CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN CHUNG VÀ MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
5.3. Một số hàm ý chính sách đối với các cơng ty đang sử dụng dịch vụ kiểm toán
trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
Các khách hàng khi sử dụng dịch vụ kiểm toán đều kỳ vọng rằng KTV sẽ đem lại những lợi ích cụ thể, thiết thực cho họ. Ngoài các vấn đề liên quan đến việc kiểm toán BCTC và đưa ra các báo cáo kiểm toán khách quan, phản ánh đúng mức độ trung thực, hợp lý của thơng tin được trình bày trên BCTC của đơn vị; các khách hàng đều mong muốn nhận được các ý kiến mang tính chuyên môn cao về sự yếu kém của hệ thống kiểm sốt nội bộ, các thiếu sót trong quy trình kế tốn hay các vấn đề liên quan đến việc quản trị và kiểm sốt tài chính của cơng ty. Qua kết quả nghiên cứu thực nghiệm, ý định tiếp tục sử dụng CTKiT của các khách hàng không chỉ phụ thuộc vào việc kiểm tốn BCTC thuần túy mà cịn rất quan tâm đến các khía cạnh dịch vụ kiểm tốn.
Từ bài học của các cơng ty chưa hài lịng với một số khía cạnh CLKiT và đang có ý định thay đổi CTKiT, cụ thể là ở các nhân tố có mức độ khác biệt lớn nhất giữa nhóm khách hàng muốn tiếp tục và muốn thay đổi cơng ty kiểm tốn là: đáp ứng, danh tiếng và tính độc lập của CTKiT, tác giả đưa ra một số hàm ý chính sách như sau:
- Trước khi ký các hợp đồng kiểm tốn, các cơng ty cần tìm hiểu một số vấn đề về khả năng đáp ứng của CTKiT thông qua việc đàm phán hợp đồng và tham khảo từ các công ty khách hàng hiện hữu hoặc khách hàng cũ. Cụ thể như, KiTV và nhóm kiểm tốn thường xuyên trao đổi cặn kẽ với khách hàng về các vấn đề phát sinh,
Partner và giám đốc kiểm toán theo sát các cơng việc của nhóm kiểm tốn và chủ động thảo luận với đơn vị…
- Tương tự, các công ty khách hàng cũng nên tìm hiểu về danh tiếng của CTKiT, như việc họ đã bị các khách hàng hay người sử dụng BCTC khởi kiện về làm việc thiếu trách nhiệm, không tuân thủ chuẩn mực, ưu tiên lựa chọn các CTKiT có quy mơ lớn, có cơ cấu phân cấp để quản lý và kiểm tra hồ sơ kiểm tốn, các cơng ty có số lượng kiểm tốn viên hành nghề lớn…
- Khách hàng chú ý quan tâm lựa chọn các CTKiT ln duy trì tính độc lập cao trong suốt q trình kiểm tốn, cụ thể như: KiTV ln giữ thái độ hồi nghi nghề nghiệp, có kỹ năng chun mơn cao trong việc đưa ra các bút toán điều chỉnh, các thành viên cấp cao và thành viên trực tiếp làm việc với khách hàng không thao gia vào các giao dịch với khách hàng.