 xuống 0
Tăng tỷ lệ đi thẳng của sản phẩm từ 97% lên 99%
Mục tiêu học hỏi và phát triển:
Tăng ngân sách 10% vào việc tổ chức các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn do cấp trên đào tạo cho cấp dưới.
Có chính sách cụ thể cho những cán bộ lành nghề được đi đào tạo bên công ty mẹ ở Nhật.
3.2. Mục tiêu, quan điểm xây dựng giải pháp 3.2.1. Mục tiêu xây dựng giải pháp 3.2.1. Mục tiêu xây dựng giải pháp
Thông qua một số giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam, ban quản trị công ty sẽ có thể khắc phục những nguyên nhân gây ra yếu kém trong công tác tạo động lực hiện tại cho nhân viên ở cơng ty, đồng thời duy trì phát huy những ưu điểm hiện tại nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên.
Việc xây dựng giải pháp nâng cao động lực cho nhân viên dựa trên các yếu tố ảnh hưởng theo kết quả nghiên cứu trên. Nâng cao động lực làm việc cho nhân viên sẽ giúp nâng cao năng suất cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, giúp công ty đạt được mục tiêu và phát triển bền vững.
3.2.2. Quan điểm xây dựng giải pháp
Kết quả nghiên cứu ở chương 2 đã phân tích rõ các yếu tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố lên động lực làm việc của nhân viên trực tiếp sản xuất của cơng ty TNHH Kim May Organ Việt Nam. Vì thế, để các giải pháp đề ra mang tính cụ thể và thiết thực, tác giả dựa trên cơ sở phân tích ưu, nhược điểm, nguyên nhân và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đã phân tích ở chương 2. Điều này có ý nghĩa rất lớn đối với công ty, giúp công ty biết được thứ tự ưu tiên của các giải pháp để phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả.
3.3. Một số giải pháp nâng cao động lực thơng qua các yếu tố trong mơ hình nghiên cứu.
3.3.1. Giải pháp nâng cao động lực thông qua yếu tố điều kiện làm việc.
Đây là yếu tố có mức độ ảnh hưởng lớn nhất đến động lực làm việc của nhân viên công ty với β=0.277 (Xem phụ lục 10). Vì thế các giải pháp thông qua yếu tố này nên được công ty ưu tiên chú trọng nhất.
Tạo động lực thông qua cải tiến máy móc thiết bị.
- Xây dựng một trung tâm phát triển chuyên nghiên cứu cải tiến vật tư chủ lực cho sản xuất kim, cải tiến máy móc liên tục để có thể sản xuất ra được những sản phẩm đạt chất lượng với năng suất cao đồng thời giảm chi phí sản xuất. Song song đó đưa ra những phương pháp cho nhân viên nhằm nâng cao hiệu suất, giảm thiểu phế phẩm…cụ thể như sau:
+ Cải tiến máy Sentou dịng đặc biệt gia cơng 2 cây lên 3 cây.
+ Giảm nhập máy móc cũ từ cơng ty mẹ, triển khai kế hoạch chế tạo máy móc thiết bị tại Việt Nam trong kế hoạch của nhóm Organ.
+ Phổ biến và áp dụng phương pháp TPM là phương pháp duy trì hiệu suất thiết bị tổng thể cho nhân viên để nhân viên cùng tham gia vào q trình bảo dưỡng máy móc. Việc thực hiện TPM nhằm tối đa hóa hiệu suất thiết bị, nâng cao năng suất với một hệ thống bảo trì được thực hiện trong suốt vòng đời của thiết bị, đồng thời nâng cao ý thức và và động lực làm việc cho người lao động. Với TPM, mọi người cùng hợp lực và tương tác với nhau để nâng cao hiệu suất hoạt động của thiết bị một cách hiệu quả nhất, điều đó cũng giúp hạn chế tỷ lệ sản phẩm lỗi xuống mức tối thiểu.
Tạo động lực thông qua môi trường làm việc:
- Lắp đặt hệ thống hút bụi công nghiệp đối diện với quạt làm mát. Bụi phát sinh trong quá trình vận hành máy sẽ được quạt thổi về phía phễu hút bụi của hệ thống. Nhân viên vừa được làm mát vừa không bị bụi tạt vào người. Luồng bụi phát sinh sẽ được hút qua phễu hút, hệ thống đường ống rồi đi lên tháp xử lý. Tại tháp
xử lý có thiết bị bơm phun tạo mưa từ trên xuống, làm bụi được hút ẩm rơi xuống thùng chứa được đặt ở phía dưới tháp xử lý. Do vậy, sẽ khơng có bụi thải ra mơi trường bên ngoài.
