Loại A B C D
Mức khen thưởng hàng quý 1.000.000 600.000 300.000 Khơng xét
(Nguồn: Phịng Tổ chức hành chính, 2016)
Nhân viên hiện tại chỉ cố gắng làm tốt công việc hiện tại của công ty để đảm bảo nhận thưởng chứ không cố gắng tăng năng suất làm việc. Như vậy, cách khen thưởng như vậy là chưa phù hợp, sẽ không thúc đẩy được động lực làm việc của người lao động. Đồng thời, có hơn 10/20 nhân viên đồng ý rằng tiêu chí xét khen thưởng khơng cơng bằng giữa các phịng ban.
Việc lựa chọn nhân viên khen thưởng chưa được thực hiện đồng đều ở các cấp bậc mà chỉ thực hiện đánh giá trong nội bộ các phịng ban, bộ phận. Vì vậy những
công bằng cho nhân viên. Việc đánh giá này mang tính hình thức khơng tập trung vào đánh giá năng lực và khen thưởng theo năng lực, không thể hiện tính khách quan và thực hiện theo quán tính.
Bảng 2.13. Kết quả khảo sát mở rộng nguyên nhân ảnh hưởng động lực làm việc của yếu tố “Sự thừa nhận trong công việc”
Sự thừa nhận trong công việc Mức độ đồng ý
1 Tiêu chí xét hồn thành cơng việc chưa được xác định rõ ràng về thời gian, mức độ hoàn thành 2/20 2/20 3/20 8/20 5/20 2 Tiêu chí xét khen thưởng khơng cơng bằng giữa
các phòng ban 4/20 4/20 2/20 6/20 4/20
3 Lựa chọn khen thưởng thực hiện không đồng
đều ở các cấp 1/20 5/20 5/20 6/20 3/20
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả, 2017)
❖ Ưu điểm:
• Chính sách khen thưởng được thực hiện thưởng kịp thời cho các nhân viên xuất sắc sau mỗi dự án sản xuất.
❖ Nhược điểm:
• Các tiêu chuẩn xếp loại khen thưởng chưa được định lượng cụ thể, đánh giá kết quả làm việc cho từng nhân viên khơng phù hợp.
• Lựa chọn nhân viên khen thưởng dựa trên bầu chọn trong nội bộ phòng ban, kết quả đánh giá chủ quan, thực hiện theo quán tính.
2.3.4. Thực trạng yếu tố “Tiền lương cao”
Yếu tố Tiền lương cao có điểm trung bình lên đến 3,88 cao thứ 2 trong 9 yếu tố tác động, qua đó cho thấy thu nhập của cơng ty phần lớn đã làm hài lòng người lao động qua đó góp phần tăng cường động lực cho nhân viên.
Vacopharm sử dụng thu nhập như một nhân tố quan trọng thúc đẩy, kích thích người lao động làm việc tích cực hồn thành tốt các chỉ tiêu công việc được giao. Thu nhập tại công ty bao gồm lương cố định theo vị trí cơng việc, lương thưởng hàng năm và lương thưởng theo kết quả kinh doanh của công ty.
Lương cố định theo vị trí cơng việc =
(Hệ số lương + Hệ số phụ cấp) x Mức lương tối thiểu vùng + Các khoản cố định
Mức lương tối thiểu vùng được áp dụng theo Nghị định của chính phủ quy định về mức lương tối thiểu vùng. Như vậy, chính sách lương hiện tại đảm bảo chi trả cho người lao động phù hợp với quy định của Nhà nước.
Hệ thống bậc lương được xây dựng chung cho tồn nhân viên cơng ty với hệ số khởi đầu là 1,5. Mỗi hai năm, công ty sẽ xét tăng bậc lương cho các nhân viên, mức tăng khi lên bậc lương là 15%. Thời hạn tăng lương để lên bậc lương mới được áp dụng mỗi hai năm.
