CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
3.2. Các giải pháp hoàn thiện Marketingchosản phẩm xăng 5của PVOIL
3.2.2.5. Một số giải pháp khác
a) Giải pháp về nguồn nhân lực:
Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng trong việc phát triển hệ thống phân phối kinh doanh xăng dầu nói chung và xăng 5 nói riêng vì đây là một sản phẩm mới lần đầu tiên được đưa vào kinh doanh tại thị trường xăng dầu Việt Nam. Trên cơ sở thực tiễn quá trình kinh doanh xăng 5 của PV O L trong thời gian qua, tác giả đề tài đề xuất một số giải pháp như sau:
- Ban ỹ thuật Cơng nghệ Dầu khí phối hợp cùng Ban Sản phẩm Dầu PV O L hoàn thiện quy trình hướng dẫn, sổ tay nghiệp vụ về vận hành, kinh doanh xăng 5… để áp dụng một cách thống nhất trong toàn hệ thống của PV O L. Làm tài liệu để hướng dẫn, đào tạo cho các CBCNV trong Tổng công ty.
- Ban Tổ chức nhân sự/Văn phòng hỗ trợ các Đơn vị kinh doanh xây dựng kế hoạch tổ chức các lớp đào tạo kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp nhằm nâng cao khả năng giao tiếp cho nhân viên, tạo cơ sở để đẩy mạnh công tác triển khai kế hoạch Xây dựng CHXD kiểu mẫu”.
- Phối hợp với PV Pro, các trường Đại học tổ chức một số lớp đào tạo kiến thức về NLSH nói chung và xăng 5 nói riêng cho các CBCNV PV OIL.
- Xây dựng các chính sách như thu hút, trọng dụng các chuyên gia giỏi để bổ sung nguồn nhân lực cho cơng ty; các ban, văn phịng, đơn vị xem xét đề xuất gửi nhân viên đi đào tạo tại các nước có nhiều kinh nghiệm về NLSH để về đào tạo lại cho các CBCNV khác trong công ty, đơn vị.
- Việc tổ chức nhiều khóa tập huấn với quy mơ lớn trong giai đoạn hiện nay là rất khó khăn vì đặc thù sản xuất kinh doanh, do đó các Đơn vị cần tăng cường công tác đào tạo nội bộ nhằm truyền đạt các kinh nghiệm về quá trình vận hành các thiết bị sản xuất, phối trộn NLSH, các kinh nghiệm trong giao tiếp, ứng xử, xử lý tình huống, các kỹ năng giao tiếp khách hàng,…Các đơn vị có thể đề xuất với Tổng Công ty hỗ trợ về mặt nhân sự hoặc giáo trình tài liệu.
tăng cường hiểu biết về NLSH và trao đổi, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau.
b) Giải pháp về tổ ch c quản lý:
- Xây dựng định mức hao hụt riêng cho xăng 5 trong tất cả các khâu để hỗ trợ công tác quản lý;
- Xây dựng hệ thống quản trị rủi ro và các chế độ báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng/năm) để kiểm sốt sản lượng tồn kho một cách có hiệu quả;
- Tăng cường kiểm sốt nội bộ, theo dõi chặt chẽ cơng nợ của khách hàng để giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh;
- Thành lập Hiệp hội NLSH bao gồm các tổ chức và cá nhân liên quan từ nghiên cứu, sản xuất, kinh doanh đến phân phối và dịch vụ. Hiệp hội có nhiệm vụ liên kết, hỗ trợ, giúp đỡ nhau cùng phát triển, đồng thời có chung các kiến nghị lên Chính phủ về các chính sách, cơ chế sử dụng NLSH.
c) Giải h về tài chính:
- Tận dụng tối đa sự hỗ trợ kinh phí từ Tập đồn/Chính phủ và các tổ chức quốc tế đối với các dự án về môi trường, NLSH.
- Kêu gọi các đối tác (các cổ đơng góp vốn đầu tư vào các dự án xây dựng nhà máy sản xuất bio-ethanol Phú Thọ, Bình Phước) hỗ trợ kinh phí để triển khai kinh doanh xăng 5, chuẩn bị thị trường đầu ra cho 02 nhà máy sau này.