- Lắp tấm lợp thông minh trên mái nhà xưởng thay cho hệ thống lớn đèn chiếu sáng công nghiệp công suất cao ở các bộ phận sản xuất và phịng ăn. Với tính năng điều tiết ánh sáng phù hợp, giải pháp này giúp bảo vệ thị giác và sức khỏe công nhân, đảm bảo vệ sinh môi trường và cảnh quan trong nhà xưởng.
- Cải tạo, nâng cấp lò hơi và đường ống hơi trong khu vực hấp sấy sản phẩm, đồng thời làm thêm các cửa trời thơng gió tự nhiên để tạo sự thơng thống.
- Tổ chức thực hiện kế hoạch cơng tác an tồn vệ sinh lao động định kỳ; bố trí kinh phí chi cho cơng tác tuyên truyền, tập huấn, bồi dưỡng và trang bị các vật tư, phương tiện về bảo hộ lao động, an tồn vệ sinh lao động, phịng cháy chữa cháy. Xây dựng, ban hành quy chế hoạt động, nội quy lao động, qua đó có quy định, phân công rõ chế độ trách nhiệm về an toàn vệ sinh lao động đối với từng bộ phận, từng chức danh quản lý, có cán bộ bán chuyên trách làm công tác bảo hộ lao động, định kỳ thực hiện đo kiểm tra môi trường lao động.
- Duy trì chế độ khám sức khỏe định kỳ, nhất là những nhân viên làm ở phòng nhiệt luyện, thường xuyên phải tiếp xúc với hóa chất và môi trường làm việc khắc nghiệt.
Tạo động lực thông qua đồng phục làm việc:
- Đối với đồng phục nhân viên ở phòng nhiệt luyện, thay đổi chất liệu sang cotton 100% với giá thành 150.000 đồng/m2. Vì nhiệt độ khu vực này ln nóng hơn rất nhiều so với những khu vực làm việc khác, lại không được trang bị máy điều hòa do yêu cầu đặc thù của cơng đoạn sản xuất. Vì vậy, thay đổi trang phục cho nhân viên khu vực này với chất liệu cotton 100% sẽ giúp thấm hút mồ hôi rất tốt, tạo sự thơng thống và thoải mái cho nhân viên làm việc suốt ngày.
- Trang bị đầy đủ nút nhét tai ở khu vực tiếng ồn cơng nghiệp và kính chống bụi ở khu vực mài kim. Bổ sung vào nội quy làm việc là bắt buộc trang bị đầy đủ nút
nhét tai và kính chống bụi tùy từng cơng đoạn để đảm bảo an tồn lao động cho nhân viên.
Tạo động lực thông qua hỗ trợ suất ăn.
- Tuyển dụng thêm đầu bếp suất ăn công nghiệp vào bộ phận cấp dưỡng. Nâng cao
chất lượng bữa ăn tăng ca, tăng mức phần ăn từ 17.000 đồng/suất lên 22.000 đồng/suất.
- Đối với công nhân làm trong môi trường nặng nhọc, độc hại, công ty bồi dưỡng độc hại bằng cung cấp thêm phần sữa tươi cho bữa ăn chính.
- Bổ sung thêm bánh ngọt hoặc súp cho nhân viên giờ nghỉ giữa giờ.
3.3.2. Giải pháp nâng cao động lực thơng qua yếu tố chính sách và chế độ đãi ngộ.
Đây là yếu tố có mức độ ảnh hưởng lớn thứ 2 đến động lực làm việc với β=0.239 (Xem phụ lục 10) sau yếu tố điều kiện làm việc. Dựa trên cơ sở phân tích nguyên nhân ở chương 2, tác giả đề xuất các giải pháp tạo động lực như sau:
Tạo động lực thông qua đảm bảo hệ thống lương công bằng
- Thực hiện định giá công việc hằng kì và nghiên cứu khảo sát tiền lương trên thị trường thông qua công ty nhân sự hàng đầu Navigos giúp cho cơng ty đảm bảo được tính cơng bằng nội bộ và tính cơng bằng với thị trường bên ngoài trong hệ thống trả lương.
- Phổ biến các yêu cầu của luật pháp về trả lương cho nhân viên để họ thấy công