Bảng 2.14. Hệ số bậc lương tại Vacopharm
Bậc lương 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Hệ số lương 1,5 1,73 1,98 2,28 2,62 3,02 3,47 3,99 4,59 5,28
(Nguồn: Phòng Nhân sự, 2016)
Sau khi tổng hợp kết quả kinh doanh cuối mỗi năm, công ty sẽ thưởng lương tháng 13 dựa trên năng lực làm việc. Ngồi ra, hàng q cơng ty cịn có lương theo doanh thu kinh doanh, quỹ lương này được trích từ lợi nhuận hoạt động của cơng ty. Việc áp dụng chính sách này làm nâng cao lợi thế cạnh tranh của Vacopharm trong ngành dược phẩm.
Các tính lương theo doanh thu Ghi chú
Doanh thu từ các dự án sản xuất thuốc Biến động theo tình hình kinh doanh
- Chi phí sản xuất thuốc Biến động theo giá nguyên vật liệu
= Lãi gộp
x % chi thưởng 10-15%
= Tổng khoản thưởng Phân bổ cho nhân viên theo hệ số lương
Hình 2.5. Chi tiết tính lương theo doanh thu của Vacopharm
(Nguồn: Phịng Tài chính, 2016)
Tuy nhiên việc hưởng lương theo lợi nhuận như vậy chưa đảm bảo công bằng cho các nhân viên do công ty thường thực hiện dự án sản xuất thuốc theo hợp đồng. Nhưng không phải tất cả các nhân viên đều tham gia vào dự án đó, việc quy hệ số
hưởng lương theo lợi nhuận sẽ dẫn đến các nhân viên không tham gia nhưng vẫn được chia theo lợi nhuận hàng quý.
Bảng 2.15. Điểm trung bình của thang đo "Tiền lương cao"
Mã Chỉ tiêu Giá trị
trung bình
Độ lêch chuẩn
TLC1 Mức tiền lương của Anh/Chị tương xứng với năng lực và
kết quả thực hiện công việc 3,92 0,886
TLC2 Tiền lương tại công ty phù hợp với trung bình chung
ngành 3,97 0,821
TLC3 Anh/Chị được thưởng hoặc tăng lương khi hoàn thành tốt
công việc 3,82 0,817
TLC4 Quyết định tăng lương tại công ty là công bằng, minh
bạch 3,88 0,846
TLC5 Mức thu nhập hiện tại giúp Anh/Chị đảm bảo cuộc sống
cá nhân 3,85 0,849
Điểm trung bình chung 3,88
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả, 2017)
❖ Ưu điểm:
• Mức lương đáp ứng được sự nhu cầu của người bao gồm lương hàng tháng, lương tháng thứ 13 và đặ biệt lương thưởng theo kết quả kinh doanh.
• Thời hạn chi trả lương luôn đảm bảo đúng hạn, khơng xảy ra tình trạng nợ lương.
❖ Nhược điểm:
• Thời hạn tăng lương hai năm 1 lần là khá lâu, khơng đảm bảo quyền lợi cho người lao động.
• Các công ty thường thực hiện dự án sản xuất thuốc theo hợp đồng, nhưng chỉ một bộ phận nhân viên tham gia vào dự án đó. Do đó việc quy hệ số hưởng lương theo lợi nhuận sẽ dẫn đến các nhân viên không tham gia nhưng vẫn được chia theo lợi nhuận hàng quý, tạo nên sự bất công trong cơ cấu phân bổ lương thưởng.
2.3.5. Thực trạng yếu tố “Sự tự chủ trong công việc”
Điểm trung bình của yếu tố “Sự tự chủ trong công việc” là 3,41; mức điểm thấp thứ 2 trong 9 yếu tố, điều này cho thấy nhân viên cơng ty chưa có sự tự chủ
nhất định trong công việc của mình. Trong đó, các nhân viên đánh giá cao việc mình được “Anh/Chị được khuyến khích tham gia vào các quyết định của liên quan đến công việc” với số điểm cao nhất trong thang đo “Sự tự chủ trong cơng việc” là 3,59.
