Chương trình đào tạo Số lượng
Kỹ năng tin học văn phòng 67
Tiếng Anh 81
Tiếng Hoa 38
Kỹ năng quản lý thời gian 43
Kỹ năng thuyết trình 29
Kỹ năng giao tiếp 65
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Ưu điểm: Công ty khá chú trọng đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên. Nhược điểm:
Chính sách đào tạo chưa đáp ứng được nhu cầu của nhân viên, trong khi nhân viên có nhu cầu được học tập và rèn luyện khá nhiều kỹ năng và kiến thức khác nhau.
Các buổi đào tạo chia sẻ chuyên môn nghiệp vụ chỉ được tổ chức nghiệp dư, mang tính bàn lại. Các diễn giả là chính các nhân viên đang làm việc, do đó nội dung chia sẻ cũng mang tính thuận tiện, biết gì nói đó. Nội dung cũng chưa phân loại theo đối tượng cụ thể dẫn đến người biết rồi thì khơng muốn nghe nữa, khơng nhiệt tình trong buổi đào tạo; người chưa biết thì cảm thấy rối vì diễn giả khơng giải thích tốt. Nhu cầu của nhân viên là nắm bắt kiến thức mới liên quan đến công việc và lắng nghe kinh nghiệm từ những chuyên gia trong lĩnh vực của mình, những người mà họ có thể hồn tồn tin tưởng về kiến thức.
Hình 2.4. Các cấp bậc sự nghiệp trong cơng ty COSCO
(Nguồn: Phịng Hành chính nhân sự)
Cấp bậc nhân viên chỉ phân ra là Nhân viên (Staff) và Nhân viên cao cấp (Senior Staff) và yêu cầu có bằng cấp từ Cao đẳng trở lên. Nhân viên nào làm việc trên 5 năm và được công ty ký hợp đồng lao động không thời hạn sẽ được tự động xếp vào Nhân viên cao cấp.
Những nhân viên làm việc lâu năm (tối thiểu 7 năm) và nhiều đóng góp cho cơng ty sẽ được Trưởng phịng đề bạt với Ban giám đốc xem xét cho chức vụ Trưởng nhóm. Vị trí Phó phịng, Trưởng phịng, và Trợ lý giám đốc (thời gian làm việc tối thiểu 10 năm) do các Giám đốc đề bạt. Những vị trí này yêu cầu bằng cấp từ Đại học trở lên.
Vị trí Giám đốc là do Tổng cơng ty ở Trung Quốc trực tiếp phân bổ, vì vậy các giám đốc đều là người Trung Quốc.