Bảng 2.16. Điểm trung bình của thang đo "Sự tự chủ trong công việc"
Mã Chỉ tiêu Giá trị
trung bình
Độ lệch chuẩn
STC1 Anh/ Chị được trao quyền hạn tương ứng với trách
nhiệm trong công việc 3,48 0,852
STC2 Anh/Chị được khuyến khích tham gia vào các quyết định của liên quan đến công việc 3,59 0,834 STC3 Anh/Chị có đủ quyền quyết định phương pháp thực
hiện công việc 3,42 0,910
STC4 Anh/Chị được khuyến khích đưa ra các ý tưởng, sáng
kiến, cải tiến 3,22 0,841
STC5 Anh/Chị được quyền lựa chọn thời gian làm việc
nhưng vẫn đảm bảo chất lượng công việc 3,35 0,887
Điểm trung bình chung 3,41
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả, 2017)
Nhân viên cho rằng họ vẫn chưa được đưa các ý tưởng, sáng kiến giúp công việc tốt hơn và nhanh hơn, và “Anh/Chị được khuyến khích đưa ra các ý tưởng, sáng kiến, cải tiến” với điểm trung bình là 3,22, thấp nhất trong yếu tố này.
Bảng 2.17. Kết quả khảo sát mở rộng nguyên nhân ảnh hưởng động lực làm việc của yếu tố “Sự tự chủ trong công việc”
Sự tự chủ trong công việc Mức độ đồng ý
1 Luôn phải báo cáo trực tiếp với cấp trên với
những nhiệm vụ không quan trọng 3/20 3/20 5/20 7/20 2/20
2 Nhân viên khơng có quyền tự quyết định những
tình huống nằm ngồi quy trình làm việc 0/20 2/20 6/20 8/20 4/20
3 Lãnh đạo chưa ghi nhận những ý kiến và sáng
tạo mới 3/20 4/20 2/20 6/20 5/20
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả, 2017)
Theo kết quả khảo sát mở rộng, có 11/20 nhân viên đồng ý các ý kiến và sáng tạo trong quá trình thực hiện của nhân viên. Khi triển khai một dự án sản xuất
thuốc, lãnh đạo sẽ tổ chức cuộc họp chung với các phòng ban để phân quyền cho các phòng và bộ phận. Nội bộ các phịng sẽ có cuộc họp riêng, các trưởng phịng sẽ phân nhiệm cho các phó phịng về tiến độ dự án.
Trong quá trình thực hiện dự án, lãnh đạo thường tổ chức các cuộc họp định kỳ để nắm tiến độ công việc cũng như các cuộc họp bất thường nếu có vấn đề khó khăn. Các cấp được khuyến khích đưa ra ý kiến giải quyết các vấn đề. Tuy nhiên, lãnh đạo chưa thực sự ghi nhận những ý kiến mới và sáng tạo trong quá trình thực hiện của người lao động mà chỉ ghi nhận những khó khăn và đưa ra hướng giải quyết chủ quan của lãnh đạo.
Ngồi ra, chính sách giờ làm việc hiện tại của công ty vẫn chưa linh hoạt để nhân viên có thể chủ động trong cơng việc của mình.
Bảng 2.18. Quy định về thời gian làm việc tại công ty
Nội dung Khối văn phòng Khối sản xuất
Khung thời gian làm việc hàng ngày Thứ Hai đến Thứ Sáu (8:00 ~ 17:00) Thứ 7 (8:00 ~ 12:00) Thứ Hai đến Thứ Bảy (7:00 ~ 16:30)
Khung thời gian nghỉ trưa 60 phút (12:00 ~ 13:00) 90 phút (11:30 ~ 13:00)
Tổng số ngày làm việc / tuần 5,5 ngày / tuần 6 ngày / tuần
Tổng số giờ làm việc / ngày 8 giờ / ngày 8 giờ / ngày
Tổng số giờ làm việc / tuần 44 giờ / tuần 48 giờ / tuần
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính, 2016)
Trong một số trường hợp, nhân viên có thể gặp sự cố hoặc lý do cá nhân, nhưng chính sách đánh giá chuyên cần của công ty khá nghiêm khắc. Do vậy, mức độ đánh giá đối với “Anh/Chị được quyền lựa chọn thời gian làm việc nhưng vẫn đảm bảo chất lượng công việc” chỉ đạt 3,35 điểm.
❖ Ưu điểm:
• Tiến trình dự án được theo một cách có khoa học với sự phối hợp giữa các phòng ban và sự giám sát, giúp đỡ của ban lãnh đạo.
• Các cấp được khuyến khích nêu ra ý kiến và những khó khăn mà mình gặp phải để được hỗ trợ giải pháp khắc phục.
• Các ý kiến được nêu ra của cấp dưới hiếm khi được cấp trên xem xét và thực thi. Ban lãnh đạo chỉ quan tâm đến những khó khăn mà các bộ phận vướng phải và giải quyết vấn đề bằng tư duy chủ quan mang tính cá nhân.
• Chính sách giờ làm việc của cơng ty cịn cứng nhắc, gây khó khăn.
2.3.6. Thực trạng yếu tố “Điều kiện làm việc tốt”
Yếu tố “Điều kiện làm việc tốt” được đánh giá thấp thứ 6 trong 9 yếu tố với điểm trung bình 3,54.
Công ty luôn cố gắng tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động, đảm bảo năng suất làm việc. Chi phí mua sắm tài sản giai đoạn 2014-2016 là đầu tư cho máy móc thiết bị. Đối với khối văn phịng, các phòng làm việc tương đối sạch sẽ, bàn làm việc, tủ làm việc được trang bị đầy đủ.
Bảng 2.19. Đầu tư tài sản cố định và công cụ dụng cụ giai đoạn 2014-2016
Khoản mục tài sản đầu tư Năm
đầu tư
Tổng kinh phí
(triệu đồng) Ghi chú
Hệ thống điều hồ xưởng và văn phịng 2015 2.341 Mở rộng
Máy móc thiết bị phục vụ sản xuất 2014 5.232 Mua mới
Cơng cụ dụng cụ văn phịng 2016 878 Mua mới
Hệ thống phòng cháy, chữa cháy 2016 320 Mở rộng
( Nguồn: Phịng Tài chính, 2016)
Các nhà xưởng cũng thống mát, nhiệt độ khơng q nóng, được đầu tư các quạt thơng gió lớn. Hệ thống phịng cháy, chữa cháy cũng được công ty chú trọng, đảm bảo an toàn lao động. Các trang bị về cơ sở vật chất này không chỉ đảm bảo tuân thủ quy định về an tồn lao động mà cịn tạo mơi trường làm việc an tồn.
Tuy nhiên, nhìn chung điều kiện làm việc hiện tại vẫn còn một số bất cập ảnh hưởng đến sức khoẻ của người lao động. Công ty chưa có kế hoạch dọn vệ sinh định kỳ tại văn phịng làm việc và các xưởng sản xuất. Khơng gian làm việc tại văn phòng và xưởng sản xuất chưa được trồng nhiều cây xanh để giảm bớt khói bụi. Các máy móc thiết bị văn phịng tại cơng ty đã lỗi thời, sử dụng các chương trình cũ. Vì thế yếu tố “Trang thiết bị và công cụ làm việc đầy đủ” được đánh giá thấp nhất với điểm trung bình 3,26.
Bảng 2.20. Điểm trung bình của thang đo "Điều kiện làm việc tốt"
Mã Chỉ tiêu Giá trị
trung bình
Độ lệch chuẩn
DKV1 Nơi làm việc rất an toàn 3,64 0,983
DKV2 Khơng gian làm việc khơng độc hại, khơng có khói bụi
và tiếng ồn 3,46 0,968
DKV3 Trang thiết bị và công cụ làm việc đầy đủ 3,26 0,971
DKV4 Nơi làm việc sạch sẽ, thống mát 3,63 1,038
DKV5 Cơng ty Anh/Chị đảm bảo điều kiện làm việc tốt cho
nhân viên 3,70 1,023
Điểm trung bình chung 3,54
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả, 2017)
Môi trường làm việc công ty hiện nay vẫn chưa chuyên nghiệp như tác phong đúng giờ trong các cuộc họp, cơng ty chưa có đồng phục chung cho các bộ phận, sắp xếp chỗ làm việc chưa thật sự hợp lý.
❖ Ưu điểm:
• Cơng ty cố gắng tạo ra môi trường làm việc đầy đủ tiện nghi: văn phòng, nhà xưởng tương đối sạch sẽ, thống mát, có hệ thống báo cháy đảm bảo an tồn.
❖ Nhược điểm:
• Điều kiện làm việc vẫn tồn tại nhiều nhược điểm về vệ sinh, cải tiến máy móc.
• Tác phong chưa chuyên nghiệp, chưa đồng độ, chưa đúng giờ.
2.3.7. Thực trạng yếu tố “Sự thăng tiến và phát triển nghề nghiệp”
Điểm trung bình của yếu tố “Sự thăng tiến và phát triển nghề nghiệp” là 3,59; đây là yếu tố có điểm trung bình đứng vị trí thứ 5 trong 9 yếu tố, điều này cho thấy người lao động cảm thấy họ khơng có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển tại công ty, điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến động lực làm việc của người lao động.
Các nhân viên đánh giá việc “Công ty Anh/ Chị luôn tạo cơ hội thăng tiến cho người có năng lực” thấp nhất trong các yếu tố với điểm trung bình 3,42. Hiện nay tại Vacopharm, việc xét thăng tiến dựa trên tiêu chí xét thâm niên cơng tác, bình
chọn và đề xuất của quản lý, lãnh đạo. Tiêu chí thâm niên cơng tác sẽ khích lệ người lao động gắn bó lâu dài với cơng ty.
Bảng 2.21. Điểm trung bình của thang đo "Sự thăng tiến và phát triển nghề nghiệp"
Mã Chỉ tiêu Giá trị
trung bình
Độ lệch chuẩn
STT1 Cơng ty Anh/ Chị ln tạo cơ hội thăng tiến cho người có năng lực 3,66 1,055 STT2 Chính sách thăng tiến tại công ty công bằng và minh
bạch 3,42 1,046
STT3 Công ty Anh/ Chị thường xuyên tổ chức các khóa đào
tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng cho nhân viên 3,78 1,014
STT4 Công ty giúp Anh/Chị định hướng phát triển nghề
nghiệp rõ ràng 3,45 1,008
STT5 Công ty tạo điều kiện cho Anh/Chị nhiều cơ hội thăng
tiến và phát triển 3,66 1,035
Điểm trung bình chung 3,59
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả, 2017)
Cơng ty có xây dựng chính sách thăng tiến và phổ biến đến nhân viên, tuy nhiên các thang bậc thăng tiến tương ứng với mức thưởng chưa rõ ràng.
Bảng 2.22. Kết quả khảo sát mở rộng nguyên nhân ảnh hưởng động lực làm việc của yếu tố “Sự thăng tiến trong công việc”
Sự thăng tiến trong công việc Mức độ đồng ý
1 Tiêu chí xét bình bầu đề bạt dựa trên vị trí chủ
quan của lãnh đạo 1/20 5/20 4/20 5/20 5/20
2 Các nhân viên tập trung vào xây dựng mối quan
hệ hơn là tập trung phát triển năng lực 4/20 4/20 3/20 5/20 4/20
3 Thang bậc thăng tiến tại công ty chưa rõ ràng 3/20 6/20 1/20 4/20 6/20
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả, 2017)
Tuy nhiên, theo kết quả khảo sát mở rộng có 10/20 nhân viên cho rằng tiêu chí bình bầu, đề bạt ở đây thường dựa theo cảm tính. Cấp trên dựa trên ý kiến chủ quan